TurkNet'le Gigafiber Bağlantısında 170 Gün Gecikmesi Ve Oyalama

170 Gündür yani 6 aydır hiçbir işlem yapılmıyor!

TurkNet gigafiber hizmeti için 2025 yılı Mart/Nisan ayında Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için, “bu bölgede ileride çalışma olursa adresime gigafiber gelsin” diyerek ön talep oluşturdum. O dönem Eskişehir’de gigafiber ile ilgili herhangi bir çalışma ya da reklam yoktu, ben de bu şehirde altyapı olacağından haberdar değilken kendi isteğimle başvuru yapmıştım. Yani beklentim, bölgede çalışma başladığında başvuru sahibi olarak öncelikli olmaktı.

Daha sonra 3 Kasım’da binama gigafiber kutusu takıldı. Ancak bu tarihten sonra kablolar sadece dış kapı girişine kadar getirildi ve kutuya kadar çekilmedi. O günden bu yana yaklaşık 170 gün geçti, bina önünde kutu durmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi, kablo bağlantısı yapılmadı ve internet hizmeti bir türlü aktif edilmedi.

Bu süreçte TurkNet ile defalarca, yaklaşık 5-10 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “haber vereceğiz” denildi, net bir tarih ya da somut bir işlem bilgisi verilmedi. Özellikle, bölgede çalışma yokken başvuru yapmış olmama rağmen bugün hâlâ bağlantı alamamamı ve bu kadar uzun süre bekletilmemi büyük bir haksızlık olarak görüyorum.

TurkNet’ten, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde bina girişine kadar getirilen kabloların bir an önce gigafiber kutusuna bağlanarak hizmetimin derhal aktif edilmesini ve bölgede çalışma yokken başvuru yapmış biri olarak neden hâlâ önceliklendirilmediğime dair açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aşağıda TurkNet Instagram adresi ile olan görüşmelerin ekran görüntüleri mevcut, sürekli olarak oyalandım.