to read complaints and reviews, or file yours. 
170 Gündür yani 6 aydır hiçbir işlem yapılmıyor!
TurkNet gigafiber hizmeti için 2025 yılı Mart/Nisan ayında Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresim için, “bu bölgede ileride çalışma olursa adresime gigafiber gelsin” diyerek ön talep oluşturdum. O dönem Eskişehir’de gigafiber ile ilgili herhangi bir çalışma ya da reklam yoktu, ben de bu şehirde altyapı olacağından haberdar değilken kendi isteğimle başvuru yapmıştım. Yani beklentim, bölgede çalışma başladığında başvuru sahibi olarak öncelikli olmaktı.
Daha sonra 3 Kasım’da binama gigafiber kutusu takıldı. Ancak bu tarihten sonra kablolar sadece dış kapı girişine kadar getirildi ve kutuya kadar çekilmedi. O günden bu yana yaklaşık 170 gün geçti, bina önünde kutu durmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi, kablo bağlantısı yapılmadı ve internet hizmeti bir türlü aktif edilmedi.
Bu süreçte TurkNet ile defalarca, yaklaşık 5-10 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “haber vereceğiz” denildi, net bir tarih ya da somut bir işlem bilgisi verilmedi. Özellikle, bölgede çalışma yokken başvuru yapmış olmama rağmen bugün hâlâ bağlantı alamamamı ve bu kadar uzun süre bekletilmemi büyük bir haksızlık olarak görüyorum.
TurkNet’ten, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde bina girişine kadar getirilen kabloların bir an önce gigafiber kutusuna bağlanarak hizmetimin derhal aktif edilmesini ve bölgede çalışma yokken başvuru yapmış biri olarak neden hâlâ önceliklendirilmediğime dair açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aşağıda TurkNet Instagram adresi ile olan görüşmelerin ekran görüntüleri mevcut, sürekli olarak oyalandım.
TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2025 Aralık ayının başından bu yana tek bir kablo bile çekilmedi ve bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık iki aydır gigafiber hizmeti beklerken, bu süreçte daha yavaş bir internet bağlantısını kullanmak zorun...
31.12.2025 tarihinde TurkNet’e aktivasyon başvurusu yaptım ve o günden bu yana internetimin bağlanmasını bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde 2 kere randevu verildi, bir randevu da pasife alındı ancak hiçbiri gerçeğe yansımadı. Komşumun adresine ekip g...
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
TurkNet’e 28.01.2026 tarihinde yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için ekiplerin yönlendirileceği ve tarafıma bilgi verileceği belirtildi; ancak aradan geçen 5 güne rağmen Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi’ndeki adresime hiçbir ekip gelmedi ve internet hizmeti hi...
Yaklaşık üç gün önce mevcut internet aboneliğimi iptal edip TurkNet’e geçiş yaptım. Başvuru sırasında bulunduğum adreste herhangi bir altyapı sorunu olmadığı, ekiplerin gelerek bağlantıyı yapacağı bilgisi verildi. Ancak ekipler adrese geldiklerinde sinyal sorunu olduğunu söyleyip bağlantıyı yapmadan...
Yorumlar