to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde her gün, neredeyse her saat başı kopma sorunu yaşıyorum. Temmuz 2025’ten bu yana bağlantı bir türlü stabil hale gelmedi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım. İlk olarak sorun modem arızası denildi, bu nedenle 2 kez modem değiştirdim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Daha sonra arızanın hattın kapasitesinden kaynaklandığı söylendi, 75 Mbps olarak kullandığım hat önce 50 Mbps’e, ardından 30 ve 25 Mbps’e kadar düşürüldü fakat kopma sorunu yine devam etti.
Ücretli servis de yönlendirildi, buna rağmen sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve neyin arızalı olduğu konusunda bilgi verilmedi. Hattım uzaktan yaklaşık 1 saat gözlemlenip o süre içinde kopma olmadığı için “sorun çözüldü” denilerek kayıtlar kapatıldı, fakat ben günlük kullanımda aynı kopmaları yaşamaya devam ediyorum.
Müşteri numaram 4618069’dur. Artık geçici ve yüzeysel işlemlerle kayıt kapatılması yerine, hattım için teknik olarak ne gerekiyorsa yapılarak sorunun kök nedeninin tespit edilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve internetimin kesintisiz, stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde sürekli olarak anlık hız düşüşleri ve yükselişleri yaşıyor, bağlantı bazen kopma seviyesine geliyor ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreç...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve hizmet bedelini genelde peşin, yıllık olarak ödüyorum. Sakarya Serdivan’daki apartman dairemde 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Buna rağmen özellikle ping problemi yaşamaktan gerçekten bıktım. Sorun eskiden periyodik aralıklarla yaşanırken, son dönemde...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 75 Mbps hız almam gerekirken, önce hattımın en fazla 50 Mbps desteklediği söylendi ve paketim 50 Mbps’e düşürüldü. Buna rağmen şu anda aldığım hız çoğu zaman en fazla 10 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor...
Yorumlar