Kablonun Kopması Sonrası İnternet Kesintisi Ve TurkNet'ten Acil Onarım

İstanbul Sultangazi Eski Habibler Mahallesi Orkideler Caddesi No:25 adresinde bulunan hattımızda 1 Nisan 2026 tarihinde, yanımızdaki Petlas’ta yavaş internet sebebiyle tamir çalışması yapılırken sadece Bizim İnternet kablomuz koparıldı. Kablo kopana kadar internet bağlantımızda hiçbir sorun yoktu ve hattımız normal şekilde çalışıyordu. Durumu hemen TurkNet’e ilettik ve 2 Nisan’da gelen ekip sadece bakıp gitti, ancak o günden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı ve internetimiz hâlâ çalışmıyor.

Bu süreçte yalnızca bir kez müşteri hizmetleriyle görüşüldü, sonrasında ekip gelip kabloya baktı fakat ne onarım yapıldı ne de yeni bir tarih verilerek bilgilendirme sağlandı. Kablonun koptuğunu açıkça gösteren fotoğraflarımız da mevcut.

2025 yılının son günlerinde Türk Telekom aboneliğimiz varken de kablo kopması sebebiyle yaklaşık 3 ay boyunca internetsiz kalmıştık ve aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyoruz. İnternet hizmetini düzenli olarak kullanmak zorunda olduğumuz için bu aksaklık bizi ciddi şekilde zorluyor.

TurkNet’ten, adresimizdeki kopan kablonun acilen onarılmasını ve internet bağlantımızın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini istiyoruz.