to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 35 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 20.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı açtım. Bana bölgede “genel bir arıza” olduğu söylendi ancak 3 gün geçmesine rağmen sorun giderilmedi. Tekrar sorduğumda arızanın devam ettiği bilgisi verildi. Bunun üzerine apartmandaki komşularıma sordum ve onlarda hiçbir kesinti veya arıza olmadığını öğrendim, yani söylenen genel arıza bilgisinin gerçeği yansıtmadığını anladım.
Bugün itibarıyla kesinti üzerinden 15 gün geçti ve hala internet hizmetim geri gelmedi. Bu süre boyunca TurkNet’in yaptığı tek şey e-posta göndermek oldu, defalarca aranmak istediğimi belirtmiş olmama rağmen bir kez bile telefonla aranmadım. TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız, çünkü iletişim politikaları gereği sadece e-posta üzerinden dönüş yapıyorlar ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen hizmeti kullanamadığım 15 günlük dönem için tarafıma fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum. Abone numaram 1301430’dur. İnterneti kullanamadığım kesinti süresine ait ücretin iade edilmesini ve arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinde saat 15:30’dan beri evimde internet yok ve bugün itibarıyla kesinti 2 günü geçti. Sistem üzerinde öngörülen onarım süresi 10.12.2025 saat 19:47 olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçmesine karşın ar...
23.07.2025 tarihinde TurkNet standart paket ev internetimde bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemde arıza kaydı bulunduğu için tekrar iletişime geçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sadece bir ...
22 Aralık 2025 Pazartesi günü TurkNet internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi ve aynı gün arıza kaydı açtım. Buna rağmen günlerce hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, yalnızca altyapı problemi olduğu söylendi fakat bu süre boyunca sahada herhangi bir müdahale yapılmadı. Beş gün boyunca evimde ...
TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde 13 Kasım tarihinden itibaren tamamen internet erişimim kesildi ve bugün itibarıyla tam 9 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerimi defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinde...
Yıllardır TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve faturalarımı tek bir gün bile geciktirmeden otomatik ödeme ile düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinden beri, tam 4 gündür evimde internet tamamen yok ve işim gereği internete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum...
Yorumlar