to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet, binanızda gigafiber var diyerek beni abone yaptı. Tam 14 ay oldu, bu süreçte en az 20 farklı teknik ekip geldi ve her biri farklı arızalar tespit ettiklerini belirtti. Her seferinde, 'Bu benim alanım değil, farklı bir ekip gelip yapacak' denilerek sorun çözülemedi ve İstanbul'un göbeğinde, Şişli'de internet bağlantım hala yapılamadı. Bir teknik ekip kablonun arızalı olduğunu söylüyor ve gidiyor, bir diğeri kutunun değişmesi gerektiğini belirtiyor. Sonra kutu değişiyor, bu sefer de portta sıkıntı olduğu söyleniyor. Başka bir ekip yeni takılan kablonun da arızalı olduğunu ifade ediyor. Bir başka gelen ise 'Modem takmaya geldim ama yanımda modem yok' diyor. Tüm bu süreçte hizmetten memnun kalmadım ve mağduriyetim devam ediyor.
11 Eylül’den bu yana, yaklaşık 4-5 gündür TurkNet Fiber 1000 Mbps internet hizmetim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Ekipten bir kişi gelip sorunun kendisiyle ilgili olmadığını söyleyerek gitti, destek ekibine bildirileceği ifade edildi fakat herhang...
TurkNet Gigafiber kurulumu yapıldı, gelen arkadaşlara accespoint kullandığımı ve ona göre ayar yapmalarını söyledim. Accespoint çalışıyor. Sorun yok her şey tamam deyip gittiler ama çalışmıyordu. Kendim accespoint'i kurmaya çalıştım ancak nedense accespoint'e internet gitmiyordu. Modeme reset atıp d...
30 Ocak tarihinde TurkNet Gigafiber'e geçiş için 31 Ocak saat 9'a randevu aldım. Mevcutta Türk Telekom'dan faydalanıyordum. 31 Ocak saat 9 civarında kurulum ekibi geldi ve çeşitli işlemler yaptı. Türk Telekom'un modem ve kablo bağlantılarını söktü. İşlemler sonunda TurkNet altyapısında problem olduğ...
4279993 numaralı müşteri numarası ile 16 Aralık Pazartesi TurkNet'e abone oldum. 1000 MB internet bağlantısı yaptırdım. 2-3 saat internet geldi, sonra gitti. Modem üzerindeki LOS ışığı yandı. Müşteri hizmetlerini aradım, kablo bağlantısında sıkıntı olduğunu söylediler. Servis yönlendireceklerini söy...
Abonelik 5.373 
Adres Değişikliği 1.585 ADSL 236 Altyapı 1.637 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.750 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.012 
Fiber İnternet 2.317 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 959 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.062 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.525 
Online İşlemler 1.535 Ping Sorunu 173 VDSL 333 
Yalın İnternet 53
Yorumlar