Evde Olduğuma Rağmen Kargo Dağıtılmadı Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Kaydı

PTT Kargo ile Karaman Merkez şubesine bağlı 2754802966252 barkod numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom iki defa dağıtıma çıkarıldığı bilgisi SMS ile iletildi. İlk dağıtıma çıkarıldığı gün tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir görevli gelmedi, kapı çalınmadı, telefonla da aranmadım. Yoğunluk olabilir diye anlayışla karşılayıp bekledim.

Bugün tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi, yine tüm gün evdeydim ve özellikle kargom için kapı zilinden uzaklaşmamaya özen gösterdim. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Ne gelen oldu ne de arayan, buna rağmen sanki ben evde değilmişim gibi işlem yapılması beni gerçekten mağdur etti.

Çağrı merkezi iletişim bilgileri verildi, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem kargomun gecikmesi hem de hatalı olarak “evde yoktunuz” kaydı girilmesi nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum.

Kargomun hiç oyalanmadan, yeniden yanlış kayıt girilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.