to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025’ten beri, tam 11 gündür internetsizim. Hizmeti TurkNet üzerinden alıyorum, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom. DSL sinyali yok, sorun net şekilde tespit edildi ama bir arpa boyu yol alınamadı. Sürekli oyalıyorlar. Herkes “takip ediyoruz” diyor ama sonuç sıfır.
Arıza ilk olarak 22 Haziran’da sisteme girildi.
Öncesinde de 2 gündür internet yoktu!
Bugün 1 Temmuz — hâlâ internetim yok.
Bu süreçte 7 farklı temsilciyle görüştüm, hepsi farklı şeyler söylüyor, hepsi topu birbirine atıyor.
Her gün modem açık, her gün umutla bekliyorum. Gelen yok, arayan yok. “Türk Telekom ekipleri arayabilir” dediler, kimse aramadı. “Yarın ekip gelecek” dendi, gelen olmadı.
TurkNet temsilcileri ise artık kopyala-yapıştır cümlelerle geçiştiriyor:
“Takipteyiz, gelişme olursa haber vereceğiz…”
Benim iş yerimde 11 gündür internet yok. İşim gücüm durdu. Maddi kayba uğradım. Böyle bir hizmet olabilir mi?
Defalarca “Beni arayın” dememe rağmen ya arama yapılmadı ya da saçma saatlere denk geldi. Sürekli “sistemden bakıyoruz sorun yok” cevabı veriliyor ama gerçekte internete çıkış yok
Beni arayın dediğimde arma saatlerinin dışındasınız deniyor. Ekte iletiyorum,
Teknik desteğin arama saatlerinin dışında olduğu bir sistemde var olmayacağım tabi ki de
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
28.06.2025 tarihinde saat 16.30'da TurkNet adlı firmaya ait internetimin internet ve DSL ışığı söndü ve internetim çalışmamaya başladı. Firmayı direkt aradım ve arıza kaydı bıraktım. Ardından TurkNet web sitesinde bulunan canlı asistana durumu anlattım. Teknik destek ekibi farklı bir adrese gitmiş. ...
8 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusunda bulundum. 10 Mayıs’ta teknik ekip kuruluma geldi. Modem bağlantısı ve kurulum işlemleri tamamlandı gibi görünmesine rağmen aradan geçen bunca zamana rağmen evimde hâlâ internet hizmeti yok. İlk günden itibaren onlarca kez destek kaydı a...
11 gündür internetim kesik, çözüm bulamıyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyim beni oldukça mağdur etti. 15 Mayıs 2025'te internet kesintisi nedeniyle TurkNet'e destek talebinde bulundum. Eve iki kez Türk Telekom'dan ekipler geldi ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını belirttil...
Türk Telekom Evde İnternet kullanırken yağmurdan kaynaklı dairenin DSL hattında sorun çıktı. Çıktığı gün hem arıza kaydı bıraktım hem de TurkNet'e geçiş yapma işlemleri başlattım. 5 gün civarı TT ekibinin çözmesini bekledim gelen olmadı. Sonra TurkNet geçişi tamamlandı ve geçiş yüzünden Türk Telekom...
Yorumlar