"İyi ki varsın Sompo"
Türkiye Hayat Emeklilik işlem
3.826 şikayet
Bireysel Emeklilik Hesabım Kapatılamıyor Ve Evrak Eksikliği İddialarıyla Süre Uzuyor
Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımın kapatılması için 27 Nisan tarihinde işlem başlattım ancak aradan... geçen süreye rağmen planım hâlâ kapatılmadı. Sürekli olarak evrak eksikliği bahanesiyle süreç uzatılıyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor. 21 Nisan’da çağrı merkezini aradığımda
Katkı Payı Limitimi Düşürme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yaptığım BES sözleşmemde katkı payı limit...imi bir haftadır hiçbir kanaldan düşüremiyorum. Hem mobil uygulama hem inte
Katkı Payı Durdurma Talebim Mobil Uygulama Ve Telefon Hattında Gerçekleşmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde bulunan 103008714 numaralı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 6 sözleşmem için katkı ...payı ödemelerime Kasım 2026’ya kadar ara vermek istiyorum ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 gündür hem mobil uygulama hem de telefon aracılığıyla bu taleb
BES Birikim İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Gün içinde hemen dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES birikimimi müşteri temsilcisi üzerinden 14 gün önce iptal ettirdim. İpta...l işleminden sonra yaklaşık 4.000 TL civarındaki toplam birikimimin tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri
Mobil Uygulama Ve Çağrı Merkezinde Katkı Payı Güncelleyememe Sorunu
"Arayan arkadaş çok yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim 👋"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde aylık kat...kı payı ödeme tutarımı 3.500 TL olarak güncellemek istiyorum. Daha önce bu
Telefon Hattında Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Otomatik Katılım İptali Gecikiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı müşteri iletişim hattını aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine... bağlanma seçeneği bulamıyorum. Hatta yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve menüde müşteri temsilcisi ile görüşmeye yönelik bir tuşlama sunulmuyor. Bu nedenle BES otom
BES Hesabımın Dondurulması İçin Canlı Temsilciye Ulaşamama
"Sonunda ulaştım hallettim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımı 3 aylığına dondurmak için 21.05.2026 tarihinde gün boyu 0850 202 20 20 n...umaralı müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağmen hatta bekletildim ve yine de canlı bir temsilciyle görüşme sağl
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Hesap Bilgisi Güncelleyememe
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımla ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine b...ağlanamıyorum. Aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi devreye giriyor, robot konuşuyor ve görüşme otomatik olarak sonlanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretilmiyor.
Ayrılma Bildirimindeki Tutar İle Gerçek Ödeme Arasındaki Açıklanmayan Fark
Türkiye Hayat Emeklilik’te 95589143 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden, nakit ihtiyacım nedeniyle 13.05.2026 tarih...inde ayrılma talebinde bulundum. Sistem üzerinde fonlarda toplam birikimim 60.600 TL olarak görünüyordu. Ayrılma hesap bildirim cetvelinde ise, hak kazanılmayan devlet katkısı tuta
Öne ÇıkanKonular
Türkiye Emeklilik Telefon Hattı Canlı Temsilci Bağlantısı Sağlamıyor
Türkiye Emeklilik’in 0850 202 20 20 numaralı hattından müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum. Ne zaman arasam y...alnızca otomatik bant kaydı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bu durumla karşılaştığım için işlem yaptıramıyor ve bilgi alamı
BES İadesi Gecikiyor, Açıklama Ve Hemen Ödeme İstiyorum
Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki 98899650 numaralı BES sözleşmemi iptal... ettim ve sözleşme kapsamındaki birikimimin iadesini talep ettim. Üzerinden
İzinsiz Katkı Payı Artışı Ve Yönetim Gider Kesintisi
Türkiye Hayat Emeklilik’te, Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 1 yıl önce BES altın fonu hesabı açtım. İlk başta aylık 1....000 TL ödeme yapacağım, 999 TL kesileceği söylendi ve özellikle sorduğumda, hiçbir şekilde kendi onayım olmadan artış yapılmayacağı, yıllık ya da aylık herhangi bir ad altında kesi
Maaş Kartımdan Ödeme Çekilmesi Durdurulamıyor, Kart Değişikliği Talebim Cevapsız Kalıyor
"Sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ediyorum yaklaşımları için"
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık iki aydı...r ödeme kartı değişikliği konusunda sorun yaşıyorum. Maaş kartımdan ödeme ç
Mayıs Ayı Otomatik Ödemesi Çekilemedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
"Teşekkür ederim"
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan birikimim için Yapı Kredi Bankası kredi ...kartım üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, mayıs ayı ödemem
Çağrı Merkezine Bağlanamıyor Ve Bilgi Alınamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim ve 21.05.2026 tarihinde gün içinde 5 kez müşteri hizmetleri çağr...ı merkezini aramama rağmen sistem bir türlü beni yönlendirmedi. Hat düşmüyor ancak sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde ilgili birime ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyo
İade Ödemesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı kullandım ve 15.02.2026 tarihinde cay...ma işlemini gerçekleştirdim. Cayma sonrasında tarafıma, 4. Aya ait 1024 TL tutarındaki iadenin 20.05.2026 tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ge
BES Cayma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik cayma sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.05.2026 tarihind...e telefon üzerinden BES iptal başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında caymak istediğimi belirttim, gerekçem soruldu, cevapladım ve cayma için onayım alındı. Sonrasında birkaç gün
"Teşekkürler"
Acil Gönderilen Evrakların İşlem Gecikmesi Ve Ödeme Uyuşmazlığı
27.04 2026 tarihinde evraklarımı gönderdiğimde durumun acil olduğunu belirttiğim halde 20 iş gününü doldurup 20.05.2026 ...ödeme yaptılar. 27 04.2026 tarihinde gönderilen hesap cetvelindeki tutarların aynısı yatmadı. Aradığımda yok fon satışı bugün olmuş fon düşmüş bende diyorum ki ben 27.04 2026 evrak
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadığı İçin BES İptalinde Yaşanan Sorun
8 Mayıs’tan bu yana Türkiye Hayat Emeklilik’in telefon hattını arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak ...her seferinde sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle otomatik BES sözleşmemi iptal ettiremiyorum. Uzun süredir deva
Türkiye Hayat Emeklilik’te Canlı Destek Erişilememesi Ve İletişim Sorunları
Türkiye Hayat Emeklilik’in 0 (850) 202 20 20 ve 0 (850) 402 20 20 numaralı ...müşteri iletişim hatlarını aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine bağ
Hayat Emeklilik'ten Ödeme Gecikmesi Şikayeti
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 21 Nisan’da çağrı merkezi üzerinden başvu...ru yaptım. Bana SMS ile form geleceği, formu doldurup göndermem gerektiği söylendi ve belirtilen işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma kimliğimin ön yüzün
Eski Telefon Numarasına Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak SMS ile gelen doğ...rulama kodu olmadan bağlanılamıyor. Numaramı yaklaşık 1 ay önce değiştirdim ve sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için doğrulama kodu eski hattıma gidiyor. Bu nedenle hem m
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















