Bireysel Emeklilik Hesabım Kapatılamıyor Ve Evrak Eksikliği İddialarıyla Süre Uzuyor

Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımın kapatılması için 27 Nisan tarihinde işlem başlattım ancak aradan geçen süreye rağmen planım hâlâ kapatılmadı. Sürekli olarak evrak eksikliği bahanesiyle süreç uzatılıyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.

21 Nisan’da çağrı merkezini aradığımda da benzer şekilde eksik evrak gerekçesi öne sürüldü, ancak net bir liste paylaşılmadı ve yönlendirici bir bilgi verilmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle oyalandığımı ve sürecin kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum.

İlgili bireysel emeklilik sözleşmemin, paylaştığım sözleşme/poliçe/müşteri numarası üzerinden acilen sonlandırılmasını ve fesih işlemlerimin tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İzmir’de ikamet eden bir müşteri olarak, BES hesabımın daha fazla gecikme olmadan kapatılmasını istiyorum.