to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 21 Nisan’da çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bana SMS ile form geleceği, formu doldurup göndermem gerektiği söylendi ve belirtilen işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Daha sonra tarafıma kimliğimin ön yüzünün eksik olduğu söylenerek evraklarımın tamamlanmadığı bildirildi. Kimliğimin önlü arkalı tek sayfada göründüğü görseli aynı e-posta üzerinden iki kez göndermeme rağmen, yaklaşık 10 gün sonra yeniden arandım ve yine eksik evrak denildi. Sistem üzerinde gönderdiğim belgelerin göründüğünü, buna rağmen hâlâ eksik dendiğini belirterek tepki gösterdim. Aynı e-postayı tekrar yollamamın ardından bu kez evrakların ulaştığı ve eksikliğin giderildiği söylendi.
Şu an evraklarımın tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir tarih de iletilmedi. Yaklaşık 184.000 TL tutarındaki birikimimin, gerekli kesintiler yapılmış olsa bile, bu kadar oyalamaya gerek olmadan ödenmesini beklerdim.
Sürecin daha fazla uzatılmadan, bireysel emeklilik hesabımdaki tutarın tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezi üzerinden bireysel emeklilik sisteminden çıkış sürecimi başlatmak istedim ancak süreçte hem eksik hem de yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaştım. Telefonda bana, ayrılış işleminin 20 iş günü içinde tamamlanacağı ve sonrasında paranızın hesaba geçeceği söylendi. ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan iki adet bireysel emeklilik hesabımın kapanması için 26 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Bana SMS ile gönderilen link üzerinden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde yükledim. Görüşmemizde işlemin 20 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Acil nakit ihtiyacı...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımın (sözleşme/müşteri no: 2026889323) kapatılması ve sistemden çıkış talebimi 15.01.2026 tarihinde firmaya ilettim. Ayrılma talep formu gibi basit bir a4 şablonunu tarafıma iletmeleri tam 6 gün sürdü ve bu form bana ancak 21.01.2026 tarihin...
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 25 Aralık’ta başvuruda bulundum. Gerekli tüm belgeleri sisteme yükledim ve tarafıma eksik evrakım olmadığı yönünde bilgilendirme mesajı geldi. Buna rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 2 Ocak tarihinde resmi başvurumu yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ayrılma talebim hâlâ işleme alınmadı ve sürekli aynı bahane öne sürülüyor: “Evrak eksikliği.” Bu gerekçeyle oyalandığımı, sürecin bilinçli olarak uzatı...
Yorumlar