to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kartımdan Ödeme Çekilmesi Durdurulamıyor, Kart Değişikliği Talebim Cevapsız Kalıyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık iki aydır ödeme kartı değişikliği konusunda sorun yaşıyorum. Maaş kartımdan ödeme çekilmemesi, bunun yerine uygulama üzerinden sisteme eklediğim karttan ödeme alınması için defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ödemeler hâlâ maaş kartımdan çekiliyor.
Tarafıma ıslak imzalı dilekçe talebiyle dönüş yapıldı ancak bu işlemi yapabilecek bir teçhizatım ve imkanım bulunmuyor, bu yüzden istenen dilekçeyi gönderemiyorum. Müşteri numaram/sözleşme numaram 102384754’tür.
Maaş kartımdan artık ödeme çekilmemesini, sistemde uygulama üzerinden eklediğim kartın tanımlanarak ödemelerin yalnızca bu karttan alınmasını istiyorum. Konunun acilen incelenip kart bilgilerimin talebim doğrultusunda güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ediyorum yaklaşımları için
