to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklarımın Emeklilik Sözleşmelerinde Fon Değişikliği Yetkisi Engellendi
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem için mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 yıldır fon değişikliği yapmak istediğimde, kendi adıma fon değişikliği yapabiliyorken, yetkilisi olduğum 3 çocuğumun sözleşmelerinde fon değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli “fon değişikliği yapmaya yetkili değilsiniz” uyarısı veriyor ve çocuklarımın sözleşmeleri için hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle çocuklarımın birikimleri üzerinde tasarruf edemiyor, piyasa koşullarına göre fon tercihlerimizi güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu teknik veya yetki kaynaklı sorunun sistemsel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Çocuklarımın bireysel emeklilik sözleşmelerinde fon değişikliği yetkimin açılmasını ve gerekli tanımların yapılmasını, ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
