to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik BES Katkı Payı Düşürme Seçeneği Mobil Ve Telefonla Erişilemiyor
Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 104591374 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemdeki aylık katkı payı tutarını 2.000 TL’den 1.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu basit işlem için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
Türkiye Sigorta mobil uygulamasında katkı payı düşürme ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Uygulama üzerinden işlem başlatamıyorum, sistem beni bu konuda hiçbir ekrana yönlendirmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da BES katkı payı tutarını düşürmeye yönelik net, ulaşılabilir bir menü ya da temsilciye bağlanmayı sağlayan açıklayıcı bir yönlendirme bulamıyorum. Bu nedenle ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla katkı payı düşürme talebimi iletebiliyorum.
Türkiye Sigorta’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek BES sözleşmemdeki katkı payı tutarını 2.000 TL’den 1.000 TL’ye düşürme talebimi yerine getirmesini istiyorum. Ayrıca bu tür temel işlemlerin hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri kanalı üzerinden açık, anlaşılır ve herkesin rahatlıkla erişebileceği şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Kerem Y. Geri bildiriminiz ile ilgili 21.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
