to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan (BES) 102273341 ve 102273340 - 18 Yaş Altı Katılım Esaslı bireysel emeklilik sözleşmelerimde, sisteme başladığımdan beri fon değişikliği yapamıyorum. Mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden fon değişikliği talebi girdiğimde “Seçilen talep eden kişinin bu işlemi yaptırma yetkisi bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkeziyle de sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım. Bu nedenle hatanın neden kaynaklandığını ve nasıl giderileceğini öğrenemiyorum. Başlangıçtan beri devam eden bu sorun, fonlarımı yönetmemi engellediği için mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, sistemde görünen bu yetki hatasının acilen düzeltilmesini, fon değişikliği işlemlerimin derhal gerçekleştirilebilir hale getirilmesini ve uzun süredir devam eden bu problemle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çocuğum adına Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesap açılırken yılda 12 kez fon değişikliği yapabileceğim ve...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım yaklaşık 2-3 haftadır mobil uygulamada hiç görünmüyor. Bu nedenle ne fonlarımı takip edebiliyor ne ...
Türkiye Sigorta üzerinden yaklaşık 4 ay önce BES yaptırdım. Fonlarımı yönetmek için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden fon değişikliği yapmak istedim, ancak “Fona Sor Yönetsin” seçeneğini kullandığım için portföyümde 1 yıl boyunca hiçbir şekilde fon değişikliği yapamayacağım söylendi. Bu...
Türkiye Sigorta’da 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 5 aydır fon değişikliği yapamıyorum. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla fon değişikliği denedim ancak işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri benden muvafakatname doldurup mail ile...
Yorumlar