to read complaints and reviews, or file yours.Fon Değişikliği İşlem Süresi Uzunluğundan Kaynaklanan Altın Zararı
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda mobil uygulama üzerinden yaptığım fon değişikliği talebim için 5 güne varan bir bekleme süresi olduğunu öğrendim. Fon değişikliğini özellikle altın fonundan çıkıp başka bir fona geçmek için, altın daha fazla düşmeden önce yaptım.
Ancak fon değişikliği hemen işleme alınmadığı ve 5 gün sonra gerçekleşeceği için, bu süre içinde altının düşmesi nedeniyle ciddi para kaybı yaşayacağım. Yani risk almak istemediğim bir dönemde, sistemdeki uzun işlem süresi yüzünden istemeden risk almış ve zarara uğramış oluyorum.
Fon değişikliği işlemlerinin neden bu kadar geç işleme alındığının açıklanmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yatırım kararlarımı zamanında uygulayabileceğim, daha makul bir işlem süresiyle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
