Fona Sor Yönetsin Sisteminde Zorunlu Fon Değişikliği Ve İptal Engeli

Türkiye Hayat Emeklilik’te yer alan (gbb) 101920282 numaralı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 2 sözleşmem için tanımlanan “Fona Sor Yönetsin” sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.01.2025 tarihinden itibaren haklarımın bu sistem kapsamında 1 yıl boyunca firmaya devredildiği bana ancak daha sonra söylendi; bu bilgi en başta açıkça verilmediği için 1 yıl boyunca beklemek zorunda kaldım.

Firmanın yönettiği bu fon değişikliği sürecinde birikimlerim, enflasyonun bile altında kalan, oldukça düşük bir oranla getiri sağladı ve bu nedenle birikimim enflasyon karşısında eridi. Tüm bunlara rağmen 11.01.2026 tarihinde bu uygulamanın sonlanacağı ve sistemden çıkış yapabileceğim söylendi. Ancak bu tarihte mobil uygulama ve web sitesi üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. 11.01.2026 pazar gününe denk geldiği için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

12.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda da iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Ardından durumu e-posta yoluyla, işlem yaptırmayan ekran görüntüleriyle birlikte detaylı olarak anlattım fakat yalnızca otomatik bir yanıtla geçiştirildim. Tüm bu sebeplerle, istemediğim halde beni 1 yıl daha “Fona Sor Yönetsin” sistemiyle fon değişikliği haklarımı firmaya devretmeye zorlamış oluyorlar.

Ben bu durumu kabul etmiyorum ve (gbb) 101920282 numaralı Gruba Bağlı Bireysel Emeklilik Planı 2 sözleşmemin “Fona Sor Yönetsin” uygulamasından derhal çıkarılmasını, fonlarımı kendi isteğim doğrultusunda yönetme hakkımın iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.