to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Çağrı Merkezinde Temsilciye Ulaşamama
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te Temel Emeklilik Planı kapsamında birikim yapıyorum. Katkı payı tutarımı düşürmek istediğim için bugün 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradım; ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Sistemde sürekli yönlendirmelerle oyalanıp gerçek bir kişiyle muhatap olamamak, hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Katkı payı gibi basit bir işlem için bile müşteri temsilcisine ulaşamamak, kurumsal bir şirkete yakışmayan bir durum.
Türkiye Hayat ve Emeklilik’in acil olarak çağrı merkezi süreçlerini gözden geçirerek, özellikle katkı payı düzenleme gibi kritik işlemler için müşterilerin doğrudan bir müşteri temsilcisine bağlanabileceği, hızlı ve erişilebilir bir iletişim imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
