to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık bir haftadır internet şubesi üzerinden fon dağılımı değişikliği yapamıyorum. Her denememde sistem uyarı veriyor ve işlem tamamlanmadan hata vererek sonlanıyor.
Bu sorun yalnızca fon dağılımı değiştirme işleminde yaşanıyor, bakiye görüntüleme gibi diğer işlemlerimde herhangi bir problemle karşılaşmıyorum. Sözleşme numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemediğim için özellikle internet ve sistem üzerinden bu işlemin sorunsuz yapılabilmesini bekliyordum.
Sorunun nedenini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyor, sürekli bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Hem internet şubesinden işlem yapamıyor olmam hem de çağrı merkezine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fon dağılımı değişikliği yapamamamın sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, internet şubesindeki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve çağrı merkezine sağlıklı şekilde bağlanabileceğim bir iletişim yolunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat ve Emeklilik a. Ş.'de bireysel emeklilik hesabım için 2 ayı aşkın bir süre önce internet şubesi üzerinden fon dağılım değişikliği talebinde bulundum. Sözleşme numaram: 98812829. Ancak aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “1-5 gün içerisinde tamamlanacaktır” ifadesi yer alıyor. Yıld...
Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemde daha önce E-Devlet üzerinden kendi fon dağılımımı rahatlıkla değiştirebiliyor ve devlet katkısıyla ilgili ayarlarımı yapabiliyordum. Ancak bugün sisteme girdiğimde hiçbir değişiklik yapamadığımı fark ettim. Şu and...
Türkiye sigorta bireysel emeklilik mobil uygulamasında hata veriyor ve fon dağılım değişikliği güncellemeden sonra yapılmıyor. Fon dağılım değişikliği sayfasına girdikten sonra fonları seçiyorum. Hangi birikime uygulayacaksak onu seçiyorum. Yeni fon dağılımınız gösteren tablo çıkıyor. Aşağı kaydırıp...
Türkiye Hayat Emeklilikte web sitesi üzerinden Fon Dağılım Değişikliği yapmak istediğimde "yetkiniz ve hakkınız yoktur" hatası alıyorum. Halen değişiklik kotam olmasına rağmen mevcut 3 BES poliçemde de bu hatayı alıyorum. BES poliçelerimin hiçbirinde bekleyen bir fon dağılımı değişiklik talebim yok....
Yorumlar