Turkcell yasal işlem

Ankara’daki Turkcell Lena Kurumsal bayisi üzerinden 8 kurumsal hat için 2025 Aralık – 2026 Mart dönemi arasında yapılan ...sözleşmelerde, bayinin evrakları sisteme yanlış girmesi nedeniyle faturalarıma toplam 10.200 TL fazla tutar yansıtılmıştır. Bu yanlışlığın tamamen kendi hatalarından kaynaklandığın...

Turkcell hattımı Adana’da kullanıyorum ve hiçbir zaman yurt dışı paketi talep etmediğim, hatta böyle bir işlemden haberi...m dahi olmadığı halde, Nisan 2026 dönemine ait faturama “yurt dışı paketi” adı altında 2.920 TL yansıtılmıştır. Normalde kendi tarifem 260 TL iken toplam fatura tutarı 3.180 TL ola...

Turkcell’den aldığım ve sadece çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız “çocuk akıllı saat tarifesi” hattı, meğer başkası... tarafından da kullanılıyormuş. Yaklaşık iki senedir bu hattı kullanıyoruz; 27 Şubat’ta hatta gelen uygunsuz aramalar ve WhatsApp yazışmalarını fark eder etmez müşteri hizmetlerini...

Turkcell hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde benim hiçbir sesli onayım olmadan, sadece kulla...nıcı onayıyla hattıma TV+ mobil üyeliği tanımlanmış. Bu işlem yapılırken yasal sahip olarak benden herhangi bir onay, arama veya ses kaydı alınmamıştır. Durumu fark ettikten sonra...

Yaklaşık bir hafta önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve sim kartımı bir Turkcell mağazasından temin ettim. Hattımı telefon...uma taktığımda yalnızca 3G çektiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yanlış sim kart verildiği, bu nedenle 3G göründüğü, 3G teknolojis...

Vefat eden annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı, yasal mirasçısı olarak kendi adıma almak için resmi mirasçısı olduğum...a dair mahkeme kararıyla birlikte Turkcell abone merkezine başvurdum. Turkcell müşteri hizmetleri operatörü ve Turkcell’in kendi internet sitesinde yer alan bilgilere göre bu belge...

Uzun süredir Turkcell üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyet hakkında bilgi vermek istiyorum. Yaklaşık bir yıldır,... 20 yıl önce vefat eden eski eşime ait olduğu iddia edilen bir fatura borcu için tarafıma sürekli SMS ve telefon aramaları yapılıyor. Bu borcun eski eşime ait olduğu, güya yıllar ö...

Kasım 2025’te Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem sırasında mevcut T...urkcell hatlarımın iptal edileceği, artık sadece yeni operatörüm üzerinden devam edeceğim konusunda hiçbir tereddüt bırakılmadı. Buna rağmen 1518 ve 6519 ile biten iki Turkcell hat...

Turkcell hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sunulan uygun Platinum pak...et üzerinden faturalı e-sim başvurumu tamamladım. Başvuru sırasında hattımı teslim almak için herhangi bir Turkcell şubesine gidebileceğim özellikle söylendi. Ben de 13.03.2026 ta...

Turkcell hattıma, herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen Google Play üzerinden iki ayrı ücret yansıtılmıştı...r. 11.03.2026 tarihinde saat 23:17:50’de 259,99 TL, 15.03.2026 tarihinde saat 00:27:58’de ise 719,99 TL’lik işlem yapıldığına dair SMS aldım. Ben bu harcamaları kesinlikle gerçekle...

14.03.2026 tarihinde saat 23:59 civarında Turkcell hattıma “nxglory” başlığından tarafıma bir kod içeren SMS gönderildi.... Nxglory adındaki bu siteyi ilk defa duyuyorum; bu site ile hiçbir üyeliğim, bağlantım veya bilgim dahilinde yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Bilgim ve onayım dışında gönderi...

Turkcell faturalı hattım için yeni operatör geçişi yaparken esim’in çok daha kolay olduğu söylendiği için ben de esim’e ...geçmeyi tercih ettim. Ancak bu işlem sonrasında hattım 9 Mart 2026’dan beri kapalı ve o günden bu yana ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Bir haftadır hattım kapalı o...

Yasal sahibi olduğum, kızım tarafından kullanılan 0553 *** **25 numaralı Tu...rkcell faturalı hattın Mart 2026 faturasında, 4 ve 7 Mart 2026 tarihlerine ...

Ben emekli bir vatandaşım ve uzun süredir Turkcell 1420 numaralı hattımda 289 TL’lik paket kullanıyorum, buna ek olarak ...esim için de 79 TL ödüyordum. Yaklaşık 6 aydır faturalarım bu tutarlarda düzenli gelirken, son aylarda hiçbir onayım ve işlemim olmamasına rağmen faturalarımda ciddi artışlar oldu....

Uzun süredir 0212 *** ** ** numaralı telefondan “Av. Çınar Çayırlı icra ser...visi” adına, İstanbul Anadolu 15/2201 sayılı dosyaya ilişkin borcum olduğu ...

Turkcell Superbox 1 TB tarifesini kullanırken sözleşme hatası nedeniyle modemi iade ettim. Modem iadesini 2 Mart tarihin...de yaptım ve hattım 2 gün önce kapatıldı. Buna rağmen Kasım ayından bu zamana kadar hattım için boş yere fatura ödedim ve tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Yaklaşık 7.000 TL t...

Turkcell’de aynı anda kullandığım iki numaram var. Yanlışlıkla diğer hattıma ek paket aldım, ardından müşteri hizmetleri...ni arayarak iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi işlemi iptal ettiklerini ve ödediğim ücretin hesabıma iade edileceğini söyledi. Ben de özellikle diğer hattıma yeni ek paketi al...

Aboneliğim, operatörün kendi beyan ettiği sürelere uymaması ve süreci usulsüz yönetmesi nedeniyle sonlandırılmıştır. Bu ...açıkça hukuka aykırı bir şekilde, Şahsıma ödeme için resmi kanallarla süre tanınmış olmasına rağmen, bu süre dolmadan hattım usulsüzce iptal edilerek mağduriyet yaratılmıştır. Kend...

Turkcell bünyesinde adıma kayıtlı GSM hattım, bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı tarifeye geçirilmiştir.... Hat, Manisa’da küçük bir öğrenci tarafından kullanılmaktadır ve bu işlem tamamen tarafımın bilgisi ve onayı dışında yapılmıştır. Bu nedenle, 03.03.2026 son ödeme tarihli 246,70 TL...

27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden online satış kanalıyla satın alıp kendi adıma bireysel faturalı olarak açtırdı...ğım 5304****10 numaralı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattın önceki kullanıcısına ait banka kayıtları ve Gratis gibi kurumlardaki üyelikler hâlâ bu hat üzerinden akti...

Turkcell’e ait 532'li numaradan, bugün saat 10:09’da aranarak KVKK kapsamında açıkça kaldırmış olduğum aranma izinlerine... rağmen tarafımla telefonla iletişime geçildi. Daha önce, özellikle arayıp aranma/onay izinlerimi iptal ettirmiştim ve şu an tekrar kontrol ettiğimde de sistemde tüm izinlerimin ka...