to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlışlıkla Abonelik Cepte Fun Olayı
Turkcell, Instagram'da tıkladığım bir resimden dolayı anında faturama 229 TL ücret yansıdı. Adını ilk defa duyduğum Cepte Fun uygulamasına aylık 229 TL ile üye yapıldım. Paycell'i kapattığım halde parayı oradan çekiyor. Turkcell ve Paycell'i aramama rağmen kimse bir şey yapamıyor. Bu, resimdeki 'örümceği bul' diyerek insanları mağdur eden bir durum.
Gelişme
7252den gelen mesaj ile alınan 229 TL ve 1yillik abonelik ile ilgili şikayetim var ama yanıt alamıyorum. Kaymakamlıkta bulunan Tüketici Hakları'na başvuracağım CİMER'e yazacağım sonuç alır mıyım bilemiyorum ama bu durumu her mecrada ifşa edeceğim en kısa zamanda Turkcell aboneliğimi sonlandırıp tanıdığım herkesin Turkcell'den ayrılması için elimden geleni yapacağım yeter artık bıktık yaşam sevincimizi yok ettiniz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emel Hanım, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım-Yeni Talep İlet" bölümünden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emel Hanım, 30.10.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
