to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Cihazım Kayıp: Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superbox cihazım kayboldu. 4 kere tarafıma yenisi getirilsin diye 532 numaradan arayarak talebimi ilettim. Bir kere arayarak ulaşamadılar, diğer üç kere de kendileri sistemden kaydımı iptal edip durdular. Teknik servis, 'Sim kart bize ulaşmadı. Tekrar arayın, yeni kayıt açtırın,' dedi. Dördüncü kere aradığımda kaydı yapan hanım, 'Sistem geç cevap veriyor, biz sizi ararız,' dedi ama geri dönmedi. Boş yere aylık ödeme yapıyorum, kullanamadığım internet için bu soruna bir çözüm bulun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcileri yanlış yönlendiriyor. Eksik bilgi veriyor. Cihaz kayıp iptal edelim. Dedim. Yenisini gönderelim. Ücretini ödeyin dedi. Eskisine. De ücret. Ödeyeceksiniz demedi. O sebeple yenisini önerdi. Diğerini iptal ederken ücret ödemem gerekiyormuş icralık olduk kayıp başvurusunda bulunduk modem ücretini ödemedik diye. Ayrıca yenisine ödeme yaptık. Turkcell'e bir daha işim olmaz
