Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Cihazım Kayıp: Çözüm Bekliyorum

profile
07 Ocak 2025 12:11
1.175

Turkcell Superbox cihazım kayboldu. 4 kere tarafıma yenisi getirilsin diye 532 numaradan arayarak talebimi ilettim. Bir kere arayarak ulaşamadılar, diğer üç kere de kendileri sistemden kaydımı iptal edip durdular. Teknik servis, 'Sim kart bize ulaşmadı. Tekrar arayın, yeni kayıt açtırın,' dedi. Dördüncü kere aradığımda kaydı yapan hanım, 'Sistem geç cevap veriyor, biz sizi ararız,' dedi ama geri dönmedi. Boş yere aylık ödeme yapıyorum, kullanamadığım internet için bu soruna bir çözüm bulun.

07 Ocak 2025 12:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Ocak 2025 12:47
Nimet
Nimet
27 Mayıs 2025 07:26

Müşteri temsilcileri yanlış yönlendiriyor. Eksik bilgi veriyor. Cihaz kayıp iptal edelim. Dedim. Yenisini gönderelim. Ücretini ödeyin dedi. Eskisine. De ücret. Ödeyeceksiniz demedi. O sebeple yenisini önerdi. Diğerini iptal ederken ücret ödemem gerekiyormuş icralık olduk kayıp başvurusunda bulunduk modem ücretini ödemedik diye. Ayrıca yenisine ödeme yaptık. Turkcell'e bir daha işim olmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Temmuz 2024 22:04
960
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 11:07
1.258
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2024 15:02
1.258
Turkcell Ve Superbox Yıldırma Politikası
Turkcell Ve Superbox Yıldırma Politikası
Turkcell Ve Superbox Yıldırma Politikası
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
18 Mayıs 2024 09:55
1.682
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Arızası İçin Günlerdir Çözüm Sunulmuyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Mehmet
25 Eylül 2025 23:54
1.053
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri