Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Adaletsizliği Ve Çözüm Sunulmaması

Turkcell Dolu Ekstra tarifemdeki taahhüt sürem 15 gün sonra sona erecek. Bu süreçte 532’yi arayarak yeni taahhüt ve tarife seçeneklerini öğrenmek iste...

Turkcell Dolu Ekstra tarifemdeki taahhüt sürem 15 gün sonra sona erecek. Bu süreçte 532’yi arayarak yeni taahhüt ve tarife seçeneklerini öğrenmek iste...

Turkcell hattımı 10ay öncesinde aldım ve bana faturamın bitimine 2ay olmasına rağmen 10. Ayın sonunda uygun tarifeler çıkarttı bende bekletiyordum iki...

Uzun süredir Turkcell'in Mega+bol 15 GB faturalı hattını kullanıyorum. Şu anda bu tarife için aylık 500 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolduğunda bana sun...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, aynı tarifeyi kullanan farklı kişilere daha uygun ücretler sunulurken, bize uygun bir paket veya indirimli tarife sunulmuyor. Özellikle kontrat yenileme dönemlerinde, internet kullanımımız yüksek olduğu için bize mevcut tarifeler dışında daha ...

Ben 1 Kasım’da hat devir işlemi için Turkcell bayisiyle görüştüm, ancak bana 1000 TL ücret çıkarıldı. Böyle bir ücretin olduğunu bilmiyordum. Sadece b...
2 gün önce Çanakkale Merkez’deki bir Turkcell bayisinden yeni hat kampanyası kapsamında 60 GB’lik bir tarife için 420₺ fiyat teklifi aldım. Bayideki personel, bu işlemi müşteri hizmetleri üzerinden de yapabileceğimi belirtti. Eve geldikten sonra müşteri temsilcisini aradığımda ise önce 420₺ fiyatı t...

Turkcell faturasız rahat Efsane Fırsat 21 GB tarifesine 530 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak, daha uygun fiyatlı ve daha yüksek internet sunan tarifeler olmasına rağmen, hattıma uyumlu olmadıkları için bu tarifeleri kullanamıyorum. Aldığım 21 GB interneti kısa kısa kullanmama rağmen, paketim iki ...

Turkcell müşterisi olarak her yıl yıl sonuna yaklaşırken kullandığım avantajlı paketin fiyatı ciddi şekilde artırılıyor. Bu nedenle, her sene başka bi...

Turkcell faturalı hatlarım olan 5346****46 ve 5443****45 numaralı iki hattıma ait faturalarımı 31.10.2025 tarihinde sabah saatlerinde toplam 1970 TL olarak online ödeme yöntemiyle ödedim. Tarafıma, 31.10.2025 tarihinde hatların kapanacağı ve gün içinde ödeme yapmazsam hatların kapatılacağı bilgisi v...

Merhaba, ben M******. Mayıs ayında Vodafone’dan Turkcell’e, Turkcell sitesinden online e-sim yoluyla geçiş yaptım ve Aynen Favorim 5 GB paketini kullanmaya başladım. Her ay internetim erkenden bitiyor ve tarife yükseltmek istediğimde bana sunulan teklifler, farklı ve yüksek fiyatlı oluyor. Şu anda b...

Turkcell telefon hattımın (053******72) taahhüdüm bitmek üzere. Yakın zamanda aynı tarifeyi 3 yakınıma 420 TL'ye tanımladım. Taahhüdüm biterken karşım...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve ailece toplam üç telefon hattı ile dört adet Superbox internet hattı kullanıyoruz. Telefon numaralarımız 0...

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma 2.686,11 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Çünkü yaklaşık 1,5 yıldır Şanlıurfa Karaköprü’de hattımda sürekli çekmeme sorunları yaşadım ve tarifemden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım. Yaşadığım bu...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, numaram 0505591****. Tarifem şu anda 450 TL ama yeni müşterilere çok avantajlı kampanyalar sunuluyor. Ben tarifemi ...

Yaklaşık 1-2 aydır Turkcell faturalı hattımda uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Şu anda “Dolu Ekstra 60 GB” tarifesini kullanıyorum, ancak ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun yeni bir tarife seçeneği sunulmuyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Turkcel...

Eşimin adına kayıtlı olan Turkcell hattını kendi adıma devralmak için Ekim ayı başında Trabzon Kaşüstü Turkcell bayisine başvurduk. Devir işlemi yapmak istediğimizi belirttik. Bayide, devir işlemi sonucunda hattın yeni hat gibi olacağı ve aylık 100 TL ek ücret yansıtılacağı söylendi. Sadece devir iş...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell Faturalı Plus tarifesini kullanıyordum. Bugüne kadar aylık faturam yaklaşık 420 TL civarındaydı. Ancak bu ay faturamı ince...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Annem, babam, eşim ve şimdi oğlumla birlikte ailecek yıllardır hiç operatör değiştirmeden hizmet almaya devam ettik. Ancak bugün Mecidiyeköy’deki Turkcell TİM mağazasının kapısında “yeni gelenlere özel” 1 yıl taahhütlü fiyat listesini görünce büyük bir hayal k...
12 aylık Turkcell faturalı hat taahhüdümün sona erdiğini, bir sonraki ay faturamın yaklaşık üç katına çıktığını görünce öğrendim. Tarife ve paket değişikliği için tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir öneride bulunulmadı. 25.10.2025 tarihli faturamda 1076,30 TL tutarında ücret yansıtıldı. K...
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Tarifemi yenilemek için bugün uygulamaya girdiğimde, mevcut müşterilere 50 GB’lik paketin 1050 TL olduğunu, ancak yeni müşterilere 60 GB’lik paketin 420 TL gibi çok daha uygun bir fiyata sunulduğunu gördüm. Her yıl benzer bir durumla karşılaşıyor, en düş...

Yaklaşık 7-8 yıldır Turkcell müşterisiyim ve son 2 senedir Platinum 70 tarifesini kullanıyorum. Eskiden düzenli ödeme ve uzun süreli kullanım gibi kriterlere göre avantajlı fiyatlar sunuluyordu, ancak artık tam tersi bir uygulama var. Son yenilemede tarafıma 1300 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi...
24 Ekim’de Saray şubesinde, 25 Ekim’de ise yine saray ve Kapaklı şubesinde faturalı hattımın devir işlemini gerçekleştirmek için başvurdum. Ancak iki ...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak tarife ücretleri ciddi oranda artıyor. Son olarak Mart 2025’te yapılan z...