Turkcell Taahhüt güncel fatura

Bu nasıl bir faturalandırma, nasıl bir fiyat anlamadım. Nasıl oldu da güncel faturanın iki katı fatura kesildi? Neden hep bu firmalarda böyle sorunlar yaşanıyor? İnternetten güncel bakıyorum, 250 GB internet 1100 TL yazıyor. Devlet bu kurumları neden göz ardı ediyor?

Turkcell'den 3 yıl önce aracımızda bulunan kameraları izlemek için aldığımız bir data hattımız var, aylık 259,90 TL ödüyorduk. 20/03/2025 tarihinde de gene kesilen fatura miktarının 259,90 TL olduğunu belirten bir SMS geldi. Başka bir operatöre ait cep telefonuma bu data hattı ile ilgili güncel fatu...

Turkcell Taahhüt Süresi Bitti, Haber Verilmedi ve Fahiş Fatura Kesildi Turkcell, data hattım için 1 yıllık taahhüt süresinin dolduğunu bana bildirmedi. Taahhütlü faturam 120₺ iken, son iki aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan 630₺ fatura kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, data hatlarında t...

31 Aralık 2022de Turkcell'e geçtiğim halde tarife bitişim daha erken görünüyordu. Hatta taahhüt bitişi bundan da erken görünüyordu. Aralık ayında Turkcell mobil uygulamasında taahhüde kalan süre son gün yazdığı gün tarifemi değiştirmeme rağmen sanki tarifem bitmeden değiştirmişim gibi güncel faturad...

1 yıldır Turkcell kurumsal hat ve tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine 15 gün kala Turkcell tarafından arandım. 100 TL olan güncel faturamı eğer bireysele geçmeyi kabul ederseniz 180 TL gibi bir fiyata kullanabileceğim söylendi. İşimin yoğunluğundan ve o an müsait olmamamdan dolayı teklifi düş...

Turkcell kurumsal hat kullanıyorum. Normalde kurumsal müşteri temsilcisi ile muhatap oluyordum. Kurumsal müşteri temsilcisi uygulamasını bilgilendirme yapmadan kaldırmışlar. Taahhüt bitmesine yakın yapılan rutin aramalar kaldırılmış. Taahhüt bitiminde sadece SMS bilgilendirmesi yapmış ve güncel fatu...

13 Ekim cuma günü Ankara Arcadium bayisinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Özellikle taahhüt ve paket istemediğimi belirttiğim halde paket tanımlanmış. Biraz önce 532 numaralı müşteri hattıyla görüştüm. Sorunumu çözemediler. İstemediğim halde neden hattıma paket tanımlaması yapılıyor? Bu paketi hiç ku...

13 Ekim cuma günü Ankara Arcadium bayisinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Özellikle taahhüt ve paket istemediğimi belirttiğim halde paket tanımlanmış. Biraz önce 532 numaralı müşteri hattıyla görüştüm. Sorunumu çözemediler. İstemediğim halde neden hattıma paket tanımlaması yapılıyor? Bu paketi hiç ku...

Merhaba. Geçen ay bir Turkcell bayiisinde yeni hat alarak Turkcell'e geçtim. Taahhütlü fiyattan yararlanabilmek için Genç Aynen 25 tarifesine geçiş yaparken bayiide 12 ay taahhütlü olmasını istediğimi özellikle 2 kere belirtmeme rağmen taahhüt işleminin yapılmadığını ancak tarifeye geçip güncel fatu...

Bugüne kadar Turkcell'de faturalı kullandığım paketimin taahhüt ücreti aylık 85 TL iken taahhüdüm bitiğinde aynı tarifeden devam etmek istediğimi belirttiğim halde bana güncel faturamı 190 gibi %100 üzerinde zamlı bir fiyat söylediler. Aynı tarifeden devam etmek istediğimi söylediğimde olmayacağını ...

Kullanmış olduğum Turkcell operatörüm taahhüt yenilemem üzerine daha kullanmama rağmen faturaya güncel tarifemi yansıtması. Süresi dolmuş taahhüdümü bir yenisi ile güncellenmiş bulunmaktayım. Ama bu ay eski faturamı ödeyeceğim yerde bana güncel faturamı yansıtmışlar haksız kazanç sağlamışlar.