to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 ay önce Ankara Sincan Ev Shop şubesinden bir masa sandalye takımı aldım. Ürünün bana teslim edilme sürecinde baştan beri ciddi sorunlar yaşadım. Masa sandalye takımı yaklaşık 1 ay boyunca defalarca aramam sonucunda büyük zorluklarla teslim edildi.
Teslim edilen ilk ürün hatalı çıktı, bu kez yeni masa üstü beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 15 gün sonra gelen masa üstü de defolu çıktı ve tekrar değişim istendi. Yeni masa üstü de yine yaklaşık 1 ay boyunca araya araya zor getirildi. Ürünü sadece kahvaltı ve akşam yemeğinde kullanmamıza rağmen şu anda masada ve sandalyelerde deformeler başladı, ayakları neredeyse kırılacak duruma geldi.
Bu durum üzerine servise başvurduk ve yaklaşık 20 gün önce geleceğini söylediler. 16 Kasım’da kendileriyle iletişime geçmemize rağmen bugün 23 Aralık olmasına karşın mesajlarımıza geri dönüş yapılmadı. Zor da olsa müşteri hizmetlerine bağlandım, derdimi anlatmaya çalışırken “kapatıyorum” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Bir firmanın müşterisine böyle bir saygısızlık yapması ve telefon kapatması kabul edilemez.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Ev Shop’tan aldığım masa sandalye takımının tamamen geri alınarak ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda dekontlarım da mevcut olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Ankara Sincan'daki Evshop mağazasından satın aldığım tencere takımı ile ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü aldıktan bir ay sonra mağazaya gidip sormam üzerine siparişin gerçekleşmediğini öğrendim. Siparişi iptal ettikten sonra 10 dakika içinde mağazadan bir arama aldım ve ürünün hazır olduğunu, gönderm...
15 haziranda Evshop Ankara Sincan merkez şubesinden peşin olarak mutfak masası almıştım. 1 ay sonra teslim edileceğini söylediler çalışanlar. 1 ay sonra gelmedi aradığımda bayram girdi araya o yüzden geç kaldı dendi. Bir hafta sonra teslim edilecek dediler. Aradan haftalar geçti ve her aradığımda bi...
Ev Shop Gaziosmanpaşa şubesinden,2023 Temmuz ayında almış olduğumuz yemek masasının kurulumu sırasında görmüş olduğumuz defo yu kurulum yapan servis elemanlarına gösterdik. Onlarda teslim tutanağına ürününde defo olduğunu ve kapağın değişmesi gerektiğini yazdılar. O zamandan bu zamana kadar Ev Shop ...
23 Nisan 2023 tarihinde Sincan şubesinden masa ve sandalye takımı peşin ödeyerek aldım. Alırken en geç 1 aya teslim olacağı söylendi. Siparişimin 2. Haftasında ürünün teslime hazır olduğu söylenip perşembe günü geleceğini söylediler, evde bekledik gelmedi, sonra cuma geleceği söylendi gelmedi ve cum...
İstanbul Bağcılar Sancaktepe Çarşı Evshop şubesinden 11.11.2025 tarihinde, toplam 146.489,00 TL bedelle yatak odası takımı ile yemek masası ve sandalyelerini satın aldım. Sözleşmeyi ben yaptım, SGK olmadığı için kardeşim de kefil olarak imza attı. 20.11.2025’te mağazadaki çalışan işlemlerin onayland...
Yorumlar