Evime Teslimat Yapılmıyor, Kargomu Sürekli Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum

Yaklaşık son bir aydır, Aras Kargo Hatay Samandağ Şubesi üzerinden gelen tüm kargolarım için “bulunduğunuz adrese kuryemiz yoktur, kargonuzu şubemizden gelip alınız” şeklinde mesaj alıyorum. Ev adresim şubeye yaklaşık 6 km uzaklıkta olmasına rağmen, her seferinde kargoyu şubeden almaya zorlanıyorum.

Çalıştığım diğer tüm kargo firmaları evime kadar teslimat yaparken, sadece Aras Kargo bu şekilde davranıyor. Üstelik kargo ücretlerini internet üzerinden peşin olarak ödüyorum. Parasını ödediğim hizmette, kargoyu benim yanıma getirmek yerine beni şubeye çağırmaları hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturuyor.

Konu ile ilgili şube ile görüştüğümde, mahalleme kurye gelmediğini ve kargolarımı benim gidip almam gerektiğini söylediler. Eğer bu adrese hizmet verilmiyorsa, bu durumda satıcılara bu adrese teslimat yapılamadığının bildirilmesini ve adresimin sisteme hiç alınmamasını talep ediyorum. Adresime teslimat yapılmıyorsa, kargo ücreti alınıp teslimat sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, ya adresime düzenli teslimat yapılmasını ya da bu adrese hiçbir şekilde gönderi kabul edilmemesini istiyorum.