to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu 55dw9900 model televizyonumu 2023 Kasım ayında yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa sayılabilecek bir sürede ürünün panelinde arıza oluştu ve bu nedenle mağdur oldum.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Daha sonra firmanın Yenimahalle sorumlusu televizyonun panel arızası verdiğini, panelin değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 23 Aralık 2025 tarihi itibarıyla 12.000 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ürüne verdiğim ücretten bile fazla bir panel ücreti talep edilmesini, bu kadar kısa sürede bu şekilde masrafa yol açan bir arıza yaşanmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün kullanım süresi ve ödediğim bedel göz önünde bulundurulduğunda, panel arızasının kullanıcı hatası dışında değerlendirilmesini ve bu işlem için benden ek ücret talep edilmemesini istiyorum. Talebim, televizyonumun ücretsiz olarak onarılması ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesidir. Konuyla ilgili tarafıma hızlı ve tüketici lehine bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: https://dijitsu.com.tr/servislerimiz kısmından,0850 219 69 69 numaralı dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da [email protected] adresine e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Dijitsu 55dw9900 model televizyonumu yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım. Ancak Mayıs ayında ekran ve ses tamamen gitti. O tarihten bu yana, garanti süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, farklı dört numaradan defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tüm detayları paylaştım. Her seferinde kayıt alınd...
Dijitsu 55 inç 55DW9900 model televizyonu 07.09.2023 tarihinde BİM’den satın aldım ve halen garanti kapsamındayken çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra (yaklaşık 2 ay sonra) televizyonun uydu girişi bozuldu. İstanbul’daki yetkili servisi aradım, ancak gar...
55 inç Dijitsu televizyonum 6 ay önce panel arızası verdi. Durum yetkili servis ile görüşüldü, garantisi devam ediyor. Görüştüğümüz yetkili servis, 55 inç olan TV'lerin genelinde aynı hatayı verdiğini ve servisin bu panelleri temin edemediğini, televizyonun yenisi ile değiştireceğini söyledi. Müşter...
Yaklaşık bir yıl önce Dijitsu marka 55 ekran televizyon aldım. Keşke almaz olsaydım. 6 ay olmadan ekran arızası verdi. Yetkili servis murat elektroniği aradım. Ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Ekran geldi ve yenisi ile değiştirildi. Daha sonra 3 ay geçmeden tekrar aynı ekran arızasını verdi. 2...
Dijitsu 55DG22000 model televizyonumu 30.06.2025 tarihinde teslim aldım. 12.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılacaktı, ancak kutu açıldığında ürünün kırık olduğu tespit edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri herhangi bir kullanımım olmadı, sorun tamamen kutudan kırık çıkması...
Yorumlar