to read complaints and reviews, or file yours.Evimde altyapı olmadığı için büyük umutlarla Turkcell Superbox aldım. Kurulum yapıldı, her şey yolunda derken internet e...vin bir köşesinde resmen “ben burada çekmiyorum” dedi. Ben de modemi pencere kenarına taşıdım ki biraz nefes alsın, çekim gücü artsın. Yaklaşık 10 dakika sonra şu içerikte bir SMS
Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...ak kısa süre önce Turkcell’in Superbox 5g kampanyasının çıktığını ve altyapımın da 5g’yi desteklediğini öğrendim. Mevcut hattımı Turkcell bünyesinde, sadece 4.5G’den 5g Superbox pa
Turkcell Superbox 2000 GB paket için 6 Nisan’da Antalya Manavgat’taki adresime başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, ...kapsama alanının adresim için yeterli olacağını belirtti. Ancak kurulumdan sonra bağlantının çok zayıf olduğunu gördüm ve taahhüde güvenerek aldığım hizmeti verimli şekilde kullana
Turkcell Superbox başvuruma istinaden 15.05.2026 tarihinde saat 13:00 için kurulum randevusu verildi. İstanbul Sultangaz...i’deki iş yerimden özellikle izin alarak belirtilen saatler arasında adresimde hazır bulundum ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığ
Turkcell’den almış olduğum Superbox hizmeti kapsamında ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı çözüm alamıyorum. ...İlk olarak MF286R model taşınabilir modemi, sürekli bağlantı kopma sorunu nedeniyle defalarca kullanamaz hale geldik. Bu cihazı üç kez arızaya gönderdik, her seferinde “sorun gider
Turkcell Superbox 150 GB paketini 30 Nisan’da alıp evime kurulum yapıldı ve yaklaşık 13 gündür hattı kullanıyordum. Satı...ş ve kurulum sırasında bana açıkça 14 gün içinde cayma hakkım olduğu, bu süre içinde memnun kalmazsam iptal ettiğim takdirde cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bugün müşteri hizm
Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s
7 Nisan 2026 tarihinde Turkcell üzerinden 12 ay taahhütlü, 1 TB kotalı 5g Superbox başvurusunda bulundum. Ancak aradan n...eredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen İstanbul Beşiktaş adresimde kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte benimle kurulum için farklı personeller iletişime geçti, ancak buna rağmen hiçbir ş
"Kurulum sonunda sorun çözüldü, randevu verildi ve kurulum yapıldı."
Turkcell Superbox için 3–11 Mayıs tarihleri arasında toplam 4 kez başvuru y...aptım. Bu başvurular sonrasında üç kez aranarak ertesi gün kuruluma gelinec
Turkcell 4.5G Superbox kullanıcısıyım ve 5g Superbox’a geçiş yapmak için bugün, 11:07’de müşteri hizmetlerini aradım. Da...ha önce adresimde altyapı kontrolü yapıldığında 5g altyapısının uygun olduğu söylenmişti. Hatta daha önce kendi hattımı iptal edip abimin üzerine 5g başvurusu yaptığımızda kurulum
Turkcell’in altyapı ihtiyacı olmadan kurulum yapılacağı söylenerek tanıtımını yaptığı 5g Superbox hizmeti için başvuru y...aptım ancak başvuru sırasında bölgenizde altyapı yok denilerek hizmetten yararlanamadım. Aynı bölgede diğer operatörlerin 5g hizmeti telefonlarda sorunsuz çalışırken, Turkcell’in b
24 Şubat 2026 tarihinde evime Turkcell Superbox internet kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında bağlantı sağlana...madığı için hizmeti aktif edemediler ve işlemin iptal edileceğini söylediler. Ardından Superbox tarafından aranarak iptal işleminin teyidi yapıldı, ben de bu hizmeti hiç kullanmada
07.05.2026 tarihinde Hatay Defne’de Turkcell Superbox 4.5G hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulumdan itibaren hızdan hiçb...ir şekilde verim alamadım. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 20 Mbps hız görüyorum ve bu hız hem yayıncılık yaptığım için ihtiyaçlarımı karşılamıyor hem de evde norm
Turkcell Superbox için Silivri/İstanbul’daki ev adresim adına pazartesi günü Turkcell mağazasından başvuru yaptım. Salı ...günü aranarak 07.05.2026 Perşembe günü için kurulum randevusu verildi. Görüşmede, mutlaka benim evde olmam gerektiği, başkasına teslimat/kurulum yapılamayacağı özellikle belirtildi
30 Mayıs tarihinde Yalova Çınarcık’taki adresim için Turkcell Superbox 25 Mbps hizmetine online başvurdum. Başvuru sıras...ında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı veya randevu verileceği taahhüt edildi, ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluş
"Nihayet çözüldü kurulum yapıldı. Teşekkür ederim..."
Turkcell Superbox hizmeti için 28 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş ilçesinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında... tarafıma geri dönüş yapılacağı ve kurulum/aktivasyon süreciyle ilgili bilgilendirme sağlanacağı belirtildi. Ayrıca bana SMS ile, adıma sınırsız, 500 GB kotalı ve 900 TL + vergiler
29 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superbox Yanımda 500 GB aboneliği için Turkcell’in web sitesi üzerinden başvurumu yaptı...m. 30 Nisan 2026 tarihinde 0532********32 numaralı hattan aranarak 2 Mayıs 2026 günü kurulum için geleceğiniz, hazırlamam gereken evraklar ve detaylar tarafıma iletildi. Belirtilen
Turkcell Superbox için 28 Nisan’da telefonla başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı ...bilgisi verildi ancak bugün 1 Mayıs olmasına ve 5. Güne gelmemize rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzaktan çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiya
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superbox 5g kurulumumun bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaklaşık 15 gündür bulunduğum lokasyonda kur...ulumun yapılmasını beklerken, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen “başvurunuza istinaden iptal işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir yanıt ile karşılaştım. Böyle bir talepte k
Babam bu hafta başında Amasya Turkcell Çınarlar Şubesi’nden Superbox aboneliği başlattı ancak kurulum için verilen modem...in baştan itibaren hatalı ve kusurlu olduğu ortaya çıktı. Modem doğru şekilde kurulmasına rağmen çalışmadı ve bağlantı sağlanamadı. Şubeye durumu ilettiğimizde ne servis kaydı açt
Turkcell Superonline üzerinden 300+50 GB Online Özel Superbox paketi satın aldım. Cihaz ilk geldiğinde kurulum için gele...n ekip cihazın fiber uyumlu olduğunu söyledi, ardından fiber için kablo çekmek üzere tekrar arandım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden altyapımın fibere uygun olmadığı bilgisi veri
Turkcell’den 31.03.2026 tarihinde Superbox 4.5G 300 GB paketini satın aldım. Hattı Turkcell bayisinden, modemi ise Samsu...n Atakum Mimar Sinan Mahallesi İsmet i̇nönü Bulvarı üzerindeki Turkcell Superonline satış noktasından temin ettim. Ancak hizmet, kaldığım Samsun Atakum M******* A***** Kız Öğrenci
13 Nisan günü Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superonline Superbox aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak ist...edim. Taşındığım binada fiber altyapı olmadığını, bu yüzden Superbox üzerinden devam etmek istediğimi belirttim. Yeni taşındığım binanın 5G uyumlu olduğunu ve daha avantajlı 5G kam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
