to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox başvurumu yaklaşık 7 gün önce çağrı merkezi üzerinden yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağme...n tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Adresim Güllük Mahallesi 204. Sokak Rose Hill Sitesi olarak paylaşıldı ve kuruluma ilişkin 15.08.2026 tarihli bir randevu SMS’i de gö
01.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi başlattım. Aboneliğin hemen ertesi günü modemimde sinyal ve inte...rnet ışıkları kırmızı yanmaya başladı ve internet bağlantısı tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine hemen arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetle
Turkcell Ultra 60 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık temmuz ayının ortasından beri hattımdaki internetin anorma...l derecede hızlı bittiğini fark ettim. İki hafta boyunca yurt dışındaydım ve bu süre içinde hattım uçak modunda olduğu için kesinlikle kullanılmadı; buna rağmen Türkiye’ye döndüğüm
"Müşteri iletişim merkezinde görüştüğüm sanırım 7 kişi de konuya hiçbir şekilde hakim değillerdi ve çözüm olarak sunabildikleri sadece hat iptali idi. Oysa ürünü almış olduğum İzmir Bostanlı Turkcell bayii Serkan bey hem çok donanımlı teknik açıdan fazlasıyla yeterliydi. Cihazımı aktif hale getiren de o' ydu. Kendisine hem çözüm odaklı yâklaşımı hem de güler yüzü için çok teşekkür ediyorum. :)"
Turkcell Superbox GO 20 GB data hattını eczanemdeki 4 terminal için aldım. ...Ürünü alırken hem bayi hem de bilgilendirme dokümanlarında bu cihazın aynı
30.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdü biten Turkcell Superbox hattımın iptalini talep ett...im. Görüştüğüm yetkili, talebim üzerine hattın iptalini gerçekleştirdiklerini ve internet kullanımına kapatıldığını açıkça belirtti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonr
Yaklaşık 1–2 aydır Turkcell Superbox ve sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum adreste... altyapı sorgulaması yaptığımda ADSL ve VDSL hizmeti görünüyor, ayrıca bölgemde hem 4.5G hem de 5G desteği bulunuyor. Telefonumda mobil hat üzerinden 4.5G/5G hizmeti alabiliyorken,
Turkcell Superbox 1 TB paketim, MF297D modem ile 04.08.2026 tarihinde aktif edildi. Aktivasyonun yapıldığı ilk günden it...ibaren bağlantı problemi yaşamaya başladım, bugün ikinci gün ve aynı sorun devam ediyor. Çoğunlukla cihazda “internet olmadan bağlı” uyarısını alıyorum. İnternetin geldiği zamanla
30 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında 27 Temmuz’a kadar defalarca Turkcell’i ...aramama rağmen Muğla bayisi olarak yönlendirildiğim, aracı kuruluş olan P**** e** her seferinde çok yoğun olduklarını, bu yüzden gelemediklerini söyledi. Uzun süre bekletildikten
Turkcell bayisinden 1 TB Sabit Superbox hattı satın aldık. Bayi, dağ evimizin bulunduğu bölgede Superbox’ın sorunsuz çal...ışacağını özellikle belirtti. Ancak cihaz kurulduğunda evde bir dakika bile internet hizmeti alamadık, hiç çekmedi. Kurulumun yapıldığı 25 Temmuz gününden itibaren iptal etmek içi
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettim ve tarafıma gönderilen SMS’te belir...tilen süre içinde Huawei marka modemi kargo ile iade ettim. Modem, 1 Ağusto
Turkcell Superbox 1 TB 1200 TL tarifesini yaklaşık bir aydır aynı adreste, modemin yerini hiç değiştirmeden kullanıyorum.... 30 Temmuz gecesi saat 02:16’da “modeminizin yeri/adresi değiştiği için hızınız düşürüldü” şeklinde bir SMS aldım ve o andan itibaren internet hızım 25 Mbps’i geçmiyor. Oysa modem
Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Turkcell kalitesine güvenerek ve kablosuz internetin pratik olacağını düşünerek Turkce...ll Superbox 5g başvurusu yaptım. Bu markaya olan güvenim sebebiyle mevcut kablolu internet aboneliğimi de iptal ettim. 27 Temmuz’da genel merkezden aranarak kurulum randevusu için
Turkcell Superbox 500 GB 900 TL 12 ay taahhütlü paketine başvururken Turkcell’in kendi internet sitesinde kampanya detay...larını dikkatlice okudum. Ekranda, 900 TL tutara KDV ve ÖİV’nin dahil olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek bu pakete onay verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 faturalarımda, fa
Turkcell Superbox 1000 GB müşterisiyim ancak 5 Temmuz’dan bu yana internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün i...çinde defalarca kez hatta düşme ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, evden çalıştığım için bu durum beni iş anlamında da ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun konumdan kaynaklı olup ol
Tekirdağ Kapaklı Harbiye Caddesi Çeyiz Sokak No:15 Daire 7 adresinde Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. Hattı ilk a...ldığım gün yalnızca 2–3 saat kadar sorunsuz kullandıktan sonra bağlantı sürekli kopmaya başladı ve kısa süre içinde internet tamamen gitti. O günden beri hizmet alamıyorum. Defala
Yaklaşık 2 seneye yakın süredir Turkcell Superbox 1 TB paketini Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır... ise mevcut modemimin 5g uyumlu yeni bir modemle değiştirileceği söylendi. Bana bu değişim için öncelikle 2000 TL olan ücretin 1500 TL’ye düşürüleceği belirtildi, ancak aradan haft
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir yaşadığım ilçe merkezinde Turkcell hattım düzgün şek...ilde çekmiyor. İlçe merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç kullanılamıyor, bu sorun tek bir noktada değil ilçe genelinde yaşanıyor. Daha önce bu durumu iki kez müşteri hi
Turkcell üzerinden Superbox 500 GB paketi için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum ekibinin evime geleceği s...öylendi. 28 Temmuz tarihinde verilen bu sözün üzerinden 5 günü aşkın süre geçti ancak ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan bir ekip oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Turkcell Superbox 300 GB aylık paketini yaklaşık 1100 TL ödeyerek kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinden bu yana Superbox i...nternetimde sürekli ve tam kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor. Şikayetimi Turkcell’e iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, ancak evimde internet h
"Şikayetin üzerinden 5 gün geçtikten sonra altyapısız konutumuza nihayet Superbox bağlatabildik, toplamda 15 gün sonra."
22 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 500 GB 5g hız paketine başvuruda bul...undum. Başvuru sırasında sahada bazı sorunlar olduğu ancak en geç 7 gün içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi, bu da 29 Temmuz tarihine denk geliyordu. Bugün ise başvurunu
Turkcell Superbox hizmeti için bugün başvuru yaptım ve sadece başvurunun alındığına dair tek bir SMS gönderildi. “En kıs...a sürede iletişime geçeceğiz ve ekip yönlendireceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Superbox’ın fişe tak çalıştır mantığı
Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini Mersin’de kullanmak için aldım ancak cihazı aldığım günden beri interne...te hiç bağlanamıyorum. Superbox cihazım açık olmasına ve ışıkları yanmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetle
Turkcell’den ücretsiz 5g modem kapsamında yapılan kurulum sırasında bilgim ve onayım dışında ayrıca Superbox üyeliği de ...açılmış. Bu Superbox hattı yaklaşık 3 gündür aktif ve bu süre içinde bağlantı problemi yaşıyorum, internet ya hiç bağlanmıyor ya da sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yaşadığım soru
Uzun süredir TurkNet kullanıyordum ve yaklaşık 90 Mbps hız alıyordum. Daha yüksek hız için Turkcell Superbox’a geçmeye k...arar verdim. Kurulum ekibi kısa sürede gelip kurulumu yaptı, kurulum aşamasında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Superbox’ı aldığım günden beri, yaklaşık 10 gündür interneti sağlıklı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
