to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hız Düşüşü Ve Ücretsiz İptal Talebi
Emre
Turkcell9 Haziran 00:248
Turkcell Superbox 100 Mbps paketini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ancak son dönemde internet hızım yaklaşık 2 Mbps seviyesine düştü. Bu hızla ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduğumda tarafıma “size ulaşılacak” denildi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Sorun hâlâ devam ediyor.
Sürekli yaşanan bu hız problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan Superbox taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
9 Haziran 00:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
