to read complaints and reviews, or file yours.05.10.2026 tarihinde saat 00.28’de Turkcell faturamı hattımın kendi hücresel verisini kullanarak online olarak ödedim. Ö...demeyi yaptıktan hemen sonra hattım kapatıldı ve hiçbir uyarı olmadan hattı açma–kapama ücreti olarak 213 TL hattıma yansıtıldı. Faturamı hat kapanmadan, üstelik kendi mobil intern
Turkcell Superbox 1000 GB paketini alırken modemi kiralık olarak kullanacağımı düşünerek abonelik başlattım. Görüşme sır...asında modem için aylık 1700 TL civarında bir kullanım ücreti ödeyeceğim söylendi, ancak bunun satın alma olduğunu sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Bu ay içinde, faturanın detayları
"Teşekkür ederim Mağaza müdürü batuhan beye ayrıca teşekkür ederim çok ilgili bir beyefendi"
31.08.2026'da merhum babamın üzerine kayıtlı olan 0532**63 ** ** numaralı hattı veraset devriyle üzerime almak için İsta...nbul Gaziosmanpaşa, Küçükköy Meydan Camii yanındaki Turkcell bayisine gittim. İşlemi yapan personel, veraset devri gerekçesiyle benden usulsüz bir şekilde 1.500 TL nakit ödeme tahs
Turkcell hattıma ait faturam için 547 TL ödeme yaptım, buna rağmen benden hâlâ ek borç talep ediliyor. Yaklaşık iki haft...a kadar önce Turkcell tarafından arandım ve borcun 800 TL olarak kapatılabileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandığımda bu kez zam geldiği, artık 1000 TL ödemem gerektiği ifade e
04.10.2026 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Turkcell bayisine hat iptali için başvurdum. İşlem sırasında gerekli inc...elemelerin yapıldığı, gelecek dönem ekstresine 1.750 TL yansıyacağı, bu tutarı ödemenin zorunlu olduğu ve cayma bedelinin bu ödeme üzerinden düşüleceği söylendi. Ayrıca bu ödeme ya
Uzun süredir Turkcell hattımı Dolu Eko 30 GB İnternet paketinde kullanıyorum ve faturam yaklaşık 10 aydır 328 TL civarın...da geliyordu. Mevcut faturamın son ödeme tarihine yaklaşık 15 gün olmasına rağmen, sıradaki faturamın 600 TL olacağı bilgisini almış bulunmaktayım. Turkcell uygulamasında Eylül ay
Turkcell faturalı hattımda taahhüdümün bitişine yakın bir zamanda 532 numaralı müşteri hizmetleriniz tarafından arandım ...ve görüşmemizin kayıt altında olduğu özellikle belirtildi. Mevcut tarifemi 700 TL üzerinden yeniden yenileyebileceğimiz söylendi. O anda uygun olmadığımı, ertesi gün detaylı konuşa
Turkcell mobil hattıma, bana ait olmayan bir telefon hattına ait fatura bildirim SMS’leri gelmektedir. Yaklaşık 7–8 aydı...r 0535********85 numaralı hatta ait faturaların son ödeme tarihleri, 0535********87 numaralı kendi hattıma düzenli olarak SMS ile gönderiliyor. Örneğin 1.853,30 TL ve 2.068,80 TL t
Turkcell hattım için bilgim dışında Garanti Bankası üzerinden otomatik fatu...ra ödeme talimatı tanımlanmış görünüyor ve aylardır bu talimatı ne Turkcell
Kastamonu Çatalzeytin ilçesi G***** D**** mevkisinde, turistik bir bölgede yaşıyorum. Reklamlarda Turkcell’in her yerde ...çektiği söylenince özellikle bu yüzden Turkcell kontörlü hat aldım. Ancak hattımı kullandığım yaklaşık 4 aydır ne düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum ne de interneti kullanabili
Turkcell hattımda uzun süredir rahat tarife kullanıyorum. Uygulamada yer alan diğer rahat paketler olmasına rağmen, mevc...ut yüksek ücretli paketi kullanmaya devam etmek zorunda bırakılıyorum ve daha uygun bir rahat pakete geçiş yapamıyorum. Sistem, hattımı daha düşük ücretli rahat paketlere geçirmeye
Turkcell faturalı hattımda bugün fark ettiğim 625 TL’lik bir tutar bulunuyor ve bunun cihaz takibi ile WhatsApp mesajlar...ı üzerinden yapılan bir işlemle ilişkili olduğunu düşünüyorum. Bu kalem için herhangi bir onay vermedim, bilgilendirme almadım ve böyle bir hizmet ya da abonelik talebim kesinlikle
Turkcell hattım için kullandığım mevcut kampanyam bitmek üzereyken bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hâlihazı...rda aylık yaklaşık 300 TL ödediğim kampanyamın aynısını sunduklarını söylemelerine rağmen, yeni teklif olarak aynı içerikteki paketi bu kez 600 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyat
Turkcell’e ait 0532**39 ** ** ** numaralı hattımın borcunu 18.11.2024 tarihinde banka üzerinden 7.839 TL olarak ödedim v...e bu ödemeye ilişkin dekontum da mevcut. Buna rağmen hem Turkcell tarafı hem de Gazi Mahallesi şubesindeki çalışanlar, hâlâ borcum olduğunu ve dosyamın avukata verildiğini söylüyor
"Turkcell müşteri hizmetleri aradı ve ücretin 15 gün içerisinde yatacağını söyledi ve ertesi kartıma yatırdılar."
03.10.2026 tarihinde kendi telefon hattıma Turkcell’den, 5342****28 numaralı hatta ait 794 TL tutarında ve son ödeme tar...ihi 06.10.2026 olan bir fatura hatırlatma SMS’i aldım. Ancak bu numara bana ait değildir ve Turkcell operatörünü de kullanmıyorum. Adıma olmayan ve hiçbir bağlantım bulunmayan bir
Turkcell Superbox Evde 500 paketine 25 Eylül Cuma günü abonelik başlattım. İnternet bağlantısını kurulum için zaten oldu...kça geç bir tarihte gelip gerçekleştirdiler. Kurulumdan kısa süre sonra bu kez de kendi sistemlerinden kaynaklandığını ifade ettikleri bir problem nedeniyle aboneliğimi iptal etme
"Çözdüler"
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerine kayıtlı 0538 *** 4611 numaralı hattın yasal sahibiyim. Hattımla ilgili borç ne...deniyle icra takibine alındığım bilgisini 13 Ağustos tarihinde icra dairesinden gelen telefonla öğrendim. Arayan görevli, hattımın yasal takipte olduğunu, maaşıma icra ve hesapları
Turkcell mobil hattım için kullandığım paketimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, mevcutta yaklaşık 500 TL ödediğim pake...tin taahhüt bitiminde 1000 TL civarına yükseleceği bilgisini aldım. Yani paketime yüzde 100’e yakın zam yapılacağı söyleniyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
22 Eylül tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “Turkcell kurum ödemesi” adı altında 1.633,30 TL tutarında bir çekim ...yapılmıştır. Herhangi bir Turkcell aboneliğim, hattım ya da bu kuruma ait bir sözleşmem bulunmamaktadır; bu nedenle işlemi kesinlikle onaylamadım. Konu ile ilgili olarak hem Garan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
