Turkcell’de Yetkisiz Arama Yönlendirmesi Ve Güvenlik Endişesi

Turkcell hattım, kendi bilgim ve onayım olmadan başka bir numaraya yönlendi...rilmiş olarak görünüyor. Kendi adıma kayıtlı hattımda yaptığım kontrolde, y

Turkcell hattım, kendi bilgim ve onayım olmadan başka bir numaraya yönlendi...rilmiş olarak görünüyor. Kendi adıma kayıtlı hattımda yaptığım kontrolde, y

02.03.2026 tarihinde hattımı kurye ile kapıda işlem yaparak Turkcell’e taşıdım. Yeni gelen sim kart şu anda telefonumda ...takılı olmasına rağmen hala şebeke yok ve hattımı hiç kullanamıyorum. Numara taşıma işleminin tamamlanmasına rağmen günlerdir hattımın aktif edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum
Turkcell hattımı şubat ayında başka bir operatöre taşıyarak Turkcell hizmetimi sonlandırmama rağmen, bugün hesabımdan ot...omatik ödeme talimatı üzerinden 400 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Numara taşıma sonrası hattımı artık Turkcell üzerinden kullanmıyorum ve buna rağmen otomatik ödeme
Turkcell’den yaklaşık bir yıl önce aldığım mobil hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aldığım numaranın b...enden önceki sahibi doğulu bir esnaf olduğu için, hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri doğu bölgesinden tanımadığım erkekler tarafından sık sık aranıyorum. Arayanlara numara

Turkcell hattımın sonu 2745 ile biten numarası üzerinden gerçekleşen kısa süreli bir yurt dışı araması nedeniyle faturam...a aşırı tutarda ücret yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Yurt dışından bir numara beni aradı, ben de yanlışlıkla iki kez geri aradım ve iki aramanın toplamı bir dakikayı bile bul

Turkcell hattıma bugün “Av. S Çelik” isminde bir kişiden icra tehdidi içere...n bir SMS geldi. Mesajda, verilen telefon numarası ile derhal irtibata geçm

Turkcell’den yaklaşık iki ay önce yeni bir hat satın aldım; ancak tarafıma daha önce S***** Ç**** adına kayıtlı olduğu a...nlaşılan bir numara verilmiş. Altı ay kullanılmayan hatların tekrar satışa sunulduğunu öğrendim, fakat bu numara nedeniyle sürekli S***** Ç**** adına, özellikle bahis sitelerinden,
"Müşteri hizmetleri en kısa sürede iletişime geçip sorunu çözdü."

20 Şubat tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Marmara Park AVM içerisindeki Turkcell bayisinden iş yerim için yeni bir... hat satın aldım. İşlem sırasında görevli personelle birlikte özellikle talep ettiğim numara 0530********58 olarak seçildi ve işlemlerin bu numara üzerinden yapılacağı tarafıma açı

Turkcell’den satın aldığım faturalı hattım, aktif görünmesine rağmen hattı aldığım günden beri neredeyse kimse tarafında...n aranamıyor ve SMS’ler gelmiyor. Arayan kişiler “kayıtlı böyle bir numara yoktur” şeklinde anons duyduklarını söylüyorlar. Hattım açık ve aktif olduğu halde, temel iletişim hizmet

24.02.2026 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kurye ara...cılığıyla tarafıma bir SIM kart teslim edildi ve gelen bilgilendirme mesajında bu SIM kartın 01.03.2026 saat 16:35 itibarıyla aktif olacağı belirtildi. Belirtilen tarih ve saatte

"Teşekkür ederim"
02.03.2026 tarihinde saat 14:18 civarında 0 (850) *** ** ** numaralı hattan... Turkcell adına arandım. Arayan kişi, hattımın taahhüt yenilemesi için arad

27 Şubat 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak iPhone 13 cihazımda e...SIM kurulumu yaptım. Kurulumun ardından hâlâ sürekli “Servis yok” uyarısı g
Vodafone’daki faturalı hattımı yaklaşık 20 gün önce Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartım...ın 3-4 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildiği için, fatura dönemi gelmeden hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen sim kartım hala elime ulaş

"Bayağı bir uğraştırdı ama sorunum çözüldü."
Numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında özelli...kle Vodafone abonelerinden hiçbir şekilde çağrı alamamaktayım. Vodafone hat

"Teşekkür ederim"

Vodafone hattımı Turkcell’e numara taşıma talebiyle yaklaşık 2–3 gün önce başvuru yaptım. Ancak Vodafone tarafında taahh...üdümün henüz bitmediği ve bu nedenle 2.600 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma başvurumu iptal ettirm
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat ve paket aldım. Bana verilen numaranın daha önce başka bi...ri tarafından kullanıldığını sonradan öğrendim, satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önceki kullanıcıya ait mesajlar ve bildirimler bana gelmeye devam ediyor,
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Paket içeriğim bittiği için Şubat fatura döneminde 1 aylık Superbox ek 200 GB paketi s...atın aldım. Ancak ana paketim yenilendiği anda sistem ek paketimden kullanımı durdurdu ve doğrudan ana paketimden harcamaya başladı. Böyle durumlarda tarih olarak önce bitecek olan

Bilgi Teknolojileri Kurumu lisanslı uygulamasını kullanarak Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasını kullanarak numara... sorgulama hizmetinden yararlanmak istedim. İlk numara sorgulamasında ücretin 139 TL olduğu, sonrasındaki 10 sorgulamanın ise hediye, yani ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Buna güve

Turkcell hattım için Şubat 2026 faturamı az önce ödedim ve hemen ardından Mart 2026 dönemi için hattıma 600 TL tutarında... fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde kullandığım paketin aylık ücreti 220 TL olmasına rağmen, herhangi bir ek kullanımım, paket aşımım veya ekstra bir hizmet almamış olmama rağm

Benim üzerime kayıtlı olmayan bir Turkcell hattına ait fatura ve borç bilgileri, bugün toplu şekilde kendi telefonumun ç...ağrı ve mesaj merkezine iletilmiştir. Mesajlarda açıkça başka bir hat numarası, fatura bedeli ve son ödeme tarihi yazmaktadır; ancak bu hat bana ait değildir. 05xx ile başlayan ke

Turkcell hattıma ait 2026 Şubat ayı faturamda, haberim ve onayım olmadan 11899 servisinden 392 TL tutarında bir ücret ya...nsıtıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde 11899 numarasını aramadım, numara sorgulama ya da benzeri bir işlem yapmadım. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “n

27.02.2026 tarihinde Turkcell hattıma, hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde önce Amazon, ardından Tinder adına doğru...lama kodu SMS’leri gönderildi. Saat 16.26’da Amazon, 18.47’de ise Tinder doğrulama mesajı tarafıma ulaştı. Bugüne kadar hayatım boyunca Tinder benzeri uygulamaları hiç kullanmadım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100