to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için yaklaşık bir yıl boyunca aylık 287 TL olarak fatura öderken, taahhüdümün bittiği söylenerek bir and...a 907 TL’lik fatura çıkarıldı. Tarife bitimiyle ilgili mesaj gönderdiklerini iddia ediyorlar ancak hattıma gelen böyle bir mesajı görmedim ve bu konuda bilgilendirilmedim. Her ay d
"Teşekkürler"
04.06.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ilk numara taşıma talebimi oluşturdum. Bu başvuru ...09.06.2026 tarihinde “evraklardaki uyuşmazlık” gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine 10.06.2026 tarihinde bizzat Türk Telekom Antalya İl Müdürlüğü’ne giderek durumu anlattım ve ki
Bugün saat 15:34’te telefonuma “sn, M**** K********** 5449****34 Turkcell fatura borcunuzla ilgili ödeme yapılmaması dur...umunda yasal takip aktarım sürecine geçilebilir. Borçlarınızı ek masraflar olmadan ödemeniz ve işlemleri durdurmak için arayınız. 02162253320 b002” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda
25.05.2026 tarihinde Turkcell üzerinden Dev Star 120 GB paketini, uygulamada “Devlet Star 120 GB internet” olarak görüp ...satın aldım. Paketi alırken kullanımın aylık olduğunu sandım, ancak sonradan bunun yıllık bir paket olduğunu öğrendim. Daha 3 ay dolmadan “ilk 3 aylık kotanızı doldurdunuz” şeklind
Ocak ayında Turkcell hattıma favorim 25 GB tarifesi ile 09.01.2026 tarihinde geçiş yaptım. Hattımı taşıdığımdan beri öze...llikle İstanbul Üsküdar Çağdaş sokak bölgesinde sürekli sinyal ve şebeke problemi yaşamaktayım. İnterneti neredeyse hiç kullanamıyorum, çoğu zaman arama yapamıyor ve beni aradıklar
09.06.2026 tarihinde internet paketim bitti. (yenileme tarihi 10.06.2026). Gün içerisinde tumbara üzerinden 10.000 puan ...ile 2 GB internet ile aynı zamanda salla kazandan 2GB günlük internet paketi hattıma yüklendi. Lakin anında peş peşe mesaj ile internet paket limit düşerek 5-10 dakika içerisinde t
Yakın zamanda telefonuma “Yeni giriş (qskee.com) Kullanıcı adı: Ez****, Şifre: e******, Mevcut bakiye: 2.749.445,21 USDT..., lütfen başkalarıyla paylaşmayın” şeklinde bir mesaj geldi. Bu içerikle herhangi bir alakam yoktur, adıma açılmış olabilecek hiçbir hesap, üyelik veya işlemden sorumluluk kabul et
Turkcell mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım düzgün şekilde internet kullana...mıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen telefonumda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum; hat çekmiyor, internete giremiyorum ama her ay tam fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizme
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım internet paketi sorunu ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Bugün, mevcut int...ernet paketimin “sözde” bitmesi üzerine hattıma çok kısa süre içinde peş peşe 6 adet ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Gelen bilgilendirme mesajlarında, 8 GB internetin 8
08.06.2026 tarihinde saat 16.18 civarında, Yunus Hukuk Bürosu adına hareket ettiği belirtilen bir yerden, tarafıma “Biri...mimize gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun.” içerikli bir SMS gönderilmiştir. Mesaj, gönderen olarak sabit hat numarası
Bugün Turkcell hattıma, Demirbilek isimli firmadan izinsiz şekilde bir onay kodu mesajı geldi. Bu firmayla daha önce hiç...bir alışverişim, üyeliğim, başvurum ya da herhangi bir ilişkim olmadığı halde numarama böyle bir onay kodu gönderilmesini kabul etmiyorum. Kişisel verilerim ve telefon numaramın h
01.06.2026 tarihinde Turkcell hattım 0546*****10 üzerinden Turkcell Mobil İmza başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru süreci...nde benden istenen tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve başvurunun onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak başvurudan sonra defalarca Turkcell Mobil İmza departmanını aramama
Turkcell hattıma numaramı yaklaşık bir ay önce taşıdım, ancak hattımı taşıdığımdan beri mobil veri neredeyse hiç çekmiyo...r. Wi-Fi ’ye bağlı değilken internet üzerinden sadece WhatsApp’tan mesaj gönderebiliyorum, bunun dışındaki hiçbir uygulama açılmıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu durum her yerde
Turkcell hattımı Balıkesir Edremit Avcılar Mahallesi 4174 Sokak 13/4 adresinde kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 48... saattir mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu şikayeti bile yazabilmek için bulunduğum yerden ayrılıp başka bir noktaya gitmek zorunda kalıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriy
Turkcell hattıma 07/06/2026 tarihinde saat 23.15 sularında numarasının başı 531, sonu 59 ile biten bir numaradan “kızımı... rahatsız ediyorsun” şeklinde son derece rahatsız edici ve asılsız bir mesaj geldi. Bu durum hem beni tedirgin etti hem de kişilik haklarımı zedeleyen bir itham oldu. Söz konusu n
Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden kazandırio kampanyası ile 5 GB internet hediyesi kazandım. 07.06.2026 tarihinde SMS...’teki linke tıklayıp kazandırio uygulamasına giriş yaptım ancak kazandığım 5 GB internet hattıma tanımlanmadı ve uygulamanın cüzdanım bölümünde de görünmüyor. Şikayete konu hattın
Turkcell’e ait 506********24 numaralı hattımı artık kullanmıyor olmama rağmen, bu sabah saat 06:00 civarında “2025/İK-TH...D/343 sayılı BTK kararı uyarınca 506********24 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücreti sebebiyle hattınıza 14.793347 TL yüklenmiştir.” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriği
06.06.2026 saat 11:46 civarında Turkcell’den, tanımadığım bir kişiye ait ol...duğu anlaşılan bir hat için, telefon numaramın irtibat numarası olarak kayd
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 15 Nisan 2026 tarihinde bitmesine rağmen herhangi bir onayım olmadan aynı tarifeden ...devam ettirilmiş ve Mayıs ayı faturam 1.670 TL olarak kesilmiştir. Taahhüdümün biteceği konusunda sadece 15 Nisan günü bir SMS gönderildiği, daha sonra herhangi bir bilgilendirme v
"Turkcell ailesine desteğinden dolayı teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımda akıllı saatler için yaptığınız kampanyadan faydalanıyordu...k. Kampanyanın 25 Mayıs 2026 kesim tarihli faturada bitmesiyle birlikte hat
Turkcell’den bugün “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca 5355****89 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücret...i sebebiyle hattınıza 37,44792 TL yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hattıma bakiye yüklendiği yazmasına rağmen, hattımda herhangi bir bakiye artışı yok. Ayrıca bu numa
Ben Vodafone operatörü kullanmama rağmen, uzun süredir Turkcell’den bana ait olmayan bir numaraya ilişkin düzenli olarak... borç hatırlatma mesajı alıyorum. Mesaj içeriğinde “5374****83 numaralı hattınıza ait 1370.40 TL’lik faturanızın son ödeme tarihinin 05.06.2026 olduğunu hatırlatırız” şeklinde ifad
MASKİ üzerinden çocuğuma yeni aldığım Turkcell faturalı hatta, hattı aldığımız günden beri sürekli mesajlar geliyor. Mes...aj içerikleri genellikle “219 TL tutarlı faturanız oluşturulmuştur” gibi fatura bilgilendirmeleri ile “Sayın abonemiz, Kurtuluş Mahallesi’nde arıza vardır” şeklinde bölgesel arıza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
