Turkcell mesaj

Uzun süredir Turkcell’den, tarafıma ait olmayan bir hat ile ilgili “Telefon numaranız; c***** k***** isimli müşterimizin... 5*****0939 numaralı hattına irtibat numarası olarak kaydedilmiştir” şeklinde SMS almaktayım. Mesaj içeriğinde, hattın doğrulanması ve numaranın sistemden kaldırılması için linkler...

Turkcell Platinum müşterisi olarak Plaj 9 buçuk kampanyasından yararlanmak isterken 26 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.15 ...civarında uygulamada hata aldım ve kampanya sistemlerinde sorun olduğuna dair bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Bu hata nedeniyle kampanyanın sunduğu 1000 TL’lik indirimden faydala...

Yaklaşık beş senedir Turkcell hat sahibi olarak, fatura bilgilerimin benimle hiçbir ilgisi olmayan bir başka kişiye SMS ...yoluyla gönderildiğini fark ettim. Bu mesajlarda kimlik numaram, telefon numaram, adım ve soyadım yer alıyor ve mesajı alan bu kişi bana sürekli telefonla ulaşmaya çalışıyor. Bu k...

22 Temmuz Çarşamba günü İzmir Karaburun tarafında denize gittiğim sırada, h...attımda uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen Turkcell hattıma haksız...

Turkcell hattımda temmuz dönemi faturama yansıyan internet aşım ücretleriyle ilgili itirazımı paylaşmak istiyorum. Bana ...defalarca internet paketim bittiği ve 10 kez aşım yaptığım söylendi, ancak bu doğru değil. Yaklaşık 5 gün boyunca internetsiz kaldım, mobil verim en başta açık olmasına rağmen hiçb...

26 Temmuz 2026 tarihinde, saat 00.55 civarında Turkcell uygulamasına herhangi bir giriş işlemi başlatmadığım halde, yakl...aşık 10 saniye arayla iki kez “Hızlı Giriş” doğrulama kodu SMS’i aldım. Mesajlarda güvenliğim için doğrulama kodunu kimseyle paylaşmamam gerektiği belirtiliyordu. Ben bu giriş tal...

Turkcell faturalı hatta 4–5 gün önce geçtim ve bu süreçte 3969’a iki kez SMS gönderdim. Gönderdiğim mesajların birim ücr...eti 50 TL olmasına rağmen, her bir SMS için hattıma 200 TL yansıtıldı ve toplamda 100 TL olması gereken tutar 400 TL olarak faturama geçti. Turkcell uygulamasında yer alan güncel f...

Turkcell hattımı kullanırken Temmuz ayında Asos’a tatile gittiğimde, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen telefonum bi...r anda Yunan operatörüne geçti. Arabada yolculuk halindeyken hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadan sadece hattım Yunanistan’a bağlandığına dair bir mesaj aldım ve hem...

Turkcell üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası ile ilgili bugün beni aradılar ve sigorta teklifi sundular. Telefonda aç...ıkça “Düşüneceğim, daha sonra tekrar ararsınız” diyerek teklifi kabul etmediğimi belirttim, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen, aramadan yaklaşık 5 saat sonra tekrar aradılar;...

Bugün saat 11:11'de Turkcell'den, bana ait olmayan 539 709 38 ** numaralı hatta ilişkin 1.068,90 TL tutarında fatura SMS...'i aldım. Ben Turkcell kullanıcısı değilim, V** abonesiyim. Sorunu çözmek için Turkcell'i aradım. İlk temsilci "V***'u arayın." dedi. V*** ise doğal olarak "Bu bizimle ilgili deği...

Türk Telekom hattımızı Turkcell’e taşıyarak Yalova’da Karizma AVM’nin karşı köşesindeki Turkcell bayisinde hat değişikli...ği yaptık. Bize, önce kontöre geçip bir ay sonra hatta geçeceğimiz, 40 GB internetli bir paketin de 500 TL olduğu söylendi ve bu kampanyanın bize uygun olduğunu belirterek kabul et...

Turkcell hattıma, tanımadığım bir kişiye ait 5*****4231 numaralı hat için i...rtibat numarası olarak kaydedildiğime dair SMS gelmiştir. Mesajda, abonelik...

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.23’te, Turkcell hattıma bana ait olmayan bir numarayla ilgili bilgilendirme SMS’i ulaşt...ı. Mesajda, a***** a***** isimli bir müşterinin 5*****8334 numaralı hattına telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve bu hatla ilgili bildirimler için numaramın doğ...

Turkcell faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve Aynen Favorim 15 GB paketini kullanıyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde Ku...şadası’nda tatildeyken, saat 16:40 civarında hattımı kontrol ettiğimde yaklaşık 9 GB civarında internetim görünüyordu. Saat 16:51’e geldiğimde ise birdenbire Turkcell’den tüm inter...

24.07.2026 tarihinde saat 11:44–11:57 arasında, Turkcell hattımda paket aşımı yapmadığım halde hattıma 2’şer dakika aray...la toplam 8 adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu tanımlamalar sonucunda faturama 1.040 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Kullanımımın bu kadar kısa sürede bu ...

Turkcell hattıma ait 21 Temmuz tarihli faturamda, tyg Avantaj adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı...ğını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğumu ve kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Yurt dışı kullanım ücreti olduğu söylenen bu tyg bedeliyle hiçbir alakam yoktur. Yurt d...

12 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Şu anda internetimi Turkcell uygulamasındaki oyun içi satın alımlarla alıyorum. *...4 işlem* oyununu üçüncü kez oynadım ve kazandım, ancak sistem bana kaybettiğini söylüyor ve ekstra 1 GB'ı göndermiyor! Bu beni neredeyse kumar oynamaya zorluyor. Mümkün olduğunca ç...

Turkcell faturalı hattımı Samsung Galaxy Watch Ultra akıllı saatimde kullanmak için bugün mobil plan eklemeye çalıştım a...ncak bir türlü başarılı olamadım. Turkcell uygulamasını silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Saatte ve uygulamada “Bir mobil plan kurun. Turkcell, saatler için mobil ...

Yabancı uyruklu bir Turkcell müşterisi olarak, 0538******* numaralı hattıma kimlik bilgilerimin teyit edilmesi ve güncel...lenmesi gerektiğine dair Turkcell’den bir SMS aldım. Mesaj üzerine İstanbul Sancaktepe ilçesi Abdurrahmangazi Mahallesi’nde bulunan Samandıra Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum...

Turkcell’in Salla Kazan kampanyası üzerinden yaklaşık dört haftadır her hafta internet paketi kazanıyorum; ancak bu hedi...yeler hattıma tanımlanmıyor. Uygulama içinde kazandığım internet paketleri kalan kullanımlar bölümünde görünmesine rağmen fiilen kullanamıyorum. Kazandığım paketler hattıma tanıml...

0539********54 numaralı Superbox hattımı yaklaşık 4 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, buna rağmen tarafıma her ay y...aklaşık 1.170 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu sürece ilişkin mağduriyetim giderilmiyor. İnternet çekmediği için mayıs ayında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ...