Turkcell mesaj üssü müşteri

3 gün önce Turkcell'in kurumsal Mesaj Üssü programını satın aldım ve 1300 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak hizmeti satın aldığım andan itibaren hiçbir şekilde mesaj gönderimi yapamıyorum; sistem sürekli hata veriyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Mobil imza şifrem ne yazık ki bloke oldu ve yönlendirmeler sonrasında 5090 a mesaj gönderdim, müşteri hizmetlerine defalarca çok acil olduğunu belirtmeme rağmen hala bir ses yok.! Bu kadar mı zor bir şifreyi güncellemek! Altı üstü bir şifre! Kaldı ki önemli ve acil olduğunu da defalarca belirtmeme r...

Mobil imza şifremi ne yazık ki unuttum ve yönlendirmeler sonrasında 5090 a mesaj gönderdim, müşteri hizmetlerine defalarca çok acil olduğunu belirtmeme rağmen hala bir ses yok.! Bu kadar mı zor bir şifreyi güncellemek! Altı üstü bir şifre! Kaldı ki önemli ve acil olduğunu da defalarca belirtmeme rağ...

Turkcell'den 'Mesaj Üssü' adında bir mesaj atma sistemi önerildi kurumsal müşteri temsilcim tarafından. Ancak önerilirken gerekli evraklar hakkında bilgi verilmesi gerekiyordu ve saha satış elemanı yanlış yönlendirme yaptığı için sistem kullanılamıyor. Buna rağmen bu hizmet faturaya yansıtılıyor. Ay...

15.10.2023'te masa üstü mesaj kullanırken, müşteri temsilcisi beni arayarak bireysele geçmem gerektiğini söyledi. Kurumsal olduğumu ve mesaj üzerinden hizmet kullandığımı belirtmeme rağmen, 'Bireysele geçseniz de sistemi kullanabilirsiniz' dedi. Bireysele geçiş yaptım ve bütün sistemim kapandı. 25.1...

Turkcell mesaj üssü satın aldım ve api dokümantasyonunu okuyarak harici bir yazılım üzerinden SMS göndermeye çalışıyorum. Fakat sistem bana sürekli 931 This user can not use apı. Please contact to Administrator hatası veriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda mail atın diyorlar. Mail g...

Turkcell Paycell'e ait anneme bir mesaj geliyor ve Financell adı altında ödenmemiş borç olduğunu iletiyorlar. Sebebi ne belli değil tüm fatura ödemelerini hiç aksatmadan ödeme yapıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap olacak biri asla yok. Ne saçma bir şeydir anlayamadım sürekli bir borç ...

Taahhüdüm bittiği için üzerime kayıtlı olan kurumsal hattımı 26/10/23 tarihinde, müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaşların yönlendirmesi ile bireysele taşıdım (şahıs şirketi olduğum için yapabileceğim söylendi). Ancak bu süreçte konuştuğum hiç kimse bana Turkcell mesaj üssü uygulamasını, hattımı ...

Bu Turkcell denen firmaya defalarca mail atmama rağmen ve aramama rağmen, farklı bahaneler, müşteri hizmetleri AP ayrı bahaneler üretiyor. Altı üstü 2 kere aynı faturayı ödedim, iade etmemek için direniyorlar resmen, alacağı ücret olduğu zaman günde 72 mesaj atan bu Turkcell denen firma bizim paramı...

Dijital operatörde 300 TL üzeri paket yükleme işlemi sonrası 4 hafta geçerli 10 GB hediye paketi yüklenecek diye bir ibare vardı. Buna istinaden 310 liralık paket yüklememem rağmen herhangi bir hediye gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri hizmetlerini başından savdı. Hediyemin yüklenmes...

+90312750 ile başlayan numaralar tarafından aranmak istemiyorum. Telefonumun numara engelleme (kara listeye alma) özelliği var. Bir süredir beni arayarak internet taahhüdünüz sona ermiştir bant kaydını dinleten, +9031275**643, +903127**0527 numaralarını telefonumun bant kaydı ile engellemiştim. Şimd...

Yurt dışı seyahatimde telefonumu sadece numara bakmak için birkaç sefer açıp kapattım. Arama mesaj vs hiç kullanmadım. Yurt dışı paketi alım talebim olmadığı halde Turkcell yurt dışı kullanım paketi talebim varmış gibi numara bakmak için her açıp kapattığımda günlük 160 TL olmak üzere kullanım ücret...