Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell mesaj atılır

383 şikayet

Sonuçlarda ara...

SMS Ve WhatsApp Üzerinden Gelen Tehdit Mesajları

694

Turkcell hattıma tanımadığım numaralardan hem SMS hem de WhatsApp üzerinden rahatsız edici ve tehdit içerikli mesajlar g...

Çözüldü

Mobil İmza Aktif Görünüyor Ama Kullanılamıyor

310

"Sorunsuz bir şekilde hızlı çözüm sağlandı. Bu süreçte hizmet aldığım Müşteri temsilciniz çok ilgilendi. Size ve kendisine ilgilerinizden dolayı teşekkür ederim."

Turkcell faturalı hattımda yıllık olarak mobil imza hizmeti aldım. Başvuru ...

İstenmeyen HD Ses Özelliği Açılıyor Ve Kapatılamıyor

206

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır HD Ses servisinden kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu özelliği kesinlikl...

İzinsiz Mobil İmza Blokajı, Cevapsız Destek Ve Haksız Ücretlendirme

202

Turkcell hattımda uzun süredir aktif olarak kullandığım mobil imza hizmetime, 06.03.2026 tarihinde benim hiçbir bilgim v...

Öne ÇıkanKonular

İletişimsiz Müşteri Yöneticisi Ve Acil Yeni Atama Talebi

511

Turkcell kurumsal hat ve Superbox kullanıcısıyız. Yaklaşık 1 aydır atanmış olduğumuz müşteri yöneticimiz M***** Hanım’a ...

Paket Yenilemede Kalan Dakika Ve GB Siliniyor

133

Turkcell kullanıcısı olarak, neden kullandığım tarifem, yani mevcut paketim yenilendiği zaman kalan dakikalarım ve GB'la...

Ödenmiş Borç Üzerinden Tehdit Eden SMS'ye Karşı İnceleme Talebi

953

Çınar Çayırlı isimli kişi tarafından, ödenmiş ve kapanmış olduğunu bildiğim eski bir borç üzerinden SMS yoluyla rahatsız...

11718 Mesaj Ücretinin İadesi Ve Servisin Kapatılması Talebi

113

Turkcell hattımdan, herhangi bir şekilde aydınlatılmadan 11718 numarasına mesaj attım. Sadece bir numarayı bulmak için m...

Çözüldü

Sim Kartım Üç Hafta Geçmesine Rağmen Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

248

Turkcell Online üzerinden 3 Şubat’ta yeni bir hat başvurusu yaptım ancak üz...

Mobil İmza Blokeli, Çözüm Bekliyorum

502

Turkcell mobil imza hizmetimi 15 Kasım 2025 tarihinde kullanmak istediğimde, mobil imza şifremi üç kez yanlış girdiğim i...

Numaram Başka Bir Numarayla Karışıyor Gizlilik İhlali

395

Turkcell bireysel faturalı hattımla ilgili uzun süredir çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Eylül ayından beri numar...

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Çifte Faturaya Yol Açtı

157

Turkcell faturalı mobil hattımda Kasım ayında taahhüdüm bitmesine rağmen bana doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı...

Turkcell Mobil İmzamın Blokeliği Bankacılık İşlemlerimi Engelliyor

133

Turkcell hattımda kayıtlı olan mobil imzam 10.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke ...

Çözüldü

Turkcell Mobil İmza Servisi: Tek Yönlü İletişim Ve Aktive Edilemeyen Hizmet

282

"Gecikmeli de olsa şikayet konusu çözüldü çok şükür. Sorunun Mobil imza ürünü için Turkcell çağrı merkezinin çözüm yetkisinin olmaması ve Mobil imza ile ilgili sorunu çözme yetkisinde olan birime SMS göndermek dışında müşterinin ulaşamaması olduğunu düşünüyorum. SMS ile mesaj ilettiğinizde 24, 36, 48 saat gibi bir geri dönüş süreleri var yoğunluğa bağlı olarak. Çünkü sorunu çözme yetkisindeki birim mesai saatleri dışında çalışmıyor. Sizi geri aradıklarında da eğer telefonunuz elinizde değilse cevaplayamıyorsunuz çünkü üç kere çaldırıp bir sonraki müşteriye geçiyorlar. Bu durumda siz de yeni bir 24 saatlik beklemeye giriyorsunuz. Bu nedenle çözüme ulaşmak bir hafta sürdü. Bunları geliştirilmesi gereken konular olduğunu düşündüğüm için Turkcell'e iletmek amacıyla yazıyorum. Benim açımdan gerilimli bir süreç de olsa sorun çözüldüğü için Turkcell'e teşekkür ediyorum. Ayrıca çözümü hızlandırdığını düşündüğüm Şikayetvar'a da teşekkür ediyorum."

Mobil İmza SIM Kartı Temin Edilememesi Nedeniyle 15 Günlük Mağduriyet

292

Ben Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 17...

Kuryenet Teslimatını Yanıltıcı Şekilde Bildirerek Mağdur Etti

124

17.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Kuryenet ile teslim edileceği bilgis...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör