Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell mesaj atılır

453 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Turkcell Mobil İmza Servisi: Tek Yönlü İletişim Ve Aktive Edilemeyen Hizmet

30 Ocak 12:52281

"Gecikmeli de olsa şikayet konusu çözüldü çok şükür. Sorunun Mobil imza ürünü için Turkcell çağrı merkezinin çözüm yetkisinin olmaması ve Mobil imza ile ilgili sorunu çözme yetkisinde olan birime SMS göndermek dışında müşterinin ulaşamaması olduğunu düşünüyorum. SMS ile mesaj ilettiğinizde 24, 36, 48 saat gibi bir geri dönüş süreleri var yoğunluğa bağlı olarak. Çünkü sorunu çözme yetkisindeki birim mesai saatleri dışında çalışmıyor. Sizi geri aradıklarında da eğer telefonunuz elinizde değilse cevaplayamıyorsunuz çünkü üç kere çaldırıp bir sonraki müşteriye geçiyorlar. Bu durumda siz de yeni bir 24 saatlik beklemeye giriyorsunuz. Bu nedenle çözüme ulaşmak bir hafta sürdü. Bunları geliştirilmesi gereken konular olduğunu düşündüğüm için Turkcell'e iletmek amacıyla yazıyorum. Benim açımdan gerilimli bir süreç de olsa sorun çözüldüğü için Turkcell'e teşekkür ediyorum. Ayrıca çözümü hızlandırdığını düşündüğüm Şikayetvar'a da teşekkür ediyorum."

1

Kuryenet Teslimatını Yanıltıcı Şekilde Bildirerek Mağdur Etti

25 Ocak 17:38123

17.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın Kuryenet ile teslim edileceği bilgis...

Mobil İmza Açma Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

22 Ocak 11:11436

Turkcell üzerinden mobil imzaya başvurdum. Mobil imza için yeni sim kartı teslim etmeleri 1 hafta sürdü. 1 haftadırda 29...

2

Mobil İmzam Altı Gün Boyunca Aktif Edilmedi Ve Cevap Gelmedi

21 Ocak 11:05191

15 Ocak tarihinde İstanbul Ataşehir’e bağlı Örnek Turkcell Şubesi’ne giderek kendi adıma kayıtlı hattım için mobil imza ...

3

Mobil İmza Aktifleştirme Gecikmesi Acil Çözüm Gerektiriyor

21 Ocak 10:39209

08.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım için bilirkişilik başvurumda kullanmak üzere mobil imza açtırmak amacıyla ...

Öne ÇıkanKonular

3

Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Acil Yardım Talebi

19 Ocak 03:39345

Turkcell faturalı hattım için mobil imza almak amacıyla yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Aralık sonlarından bu yana önce ...

1

Mobil İmza Başvurusu Geri Arama Yapılmadı

15 Ocak 16:53331

Turkcell mobil imza başvurusu için gerekli tüm işlemleri Turkcell şubesinde tamamladım. Şube, işlemin devamı için 2929’a...

5
Çözüldü
14 Ocak 17:00231
Bilge şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Aralık 2025 18:523
Şahin şikayetini yayından kaldırdı
1

Teknik Sorun Nedeniyle Fazladan SMS Ücreti Kesilmesi Ve Çözüm Talebi

13 Aralık 2025 22:38207

Turkcell hattımdan yaklaşık 1 aydır SMS gönderirken sürekli sorun yaşıyorum. Attığım mesajlar karşı tarafa iki defa gidi...

Onayım Olmadan Faturama Dijital Servis Ücreti Yansıtıldı

10 Aralık 2025 23:07743

Turkcell hattımın Kasım 2025 faturasına, onayım ve bilgim olmadan 196 TL tutarında dijital servis/rehberlik ücreti yansı...

Asılsız Borç İddialarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

10 Aralık 2025 14:52457

Yaklaşık bir senedir Real Alacak adlı yerden, Turkcell telefon hattı borcu olduğu iddiasıyla sürekli olarak farklı numar...

1

Turkcell Hattıma Gelen Şüpheli Uzlaşma Mesajı Endişesi

21 Kasım 2025 14:48470

21.11.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattıma 0553*****36 06 numaralı hattan 'uzlaşmanın son günü' şeklinde bir mesaj g...

Turkcell Hattıma Gelen Şüpheli Uzlaşma Mesajı Endişesi
5
Çözüldü
12 Kasım 2025 11:23528

"İlginiz için teşekkür ederim."

Burcu şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör