Turkcell kullanılmamış hat müşteri

Turkcell hat kullanıyorum uzun yıllardan beri. Şu an telsiz ücreti dahil 10 GB internete 225 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok kısa bir zaman var. Benden kampanya dahilinde 10 GB İnternete aylık telsiz ücreti hariç 450 TL istiyor. Bir yıl içinde %20 zam aldık ama Turkcell %100 zam yaptı. Hayırd...

Hattını taşıyan aboneye aynı tarife yarı fiyatına verilirken, eski müşteri aynı tarifeye 2 kat ücret ödüyor. Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum, bana daha uygun olması gerekirken, tam tersi bir durum var. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Düzelmezse hattımı taşıyacağım.

Turkcell 14 senelik müşterisi olarak şu an 532 hattan beni arayıp 270 TL kullandığım hattı 650 olarak devam edebiliriz diyorlar. Taahhüt dolmuş diyor. Yazık, insanları yolmaktan başka bir şey değil. Yetkililer neden önlem almıyor? Neden dikkat etmiyorlar? Ben de başka operatöre geçeceğim. Pişmanlık,...

Merhaba, ben kaç yıldır Turkcell müşterisiyim. Faturalı hat kullanıyorum şu an ama hiç memnun değilim. Çok pahalı, internet az veriliyor. İnterneti çok daha uygun bir paket istiyorum, yoksa hattımı taşımam gerekecek. Turkcell'i bırakmak istemiyorum, bu şikayeti dikkate alacağınızı umuyorum. Şimdiden...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bir yıllık taahhüt sürem dolunca 20 yıllık müşterisi olduğum şahsıma özel bir teklif sundular. Daha önce 127 TL olan paketi (2000 dakika, 500 SMS, 1 GB internet) yenilenmiş fiyatı 250 TL olduğunu paket içeriğinin azaltıldığını (1500 dakika, 500 SMS, 1 GB'dan az bi...

Turkcell'in faturalı hat kullanan müşterilerine açma kapama bedeli altında alınan ücret konusunda, hattı satın alırken veya kullanırken hiçbir bilgi verilmeden, fatura gecikmesinde hattınıza 140 TL ücret yansıtılacaktır diye bir bilgi verilmeden satılan hat aynı zamanda yine şu tarihe kadar ödeme ya...

Turkcell hat kullanıyorum. Son 3-4 aydır internet o kadar hızlı bitiyor ki ek internet almaktan faturam ikiye katlanıyor. Şöyle dönüp kendime bakıyorum, öncelikle ne değişti hayatımda? Vallahi bir şey değişmedi. Her şey aynı ama internet yetmiyor. Bu konuda Turkcell'in acil önlem alması gerektiğini ...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt günü azaldı ve gün azaldıkça paketlere zam yapıyor. Şu an kullandığım 320₺'lik paketi ilk 3 ay 500, sonraki aylar 550₺ olarak sunuyor. Eşim Türk Telekom kullanıyor. Onun da taahhütü bitti, 280₺'lik paketini 350₺ yaptılar. Ama Turkcell bu konuda kendi müşte...

08/07/2024 tarihinde çocuk akıllı saat tarifesi aldım. 09/07/2024 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 1 günlük kullanım bile olmadı. Cayma bedeli yok denildi, ancak 610,00 TL bir ücret çıktı. Mobilden tekrar baktım, Temmuz ayı faturası var, 79,00 TL. Bunu nasıl yapıyorsunuz? Yıll...

Hatlarımı Turkcell'e taşıma işlemi yaparken kullanmadığım hattıma tarife tanımladım. Hata sonucu hemen aradım, bir sonraki işlemde yaparız dediler. Ben de diğer hatlarımı taşımaktan vazgeçtim. Müşteri memnuniyeti ile ilgili çalışma yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Hemen sonra arayan kişiye yardımcı...

Turkcell hat kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine 20 gün kaldı kendime yeni tarife bakıyorum 290₺ civarı ücret ödüyorum şu anda geçiş yapabileceğim tarifelere en minimum 600₺ istiyorlar. 600₺ nedir ev interneti mi bu? Ben bir de Vodafone dan geçiş yapmıştım şu an çok pişmanım. Vodafone çok daha ucuzd...

Haksız kazanç peşinde olan Turkcell, şahsıma ait hattım olduğunu beyan ederek icra davası açmıştır. 15 yılı aşkın süredir Turkcell'den bir numaram veya ilişkim olmadı. Benim adıma ve ait hiçbir borcu ödemeyeceğim. Bu konu ile alakalı müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şahsıma ait olan numarasını dah...

Midi Life ücretine itiraz ediyorum. Turkcell olarak böyle bir ödemeyi benden neden tahsil ediyorsunuz? Asla kabul etmiyorum. Lütfen bunu iptal edin, yoksa şikayette bulunacağım. Ben bir müşteriyim ve Turkcell'de başıma geliyor. Eğer devam ederse başka bir hattı kullanacağım.

Şirket hattı kullanıyorum. GB az ve hiçbir artısı yok. Turkcell kayyum atandığından beri müşterileri resmen yanıltıp telefonu kapatıyorlar. Allah için doğru dürüst biri yok mu orada yardımcı olacak? Yetkili kimse yok! Sorunlarımızı kim çözecek? Robotlar mı?

Merhabalar, ben yıllardır Turkcell kullanıyorum ve son 2 yıldır kızım da hattımı kullanıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna karşılık tarifeme %100 zam yapılmak isteniyor. Şimdi ben anlamadım. Müşteri miyim yoksa ücret karşılığı hizmet verdiğiniz bir insan mı?

Kurumsal hat kullandığım için internet ek paketi almak istiyorum. Kredi kartıyla işlem yapmak istiyorum ama Türkiye'nin en iyi ve en pahalı operatörü olarak bilinen şirket, 3 gündür bir sistemi düzeltemedi. Ayrıca, asistanlar da sürekli bir bahaneyle durumu geçiştirmeye çalışıyor. Bu durum gerçekten...

Yılların Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın son günlerine geldim. Yenilemek için avantajlı paketleri incelediğimde, 40 GB Platinum Star Plus 650 TL'ye veriliyor. Diğer arkadaşlarım 80 GB Platinum Star Plus 700 TL'ye alabiliyor. Eski müşteriye verilen değer bu kadar mı? Bize neden uygu...

Turkcell'den aldığım kullanılmamış hattan sürekli mesajlar ve aramalar geliyor. Müşteri hizmetleri sorduğumda hat önce başkası kullandığı için olabilir dediler. Şu an hattı ben sattın aldıysam nasıl hala başkasının adına görünüyor. Her gün internet sitelerinden yabancı numaralardan arama gelmekten b...

Ben Zeynel Y****, Turkcell müşterisiyim. Şu an sulama projesinde kullandığım hattıma SMS paketi yüklemesi yapmak istiyorum ama Turkcell hesabımdan yapamıyorum. Ne yazık ki gidip hattı çıkarıp bir telefona takıp mesaj atıp onayladıktan sonra olacakmış. Hangi zamanda yaşıyoruz, anlamadım. Gereğinin ya...

Superbox: Hiçbir şekilde azıcık bile stabil olmayan, sözde telefondaki gibi hatlarla kullanılan ama telefonun çok iyi çektiği yerlerde bile bir işe yaramayan, devamlı bağlantısı kesilen, dağda bayırda açılan Youtube.com'u bile bazen (çok defa) açamayan, oyun konusunda (yine çoğu zaman) 500-1000 ms d...

11 yıldır Turkcell müşterisiyim ve yıllarca faturalıydım. Faturama ardı arkası kesilmeyen yüksek zamlardan dolayı faturalıdan ayrılıp rahat faturalıya geçiş yaptım. 2 aydır rahat faturalı hat kullanıyorum fakat az önce gelen bir mesajla zam geldiğini öğrendim. 180 TL olan faturam 230 TL'ye çıkarılmı...