to read complaints and reviews, or file yours.0536*****84 numaralı hattın yasal sahibi olarak Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında başlatılan TV... Plus aboneliği ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaşım gereği bu tür dijital işlemleri tam olarak anlayamadığım için, Bursa Osmangazi’deki işlem bayinize farkl
Turkcell Superbox Yanımda aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık son 6–8 aydır Muğla Fethiye’de bulunduğum adreste sürekli ...kopmalar ve oldukça düşük hız sorunları yaşıyorum. Turkcell gibi bölgemdeki en pahalı sağlayıcıdan hizmet almama rağmen aldığım hız ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Ya
Turkcell faturalı hatta sahip lise öğrencisi kızımın hattında yıllık taahhüt süresinin 09.08.2026 tarihinde bittiğini ne... kızım ne de biz fark edemedik. Taahhüt bitişinden sonra ağustos dönemine ait hattına 1.071,70 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Ayrıca önümüzdeki dönem için de yine yüksek
Turkcell faturalı hattımın paket sözleşmesi bitmek üzere ve bana bir süredir sunulan yeni paket teklifleri önceki paketi...me göre oldukça yüksek fiyatlı. Uzun zamandır uygulama üzerinden ve tarafıma yapılan aramalarla benzer fiyatlar gösteriliyor ve fiyatlar düşmediği gibi makul bir seviyeye de inmiyo
Uzun süredir Vodafone hattımda 20 GB internet paketi kullanırken hiçbir şekilde kota sorunu yaşamazken, Turkcell’e geçti...kten sonra internet paketimin aşırı hızlı tükenmesiyle karşılaşıyorum. Şu anda Dolu Eko 40 GB paket kullanıyorum, indirme hızım da, izlediğim içeriklerin görüntü kalitesi de önceki
"Benimle iletişime geçen bayan dan çok memnun kaldım çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Turkcell GNC uygulamasındaki haftada iki kez verilen çatlat ka...mpanyasını kullanıyorum. Daha önce bu kampanyadan ücretsiz hediye internet
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox 5g aboneliğimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli olarak çekim gücü zayıf, ...ping yüksek ve indirme hızları dengesiz olduğu için internetten verim alamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin bu sorunlar devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerin
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda 40 GB içeren bir paket kullanıyordum, kontratlı dönemimde bu paket için ay...lık 660 TL ödüyordum. Kontrat sürem biter bitmez aynı paket tarafıma bu kez 900 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla sunuldu, sadece bir gün sonra ise aynı paketin 850 TL’ye indiril
Turkcell Superbox için yeni abone oldum ve dün itibarıyla hattım aktif hale geldi. 300+50 GB’lik Superbox Yanımda paketi...ni kullanıyorum ve bu paketin normal şartlarda 30 gün boyunca yeterli olmasını beklerken, herhangi bir video izleme ya da yoğun internet kullanımı yapmadığım halde hattımdan durduk
31 Ağustos Pazartesi günü Turkcell firmasından 2 hafta geçerli, 3 GB internet içeren, 600 TL tutarındaki "Avrupa Gezgini..." paketini satın aldım. Pazartesi günü uçakla İsviçre’ye inerek işlerimi hallettim ve hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Cuma günü Fransa’ya geçmek üzere otobüse binmeye g
Turkcell hattıma ait yaklaşık 5.600 TL civarındaki fatura borcumu maddi imkânsızlıklar nedeniyle yaklaşık 3–3,5 aydır öd...eyemedim. Bugün borcumu ödemek üzereyken bir hukuk bürosu tarafından 0 (216) 949 02 48 numarasından arandım ve borcumun 18.367 TL’ye çıktığı söylendi. Kısa sayılabilecek bir süred
"Şikayetimin sonuçlanması 2 hafta kadar sürdü maalesef. Ama onun dışında her şeyi çözdüler. Bende kendilerine teşekkürü bir borç bilerek günler sonra özellikle buradan yorum yazmak istedim."
Turkcell Superbox 5g 2 TB paketimi yaklaşık dört ay önce kurdurduğum günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum.... Özellikle herhangi bir dosya indirirken veya üyelik gerektiren bir sisteme giriş yapmışken internet bir anda kesiliyor, bağlantı koptuğu için sistemden atılıyorum ve her şeye baş
Turkcell Superbox 4,5g hizmetini yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum; ancak ödediğim ücrete rağmen beklediğim hız ve kalitey...i alamıyorum. Günün her saatinde bağlantı yavaşlıyor ve hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 15–16 Mbps civarında çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modemin kurulduğu yer
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 60 GB paketine yaklaşık dört ay önce geçiş yaptım. Bu süre içinde inte...rnet kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir değişiklik olmamasına rağmen, paketimin önceki dönemlere kıyasla olağan dışı bir hızla tükendiğini gözlemlemekteyim. Özellikle Ağust
Turkcell Superbox 500 Yanımda paketini kullanıyorum. Dünden beri bağlantı hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Yaptığım h...ız testlerinde indirme hızım 2,27 Mbps, yükleme hızım ise 1,20 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızlarla ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de temel işlemlerimi yapabiliyorum. Sup
Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h
Yaklaşık bir aydır Turkcell hattımla Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi M**** Y***** Caddesi Kemerkent Sitesi No:31 d:...13 adresinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum genelde en fazla iki diş çekiyor, mobil veriyle online oyun oynamaya, Instagram’da gezinmeye veya internette herhan
Turkcell faturalı hattımda 31.03.2026 tarihinden beri Dolu Ultra 60 GB paketini kullanmaktayım. Bu pakete geçişimden son...ra, önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarıma göre internet paketimin olağan dışı bir hızla tükendiğini fark ettim. Aynı hatta ve benzer kullanım düzenine sahip olmama rağmen,
Yaklaşık iki ay önce oğlum, gitmeden önce benim üzerime faturalı bir Turkcell hattı aldı. Oğlum aniden gitmek zorunda ka...ldığı için hattı şu anda kimse kullanmıyor, ancak hat benim üzerime olduğu için tüm borç da bana kaldı. Kullanılmayan bu faturalı hatta 1.600 TL civarında borç biriktiğini öğrendim
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim ve 60 GB kotalı bir paket kullanıyorum. Fiziksel sim kart kullandığım dönemde aynı... kullanım alışkanlıklarıyla bu paketin yarısını dahi bitiremezken, esim’e geçtiğim son 2–3 aydır internet paketim ay sonunu görmemeye başladı ve sürekli ek paket almak zorunda kalı
Turkcell Superbox 300 GB paket abonesiyim. Bulunduğum bölgede 5G’ye geçişten sonra ciddi şebeke sorunları yaşamaya başla...dım. Hem hız çok düşüyor hem de sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman tamamen internetsiz kalıyorum. 1 Nisan’dan beri bu sorun düzenli şekilde devam ediyor. Daha önce defalarca müş
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi civarında telefon hatt...ım düzgün çekmiyor, internet indirme hızı çok yavaş olduğu için film ve benzeri içerikleri izleyemiyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ancak yapılan görü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
