Fatura Ödenmemiş Gösteriliyor: Otomatik Ödeme Ve Dekont Sorunu

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin yaklaşık 447 TL tutarındaki... faturam, Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile ödendiği halde Turkcel

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin yaklaşık 447 TL tutarındaki... faturam, Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile ödendiği halde Turkcel

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Hattımda Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı vard...ı, ancak sistem hatası nedeniyle Ocak ayı faturam zamanında ödenmemiş. Turkcell bana bu durumla ilgili SMS göndermiş, ancak iş yoğunluğundan mesajı kontrol edemedim. Asıl garip ol

Turkcell hattımda bu yıl ilk kez fatura gecikmesi yaşadım. 5368 **** 5579 numaralı hattıma ait 357 TL tutarındaki fatura...nın son ödeme tarihi geçtiği için hat kullanımım kapatıldı ve tarafıma 183,68 TL tutarında hat açma‑kapama ücreti yansıtılacağı SMS ile bildirildi. Bugün gecikmiş faturamın tamamın

Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Hattım hiçbir bankada otomatik ödeme talimatına bağlı olmamasına rağmen, Turkcell ...sisteminde TEB üzerinden otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünmektedir. Bu nedenle faturalarıma yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Durumu netleştirmek için bugün he
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. İşten çıkarıldığım ve gelirimi kaybettiğim için yalnızca fatura tari...himde değişiklik talep ettim. Buna rağmen aynı ay içerisinde iki ayrı fatura düzenlendi ve tarafıma biri 4.790 TL, diğeri 2.099 TL olmak üzere toplamda 7.000 TL’nin üzerinde borç ç

Turkcell hattımdayken 18.01.2026 tarihinde bir yıllık telsiz kullanım ücreti olarak 323,81 TL ödeme yaptım. Ancak hattım...ı 19.01.2026 tarihinde Türk Telekom operatörüne taşıdıktan sonra bu telsiz kullanım ücreti hiçbir şekilde yeni operatörüme aktarılmadı ve ödediğim tutar boşa gitmiş oldu. Bu konud
"Teşekkürler"
Yaklaşık 25 yıldan fazla süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Bu ...süre boyunca sadık bir müşteri olmama rağmen, son dönemdeki fahiş ücretlend

Antalya Manavgat Değirmenözü Mahallesi ve Değirmenözü Mahallesi Osmanlar Sokağı, Yeşilbağ Mahallesi Dumanlı Sokağı ve İk...izpınar Sokağı’nda yaşayan biri olarak, yıllardır Turkcell hattı kullanmama rağmen son dönemde ciddi bir şebeke problemiyle karşı karşıyayım. Bu bölgede yaşayan vatandaşların nered
Yaklaşık 7 ay önce, Antalya’da Türkcell Superonline’dan aylık 150 GB internet paketi satın aldık. 1 aylık deneme sürecin...de hizmetten memnun kalmadığımız için bağlantıyı iptal ettirip TTİ’ye geçtik. Bu süreçte olası bir borç kalmaması için defalarca kez hem telefonla arayarak, hem bayiye sorarak, hem

Turkcell’e ait 5360***827 numaralı hattım için 27.01.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan... faturalı hattına geçiş işlemi yapılmıştır. Bu işlem, mesafeli satış kapsamında gerçekleştirildiği için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 14 gün içinde hiçb

TV Plus’a yeni üye oldum ve laptop üzerinden Google Chrome tarayıcısı ile platformu kullanıyorum. Ancak sistemdeki hiçbi...r videodan ses gelmiyor, görüntü var ama tamamen sessiz şekilde oynuyor. Standart paket için aylık 130 TL ödeme yapmama rağmen, üyeliğimin başından beri bu ses sorununu yaşıyorum.

Turkcell faturalı hattım için paket bitimine doğru tarafıma bir arama yapılarak yeni paket önerisinde bulunuldu. Sonu 85...16 ile biten hattım için, üç çocuk annesi olduğumu ve yüksek fatura ödeyemeyeceğimi özellikle belirttim. Daha önce 10 GB internet, 1 000 SMS ve 1 000 dakika içeren tarifem için 341

Ben bir öğrenciyim. Ayda ödediğim yaklaşık 300 TL’lik fatura, bütçemden feragat ederek zor şartlarda denkleştirdiğim bir... meblağdır. “Türkiye’nin en hızlı operatörü” olduğu iddiasıyla Turkcell’e bu parayı ödeme sebebim, derslerime girmek, araştırmalarımı yapmak ve kesintisiz, kaliteli bir hizmet alab

Yıllardır Turkcell kullanıcısıydım. Kullandığım yaklaşık 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren tarifeye Turkcell... tarafından 800 TL gibi bir ücret çıkarılınca kendimi açıkçası enayi yerine konmuş gibi hissettim. Çünkü başka bir operatör aynı hizmeti 240 TL civarında sunuyordu. Geçiş yapmadan
Turkcell faturalı hattım üzerinden yapılan cihaz alımı nedeniyle çıkan borcum için Maden Hukuk Bürosu aracılığıyla hakkı...mda icra başlatıldı. Yaklaşık bir aydır bu dosya ile uğraşıyorum ve 57.000 TL tutarında borcum olduğu söyleniyor. Ancak bu süreçte tutarın belirlenme şekli ve bana yapılan baskılar

29.01.2026 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim ve iznim olmadan Daily Fun World adına 229,00 TL tutarında abonelik ücreti... mobil ödeme yoluyla faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, haberim dahi olmayan bu aboneliği fark eder etmez iptal ettim. Van’da, yaklaşık saat 22.50 civarında du

Turkcell üzerinde üzerime kayıtlı olan 0531 *** ** 36 numaralı hattımı kullanmadığım için 25.07.2025 tarihi itibarıyla ü...cret karşılığında dondurmuştum. Buna rağmen Kasım 2025 itibarıyla hattım bilgim dışında tekrar aktif hale getirilmiş ve tarafıma faturalandırma yapılmıştır. Faturalarım otomatik ö

Yaklaşık 11 yıl önce Turkcell’deki faturalı hattımı kapattım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu hatta ait o...lduğunu söyledikleri bir borç yüzünden adıma icra takibi başlatıldığını ve şu anda da bu nedenle yeni hat alamadığımı, bugün Turkcell’den yeni hat başvurusu yaparken öğrendim. Bu s
"Geri dönüş ve yardım ettiğiniz için teşekkür ederim."

24.01.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak mevcut taahhütnamemin bitmesi üzerine taahhüdümü bir yıl dah...a uzattım. O ana kadar hattımda 20 GB internet paketine ek olarak 5 GB TV+ ve 10 GB canlı TV hakkım bulunuyordu. Görüşme sırasında bu ek paketlerin aynen devam etmesi koşuluyla taa

Borcunuz var diyerek Turkcell finans servisi arıyor. T.C. kimlik sorguluyor, sistem otomatik aramış diyerek faturayı tek...rar ödetmeye çalışıyor. Bu durum Turkcell’i alışkanlık haline getirmiş. Kart ile ödeme yapmışım, yoksa tekrar tahsil edecekler. Sistem tarafından aramışlar. Yalan/ile karşılaştık d

Turkcell TV+ aboneliğim olduğunu ve bu abonelik için ücret ödediğimi, QNB Finansbank ekstrelerimi kontrol ederken tamame...n tesadüfen fark ettim. 16 Eylül 2026 tarihinde başlamış görünen bir TV+ aboneliği için 16 Ocak 2026’ya kadar benden toplam 520 TL tahsil edilmiş, fakat bu abonelikten ve kesintile

Turkcell hattıma ait borcumu 21.01.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen sistemlerinde hâlâ kara listede görünüyorum ve ...bu nedenle yeni hat veya cihaz alamıyor, kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum. Borcumu kapatmış olmama rağmen hakkımda kısıtlamaların devam etmesi beni mağdur ediyor. Ödeme

Turkcell’e kayıtlı 0533********42 numaralı hattım için 2 Ocak 2026 tarihinde saat 16.17’de müşteri temsilcisiyle görüştü...m ve faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede işlemlerin yapıldığı, en geç 96 saat içinde hattımın faturasız hatta geçeceği açık şekilde söylendi ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100