to read complaints and reviews, or file yours.
Faturalı Turkcell hattımın 26 Ocak tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana 3.450 TL cayma bede...li yansıtıldı; iki hattım için. 6.502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkı Kanunu’nun 52. maddesine göre, tüketici olarak sözleşmeyi feshetme hakkım bulunmasına rağmen bu yasal hak d
15.06.2024'de 53657732** numaralı hattımın GSM operatörünü Turkcell olarak değiştirdim. Müşteri hizmetleri ile numaralı ...taşıma konusunda görüştüğümde aylık 380 TL sabit ödeme sözü alarak 1 yıl taahhüt sözleşmesini onayladım. Temmuz ayı itibariyle faturalarım 380 TL olarak yansıdı. Fakat ocak ayı it
Turkcell mobil uygulaması üzerinden Turkcell garantili olarak aldığım iPhone 14 Plus telefonumu, yine uygulama üzerinden... yönlendirildiğim EasyCep firması aracılığıyla 21.01.2026 tarihinde Turkcell’e geri sattım. EasyCep üzerinden onay verdiğim satış tutarı 23.938 TL idi ve bu ödemenin banka havalesi
Turkcell faturalı hattımı Aralık ayının sonlarına doğru başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işleminden önce özellikle cay...ma bedelim olup olmadığını sordum ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine son kesilen faturamı ödeyip hattımı başka operatöre taşıdım. Tüm borcumu ö
Babam H**** K**** adına kayıtlı, İzmir Menemen’de faturalı olarak kullanılan Turkcell hattı üzerinden, bilgimiz ve onayı...mız olmadan Mobiotv adıyla bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Ocak 2026 faturasında “Mobio TV 229 TL” şeklinde bir kalem görünüyor ve abonelik başlangıç tarihi olarak da 3 Oca
Turkcell faturalı hattımın (538 ile başlayan numaram) son ay faturası dışında herhangi bir borcu olmamasına rağmen, yakl...aşık birkaç haftadır adımın geçtiği ve hattıma ait olduğu belirtilen, avukat ve icra masraflarıyla birlikte yaklaşık 20.070,83 TL’ye çıkabileceği söylenen bir borç mesajı almaktayı
"Hızlıca çözüldü Teşekkür Ederim"
Turkcell hattıma ait 2026 Ocak dönemli faturamda, iş için yurt dışında bulu...nduğum sırada Türkiye’den gelen bir arama nedeniyle haksız bir ücretlendirm
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır “Sta...r” paketi için 10 GB internet içeren tarifeye çok yüksek ücret ödüyorum. Es
Numaramı Turkcell’e taşımak için yaklaşık bir hafta önce online başvuru yaptım. Yeni hattımı, Kuryenet isimli son derece... problemli bir kargo/kurye firmasına teslim etmişler. Bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor, düzgün bir adresleri yok ve hat, 9 gündür acentede beklediği halde dağıtıma
"Bayii tarafından mağduriyetim giderildi satın almış olduğum 2 adet cihaz cayma bedelli bayii tarafından iptal edildi çıkan bedeller bayii tarafından karşılandı verdiğim peşinat tutar olan 13600 TL yi elden teslim aldım. Elimdeki iPhone 13 ü bayiye iade ettim."
26.01.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell hattıma, 0543********47 numaralı telefondan “adıma siber suçlar ile i...lgili uzlaşma dosyası bulunduğu, bugün son onay günü olduğu, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için aramam gerektiği” yönünde bir SMS aldım. Mesajda geçen ifadeler nedeniyle
"Turkcell müşteri ilişkilerinden Aymine Hanım ile görüştük. Konuya yaklaşımı ve çözümü için teşekkür ederiz."
Uzun zamandır Lifebox standart paket için kredi kartımdan her ay düzenli ol...arak ödeme alındığını fark ettim. En az bir yıldır bu ödemeleri yaptığımı g
Adana m1 AVM’de bulunan Turkcell mağazanızda çalışan personelin tutumundan son derece rahatsızım. Evimin hemen karşısınd...a olduğu için işlemlerimi özellikle bu mağazadan yapmak istiyorum; ancak her gidişimde benzer saygısız ve ters tavırlarla karşılaşıyorum. Bir Perşembe günü faturamı kredi kartı il
Farklı bir operatörden yaklaşık 20 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş yaptıktan sonra hattıma hiçbir şekilde mantık...lı gelmeyen, “faturaya yansıtma limiti” adı altında bir kısıtlama getirildi. Bu limit nedeniyle Youtube.com üzerinden ödeme yapamıyorum, Tramer sorgulaması yaptıramıyorum ve genel
25.01.2026 tarihinde saat 17:31’de 507 515 ** ** numaralı Turkcell hattıma, iTunes servisinden “faturana yansıtıldı, öde...me işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattıma 39,99 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığı belirtildi. Ancak bu işlemle ilgili hiçbir onayım, iznim, bilgim ya da g
"Hızlı dönüşünüz, arayan temsilcinin ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Bugün Turkcell’ten, 5067****02 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve 153,...10 TL tutarında, son ödeme tarihi 02.02.2026 olan bir fatura bilgisi SMS’i
Turkcell ile yaşadığım süreç nedeniyle hem mağdur edildim hem de ticari itibarım zedelendi. Uzun süredir kullandığım hat...ta bağlı olan Superbox hattımda modem arızası yaşadım. Modemin bozuk olduğunu belirterek Turkcell’e şikayet açtım ancak sorunu çözmediler. Bunun üzerine taahhüdü iptal ettik. Kulla
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşamama rağmen cayma bedeli talep edilmesi nedeniy...le mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu bölgesinde, özellikle Yenikent Siteleri ve çevresinde, hattım en az 3–4 aydır düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar olu
Turkcell hattıma ait 0533****22 numaralı sim kartım, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen 10.01.2026 tarihinden beri anide...n çalışmaz hale geldi. O tarihten bu yana hattım tamamen kullanılamaz durumda; ne arama alabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Hattım mobil imza için de kayıtlı olduğundan, mobil i
Turkcell bireysel faturalı hattım için haksız yere çok yüksek tutarda cayma bedeli yansıtılmasından şikayetçiyim. Hattım...ı, yaşadığım sürekli çekim sorunları ve faturama fazla ücret yansıtılması nedeniyle Aralık 2025’te taşıdım. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamı ödedim...! Fatura adı altında ca
Turkcell hat faturamı 21.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak aynı fat...uranın sistemde halen ödenmemiş gibi görünmesi nedeniyle aynı faturayı fiilen iki kez ödemiş oldum. Tutar 56 TL olup, ödeme hattımın 1855 ile biten numarasına aittir. Konu ile ilg
22.01.2026 tarihinde Turkcell Batman Merkez Ayaz İletişim Bayisi'ne Aralık ayı fatura ödememi yapmak için gittim. İşlem ...sırasında bana 795 TL hat açma‑kapama ücreti ve 220 TL faiz ücreti yansıtıldığını, toplamda ise 6.780 TL fatura tutarı olduğunu söylediler. Bu tutar üzerinden işlem yaptılar ve öde
"Bayiye gittim yardımcı oldular kolay gelsin"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100