Turkcell hattımı kapatmak istiyorum

Turkcell üzerinden online olarak Bursa’da başlattığım faturalı hat numara taşıma işlemimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cuma akşamı esim başvurusu yaptım ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak e-Devlet üzerinden onaylama aşamasında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Sorunun çözümü için ...

Turkcell 0538 *** 31 12 numaralı hattımı kapatmak istiyorum. Bursa’da yaşıyorum ve hattım şu anda aramalara ve mesajlara kapalı durumda. Turkcell mobil uygulamasında hattımı kapatma işlemini defalarca denedim, kimliğimi yükledikten sonra uygulama ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun sürekli ...

Babam vefat etmeden önce fatura üzerinden bir adet cep telefonu almıştı. Babamın vefatı üzerine ölüm belgesi ile Turkcell bayisine gittim, hattını kapatmak istediğimi ve üzerine olan borçları ödemek istediğimi söyledim. Olan borçlarını ödedim ve ayrıca cihaz borcu olup olmadığını tekrar sordum. Hiçb...

24 Ağustos 2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Hat açılış tarihim 27 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Ancak başvurumdan sonra Turkcell tarafından yeni bir tarife olan “Yazın Son Kampanyası” duyuruldu. Ben de hattım açılmadan, bu yeni kamp...

Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hattımı kapattırmak istediğimde, hem mevcut yıla hem de geçen yıla ait aylardan cayma bedeli çıkarıldı ve toplamda 4000 TL ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu tutarın doğru olduğunu belirttiler. Sözleşmem ...

Turkcell müşterisiyim ve 10 yıldır engelli bir birey olarak sosyal destek kampanyasından faydalanıyorum. Son iki senedir de bu kampanya kapsamında faturalarımı ödedim. Geçtiğimiz ay "Dolu Süper 30GB" paketini Turkcell hesabım üzerinden 525 TL’ye seçerek taahhüdümü yeniledim. Ancak faturamda sosyal d...

Turkcell’e Geçiş Sonrası Şebeke Sorunu ve Çözülmeyen Problem X operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçti fakat hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, verilen tüm talimatları yerine getirdim fakat sorun çözülmed...

Turkcell hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan zamlı fatura gönderildi. Önceki faturam 300 TL iken, yeni faturam 910 TL olarak yansıtıldı. Sadece 100 TL’lik hafıza paketi dışında ek bir hizmet veya cihaz taksitim bulunmamaktadır. Bu durumun tamam...

01.08.2025-09.08.2025 tarihleri arasında İtalya Napoli ve Hırvatistan Zagreb’de bulundum. Bu süre zarfında Turkcell faturalı hattım (05366307***) yerine e-sim kullandım. Ancak Turkcell, hattımın 4 gün boyunca sinyal aldığını ve günlük 0,2 MB gibi çok düşük bir veri kullanımı olduğunu iddia ederek fa...

Turkcell Superbox hattımızı kapatmak istiyoruz ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. Taahhüt süremiz bittikten sonra faturamızda ciddi bir artış yaşandı ve bu nedenle kapatma talebinde bulunduk. Bugün, 5397**5509 numaralı Superbox hattımız için gerekli tüm evrakları ...

Annem ileri seviye demans hastası. Artık tek kelime konuşamıyor ve telefonunu kullanamıyor. Bu sebeple telefon hattını kapatmak istedik. Turkcell bayileri ile müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu anlattım ve raporla ispatlayabileceğimi belirtmeme rağmen kabul edilmedi. Ancak vasilik ile mümkün ol...

Faturalı hattımı kapatmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayı ile sona eren faturalı hattımı kapatıp faturasıza geçmek istediğimi belirttim; ancak telsiz ücretinin yıl sonuna kadar, 21 aya bölünerek çıkış ücretine eklendiği söylendi ve 4 gün boyunca mecburen yüksek fatura ...

Turkcell gnç+ 30 GB paketi kullanıyorum ve internetim her ayın sonlarına doğru kendi kendine bitiyor. Telefonu kullanmadığım halde yaklaşık 10 GB kendi kendine bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda da bana kullanımınıza göre az...

Turkcell ile 12 aylık fatura sözleşmesi yaptım, fiyatı 650 TL olarak belirledik ve sözleşmem bittiğinde Turkcell'den ayrılacaktım. 12 ayım bitti ve sözleşmeli hattımı kapatmalarını istediğim halde, 30 gün öncesinden kapatmadılar. Yeni sözleşme yapmadığım ve istemediğimi belirttiğim halde, 13. ayda b...

Turkcell hattımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden hat iptali talep başvurusunda bulundum. Talep numarası oluşturuldu ve incelenmeye alındığına dair bilgi kutucuğu geldi ancak her gün uygulamadan bakmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bende yeni numarama geçiş yapmıştım tabi günlük iletişi...

Turkcell'den yeni ve sıfır bir hat aldım. Aldığım günden itibaren sürekli olarak kumar sitelerinden, avukatlardan ve borç-alacak şirketlerinden mesajlar ile aramalar almaya başladım. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım ancak 'Bir şey yapamayız' dediler. En son borç-alacak firmasıyla ilgili aramaları...

Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell hat aldı ve elimizde üç tane faturalı hat olduğu için adıma olan ikinci faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Hattın taahhüdünün ve paketinin bittiği gün hattı telefondan çık...

Biz en az 15 yıldır Turkcell kullanıcısıyız. Eşimin daha önceden 11 hattı vardı, hepsi Turkcell'eydi; fakat daha sonra kapatıldı. Şu anda sadece eşimle benim hattımda kalan kurumsal paketimiz var. Benim bu ay paketim bitti, tekrar yenilemek istedik. Üç katından daha fazla bir ücret çıkardılar. Hattı...

Şuanda kullandığım Turkcell mobil internet aylık faturam çok pahalı. Fatura iptali cayma bedeli çok yüksek çıkıyor. Hattımı kapatamıyorum. Her ay 1000 TL civarı fatura ödüyorum internetimi kapatmak istiyorum ya da fiyatta yardımcı olmalarını istiyorum. Turkcell'den yardım bekliyorum

Turkcell operatörden adıma kayıtlı dört hat bulunmakta. Bir tanesini Turkcell aplikasyon programı üzerinden şahsi kimlik bilgilerimi girerek kapatma talebinde bulunmama rağmen hat kapatılmamış bir Aylık fazla fatura ödetilmiştir. Gerekçe olarak arayıp ulaşamadıkları söylenmekte. Kapatılması istenile...

Yurt Dışındayım ve Turkcell hattımı faturalıdan kapatmak istiyorum. Boşu boşuna her ay fatura ödüyorum lütfen bana yardımcı olun. Turkcell müşteri hizmetleri WhatsApp aracılığıyla bana ulaşma şansları varsa çok iyi olur. Gerçekten zor durumdayım lütfen.

Turkcell fahiş fiyat artışlarından dolayı Turkcell Superbox ımı iptal etmek istiyorum. %70 fiyat artışı 1 yılda neye dayanarak yaptınız. Her yıl fahiş fiyat artışı var internet hattımı kapatılmasını istiyorum. Hiçbir indirim dahil yapılmamaktadır a..

Turkcell'den geçen sene Aralık ayında taahhütsüz fatura ödeyerek hattımızın kapatılmasını istedik, fakat faturayı kapatmayıp 3 ay daha işlemeye devam etmişler. Bugün bu faturaları ödemek zorunda kaldık. İşyeri bunun kendi hataları olmadığını söyledi ve inkar ettiler. Mağdur olduk. Bu konuda yardımcı...

Kullanmakta olduğum başka bir numara için Turkcell uygulamasında yurt dışı ayarlarımı incelerken "yurt dışını arama"nın aktif olduğunu fark ettim. Kapatmak istediğimde "hattınız şu an da aramaya kapalı olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı aldım. Hat ayarlarına baktığımda "gelen/giden...