to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma Haziran ayı için normalde yaklaşık 235 TL civarında bir fatura beklerken 727 TL tutarında fatura yansıt...ıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, internet paket aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir rakam çıkarıldığını öğrendim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda
5327****67 numaralı Turkcell hattım 2001 yılında tüm borçları ödenerek resmi olarak kapatılmıştır. Hat o tarihten sonra ...üzerimden düşmüş olmasına rağmen, aradan uzun yıllar geçtikten sonra bu hatta ait olduğu iddia edilen bir borç nedeniyle sistemlerinizde halen borçlu ve kara listede göründüğümü fa
Turkcell gnç 20 GB internet paketimi yaklaşık 10 gün önce yeniledim. Toplam 20 GB paketimin içinde uygulama üzerinden de... gördüğüm kadarıyla yaklaşık 13 GB internetim duruyordu. 22 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00–18.45 civarında hattımda hiçbir şekilde video izleme, yoğun internet kullanımı ya da b
0553 *** ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımda 10.06.2026 tarihli Haziran ayı faturam, normalde yaklaşık 227 TL gelm...esi gerekirken paket aşımı gerekçesiyle 1.126,90 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Sistemde internet paketi açtığımı ve bu nedenle fazla ücretlendirildiğimi söylüyorlar ancak ben bö
Turkcell faturalı hattımda tanımlı paketim olmasına rağmen haziran ayı faturama ek internet kullanım ücreti yansıtıldı. ...Faturayı incelediğimde, sosyal medyada kullanmam için hattıma tanımlı 45 GB internet paketim varken paket aşımı yapmışım gibi gösterilerek yaklaşık 1300 tl ek ücret alındığını görd
Bu ay İstanbul’da Turkcell’e faturalı hat ile yeni geçiş yaptım, henüz bir ay bile olmadan ciddi bir fatura problemi yaş...adım. Hattıma tanımlı 30 GB internet hakkım çok kısa sürede bitti, ardından 10 GB ek paket satın aldım. Bu paketten sonra tekrar ek paket almaya çalıştıkça sistem sürekli internet
Turkcell faturalı hattım için normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken faturam son iki aydır toplamda 3.200 TL... olarak çıktı. Sebebini sorduğumda limit aşımı dendi, ancak hattı Turkcell’e taşırken bayide bana limit aşıldığında hattın otomatik olarak duracağı, ek bir ücret çıkmayacağı özelli
Turkcell faturalı hattımda Haziran ayı faturam normalde ödemem gereken yaklaşık 277 TL iken, paket aşımı gerekçesiyle 12...77 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Sistemde 10 GB internet paketi açtığımı ve bu yüzden fazla ücretlendirildiğimi söylüyorlar ancak ben böyle bir kullanım yapmadım, ekstra bir pak
Turkcell Yap Boz hattımı Çanakkale Gökçeada’da kullanıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL olan Yap Boz paketim varken, hattım Y...unanistan’da gibi algılanmış ve mayıs – 10 Haziran dönemine ait kullanımım için tarafıma 4001 TL fatura çıkarılmıştır. Ben internet kullanımımda paket dahilindeki 20 GB hakkımı ke
Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Geçen aya ait faturamda, benim bilgim ve onayım dışında... gerçekleşen paket aşımı nedeniyle toplam 2.417,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını Turkcell uygulamasına yaklaşık 2 gün önce girdiğimde öğrendim. İnternet aşımıyla ilgili bana he
Turkcell hattım ile yurt dışına çıkmadan önce 19 Mayıs’ta Avrupa Gezgin 1 GB paketini satın aldım. Aynı zamanda Turkcell... uygulamasındaki yurt dışı kullanım ayarlarından fatura aşım limitini 100 TL olarak belirledim. Amacım, bu limiti aşan durumda hattımın yurt dışı kullanıma otomatik olarak kapanmas
Turkcell hattımın (…8103 numaralı) Haziran ayı faturasına internet aşım ücreti yansıtıldığı için faturam yaklaşık 1.900 ...TL olarak kesildi. Normalde 460 TL civarında ödemem gereken fatura, internet aşımı gerekçesiyle bu seviyeye çıkmış durumda. Tarafıma SMS ile bir bilgilendirme gelmiş ancak ben bu
"Teşekkürler"
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim, yaklaşık 7–8 senedir aynı... hattım aktif. Normalde faturalarım her ay 300–400 TL aralığında gelirken,
"Önerileriniz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturamda, internet ko...tası aşımı gerekçesiyle yaklaşık 320 TL tutarında beklemediğim bir fatura a
Turkcell faturalı hattımda bu ay tarifemden dolayı beklemediğim bir aşım gerçekleşti ve bunun sonucunda oldukça yüksek t...utarda fatura ödedim. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem bu aşım tutarının iadesini talep ettim hem de memnuniyetsizlik nedeniyle hattımı başka oper
Turkcell hattımı yeni taşıdım ve normalde internet kullanımım paketimi aşma...yacak düzeyde olmasına rağmen Mayıs ayı faturam yaklaşık 1500 TL olarak gel
Turkcell’e ait 0 53***07 **91 94** numaralı faturalı hattın resmi sahibi benim, hattı ise çocuğum kullanıyor. Bu hatta g...nç isimli paket tanımlıydı ve sözleşmemin 2026 Nisan ayında bittiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sonradan öğrendim. Çocuğum gündüz ilköğretimde olduğu için telefo
Turkcell Bol Star Fırsat 20 GB abonesiyim. 5 GB kampanyasıyla birlikte internet paketim 80 GB olarak katlandı ve hattıma... 80 GB hediye internet tanımlandı. Buna rağmen, hediye internetim devreye girmeden önce kendi paketimdeki internet tamamen bittikten sonra tarife aşımı üzerinden 390 TL ücretlendir
Turkcell tarafından sözleşme sürem bitince arandım ve bana yeni bir kampanya önerildi. Telefonda, her şey dahil olmak üz...ere ve fatura aşım bedeli de içinde olacak şekilde, bir yıl boyunca aylık 500 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Özellikle “her şey dahil, aşım olmayacak” d
Turkcell hattım için 20 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. 14.05.2026 tarihinde saat 16:12 civarında 0212 945 92 59 n...umaralı hattan arandım ve kendilerini Turkcell olarak tanıttılar. Paket aşımı ve fatura aşımı sebebiyle hattımın aylık 1.500 TL borçlandığını söyleyip, hattımı eski sisteme göre te
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve faturalıya geçişe özel kampanyadan yararlanırken 21 Nisan 2026 ile 5 Mayıs 2026 tari...hleri arasında hattımda internet aşımı sorunu yaşadım. 1 GB’dan başlayan internet kullanımımda toplamda 10 kez aşım gerçekleşti ve bu aşımın sonucu olarak yaklaşık 1.300 TL sadece
Yaklaşık beş gün önce yeni hat başvurusunda bulunarak hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim. Eski operatörümdeki taah...hüdümün bitmesine çok az kaldığını özellikle belirttim. Hattım kargolandı ve sürecin daha hızlı ilerlemesi için, hattın adrese gelmesini beklemeden 9 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo şubesin
"Beni arayarak gerekli açıklama yapıldı. Hediye GB ler paylaşılamıyor. Paylaşıldığı zaman paket dahilindeki GB lar harcanıyormuş. Böyle bir kural olmasaydı daha iyi olurdu. Yapacak bir şey yok. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
