to read complaints and reviews, or file yours.
25 Kasım’da hattımı Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde TV Plus için indirim kodu verileceği belirtiliyordu. Ancak ...Turkcell uygulamasında “Hediyelerim” kısmına girdiğimde bu kod görünmüyor ve herhangi bir hak tanımlanmamış durumda. Bugün bu sorun için defalarca işlem yapmayı denedim. Turkcell
Vodafone operatöründen Turkcell’e hattımı yeni hat taşıma yoluyla gnç Avantaj+ 40 GB faturalı tarifeye geçirdim. 30.12.2...025 tarihinden itibaren hattımı kullanmaya başladım ve geçişin hemen ardından mobil internet paketimin olağan dışı bir şekilde, çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sadece akşam saatl
Vodafone operatöründen Turkcell’e yeni hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçişin hemen ardından, gnç Avantaj+ 40 GB fatur...alı tarifemdeki mobil internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sadece akşam saatlerinde, sınırlı ve günlük kullanım yapmama rağmen, yaklaşık 8 gün i
"Sim kart elime ulaştı teşekkürler"
"Mağdur oldum fakat sonrasında çözüme kavuştuk teşekkürler"
Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım. 06.01.2025 tarihinde ...saat 04:00 civarında eski hattım kapandı, 07.01.2025 sabahı Turkcell hattım
"Teşekkürler"
2 Aralık 2025 tarihinde online işlemler üzerinden Turkcell hattına geçmek i...çin başvuru yaptım. Başvuru sırasında sim kartımın en kısa sürede tarafıma
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarıyla ilgili yaşadığım du...rum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce kullandığım Mega+ Bol 15 GB internet paketim 420 TL iken, yenileme dönemine geldiğimde aynı paket için artık 600 TL seviyesinde
Turkcell Watch Cellular GPS+ tarifesinden faydalanmak için numaramı Turkcell’e taşıdım ve şu anda Yapboz 8 GB tarifesini... kullanıyorum. Turkcell’in kendi sitesinde bu hizmetin “Rahat paket ve faturasız hat müşterileri hariç tüm Turkcell bireysel ve kurumsal faturalı müşteriler” için geçerli olduğu ya
Turkcell Dijital Kurye hizmetiyle hat taşıma işlemim için 5 Ocak tarihine randevu oluşturdum. Randevum onaylandı ve “dij...ital kuryeniz oluşturuldu” şeklinde bir link de gönderildi, ancak randevu saati boyunca ne arayan oldu ne de gelen giden bir kurye oldu. Uzun süre beklememe rağmen hiçbir bilgilend
17 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, e-Devlet onayımı da aynı g...ün verdim. Sistem üzerinde taşıma işleminin başlatıldığı bilgisi yer almasına rağmen o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Başvurumla ilgili 19041254826 numaralı başvuru
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle üç hattımı geçirmek istedim, fakat e-Devlet üzerinden hat aktivasyon süreci tam anlam...ıyla bir işkenceye dönüştü. Üç hattan sadece ikisi, büyük uğraşlar ve zaman kaybı sonucunda ancak aktif edilebildi, üçüncü hattın aktivasyonu ise 22.12.2025 tarihinden bu yana hâlâ
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım, ancak hattın yasal sahibi şirket olduğu için sim kart değişimiyle ilgili son derec...e riskli ve mantıksız bir uygulamayla karşı karşıya kalıyorum. Hattı yıllardır fiilen ben kullanıyorum; numara, tüm günlük iletişimim, işlerim ve acil durumlarım için tek bağlantı
29.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. 15 GB internet ve 1000 daki...ka içeren bir tarifeye geçiş için sistem üzerinden başvuru oluşturuldu ve hattımın 3–5 gün içerisinde kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağme
Uzun yıllardır Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır Aydın Nazilli’deki iş yerimde sabah 08....00 ile akşam 20.00 saatleri arasında mobil interneti neredeyse kullanamıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaşlıyor, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor ve işim gereği mobil internete
Turkcell’e faturasız Vodafone hattımı taşımak için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denemem...e rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgileriniz uyuşmamaktadır” hatasını veriyor ve bu nedenle başvuruyu ilerletemiyorum.
Hattımı Turkcell’e taşımak isterken online başvuru sırasında “{0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bu...lunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bugün itibarıyla bu uyarı nedeniyle hat taşıma
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın ertesi gün adresime tes...lim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 4 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde iki kez müşteri hiz
"Fiziksel sim karta geçerek sorunum çözüldü"
Aralık 2025 sonunda Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurumu online olarak yaptım. 1 Ocak 2026 saat 23.00 civarın...da taşımanın yapılacağına dair SMS geldi ve o saatte Vodafone hattım kapandı. Ancak Turkcell tarafında e-sim hattım bir türlü aktif olmadı ve “etkinleştiriliyor” adımında kaldı. O
Turkcell’den hat taşıma işlemiyle yeni bir hat aldım; ancak hattımın sözleşmelerini e-Devlet üzerinden bir türlü onaylay...amıyorum. E-Devlet hesabım kimlikle numara onayı yapılmış durumda ve hat da fiziksel olarak elime ulaştı. Fakat e-Devlet üzerindeki onay sayfasına girdiğimde, sadece ekranda görün
"İlgisi için Seren hanım ve Yusuf Bey e çok teşekkür ederim."
2024 Aralık ayında Turkcell’den üzerime kayıtlı 4 adet data hattı satın aldım ve 2025 Mayıs ayına kadar ödemelerini düze...nli olarak yaptım. Bu hatları güvenlik kameralarım için kullanıyor, ihtiyacım olduğunda aktif hâle getiriyordum. Ancak 31.12.2025 gecesi saat 24:00 civarında, hiçbir ön bilgilendir
Yaklaşık 7 gün önce numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım elime ulaştı, e-Devlet üzerinden gerekli... tüm onayları eksiksiz verdim. Ancak hattımın taşındığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hat taşıma işleminin iptal
Türk Telekom hattım olan 0552*****72 numaralı hattımı Turkcell’e e‑SIM olarak taşımak için 29 Aralık’ta Turkcell online ...kanalları üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hat aktivasyon işlemi e‑Devlet’e hiç düşmediği için onay veremiyor ve numaramı Turkcell’e e‑SIM olarak taşı
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve 01.01.2026 tarihinde saat 12:37’de hattımın kullanıma açılacağ...ına dair SMS aldım. Ancak hattı telefona taktığım anda cihazımda “servis yok” uyarısı çıkmaya başladı ve o andan itibaren hattımı kendi telefonumda hiç kullanamıyorum. İPhone 16 P
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100