
"Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım Turkcell sikayetvar üzerinden ilgilenmeye gerek kalmadı"

"Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım Turkcell sikayetvar üzerinden ilgilenmeye gerek kalmadı"
Yıllar önce Turkcell müşterisiyken, bir Turkcell bayisinde sahte kimlikle b...enim adıma hatlar açılmış ve cihaz alımları yapılmış; bunların bedelleri de

Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için 21’inde Turkcell web sitesi üzerinden başvuru yaptım. İşlemlerin tamamı b...aşarıyla sonuçlandı olarak görünmesine rağmen 3 gün boyunca hatta geçişin yapılmasını bekledim. Bugün ise SMS ile talebimin reddedildiği bilgisi geldi. Daha önce “talebiniz onayla

"Teşekkürler"

20 Aralık 2025 tarihinde hattımı Ankara Pursaklar Sarayköy’de bulunan Turkcell bayisi üzerinden Turkcell’e taşımak için ...işlem yaptırdım. Geçiş işlemi sırasında hattımı Turkcell’e taşıyabilmem için zorunlu olarak ücret ödemem gerektiğini, bununla birlikte en düşük paketi almamın şart olduğunu söyleye

Sakarya Arifiye’de Turkcell hattım hiç çekmiyor. Yaklaşık 1 haftadır numara taşıma ile geçtiğim bu hattı kullanıyorum ve... geçtiğim günden beri ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse sürekli çekmiyor ve görüşme sağlanamıyor.


15.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak ve yeni hattımın aktivasyonu için Şanlıurfa Siverek’teki Turkcell bayisi...ne başvurdum. Faturasız hat talebinde bulundum. Bayideki görevli hattın en geç 3 gün içinde aktif olacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım
Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell faturalı hatta geçtim. An...cak geçiş yaptıktan sadece iki gün sonra, Türk Telekom’da benim için daha u

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma talebi oluşturdum ancak Turkcell sisteminde kimlik doğrulama aşamasında sürekli ha...ta alıyorum. Ekranda “kimlik bilgileri uyuşmuyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor. Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüğüm için problemin bireysel de

Kasım ayında hattımı Turkcell’e taşımak için Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Yeni sim... kartım yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ancak o günden beri hattımı bir türlü aktive edemiyorum ve geçiş süreci tamamen tıkanmış durumda. Önce uygulamanın ana sayfasındaki “Ye

"Sorunum için tarafıma bildirim yapıldığı günün içinde hattım teslim edildi. Teşekkür ediyorum."
22 Aralık 2025 Pazartesi sabah saatlerinde hattımı Turkcell’e taşımak için ...turkcell.com.tr üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Başvurunun ardında

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptıktan sonra yaklaşık bir aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin her yerin...de çekiyor şeklinde yapılan reklamlara güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak Ordu ilinde, Şirinevler Mahallesi, Şehit C********* A**** Caddesi, Kardeşler Apartmanı No:3 Daire

Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini ...yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he
Telefon hattımı Turkcell’e taşımak için 15.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Favorim 15 GB tarifesine geçmek üzer...e yaptığım başvuru kapsamında sim kartım kurye ile teslim edildi. Hattın açılabilmesi için e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi. E-Devlet onay ekranına girip kimlik f

Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma başvurumu 18.12.2025 tarihinde yaptım ve Turkcell sim kartımın kurye ile teslim... edileceği bilgisi verildi. O tarihten bu yana evde hazır bulunmama rağmen ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen si

18.12.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım ve yeni hattımı faturalı olarak geçirdim. Aktivasyon için Dijit...al Kurye sürecini kullanmak istedim ancak Dijital Kurye ekranına girdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve randevu oluşturulamıyor. Ben hattımın aktivasyonunun Dijital Kurye ile d

Turkcell’e internet üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ ...evime teslim edilmedi. Başvuru sırasında belirtilen süre içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir hareket olmadığı gibi, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilend

"Sorun giderildi"
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatörden taşıdığımdan beri ciddi bir... sorun yaşıyorum. Sabit numaralar beni aramak istediklerinde hat meşgul çal

Turkcell hat numaram 536 *** ** ** üzerinden kullandığım GNÇ paketimde, aylık kalan kullanımlarımız bitmesine 13 gün var...ken bugün kalan internetime baktığımda sadece 3 GB kaldığını gördüm. Detaylara baktığımda, 20.12.2025 tarihinde saat 20:01’de hattımdan bir anda 5 GB internet düşüldüğü görülüyor.

Faturalı hattımı Turkcell’e online olarak taşımak için başvuruda bulundum. Süreç zaten oldukça uzun sürdü ve bu aşamada ...müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Sonrasında tarafıma 20 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de hattımın açılacağına dair SMS gönderildi. Belirtilen tarih ve

Turkcell hattımı İzmir Karabağlar’da bulunan iş yerimde uzun süredir kullanamıyorum, özellikle mobil internet hizmetinde...n neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hat çekiyor olsa da internet bağlantısı son derece zayıf, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve işim için gerekli olan internet erişimini

16 Aralık’ta 0544 483 ** numaralı hattımı V***’dan Turkcell’e taşıdım. İki ...günlük sürecin ardından hattım açıldı ve şu an Turkcell hattı olarak kullan

"Şikayet var yazdıktan 20 dakika sonra Kargocu aradı sim kar teslimi gerçekleşti teşekkürler Şikayet var"
15 Aralık’ta Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım ancak üzerinden günler ...geçmesine rağmen hattım kurye tarafından hâlâ teslim edilmedi. Başvuru yapt

Superonline internet aboneliğim için adres değişikliği yapmak istediğimde, bana ait olmayan bir hat üzerinden görünen bo...rç gerekçe gösterilerek işlemim reddedildi. 5308****23 numaralı hattın bana ait olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, sistemlerinde bu hat üzerinden 21 TL borç göründüğü ve bu bo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100