to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Star 25 GB paketini kullanıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan yakınım ise D...olu Yıldız 20 GB paketi için yalnızca 327 TL ödüyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının nedenini öğrenmek ve benzer bir pakete geçmek istediğimde, sistemimde bu paketin hiç görünme
"Şikayetim üzerine hızlı şekilde arandım ve ücret iadem yapıldı. Ayrıca sonrasında aynı sorunu yasamamam adına çözüm önerisinde bulunuldu ve gerekli aksiyon alindi. Teşekkürler."
Turkcell Dolu Star 30 GB tarifeli 533 *******02 numaralı hattıma, hiçbir şe...kilde yurt dışına çıkmamama rağmen Haziran faturama tyg (Tarifen Yurt Dışın
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda taahhüdü bitmek üzere olan Dev Platinum 480 GB Data paketini kullanıyorum. Ta...ahhüdümün sona ermesi nedeniyle mevcut tarifeleri incelerken, diğer kullanıcılar üzerinden de teyit ettiğim Dolu Mega 40 GB paketini aylık 650 TL karşılığında kullanmak istediğimi
"İlgilenen hanımefendi çok yardımcı oldu teşekkürler kendisine."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dev Star 120 GB data paketini kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinde saat 19....00 civarında, önümüzdeki ay taahhüdüm biteceği için Turkcell uygulamasına girerek yeni paketleri araştırdım. Star+ 30 paketine geçmeyi düşünürken, arkadaşımın 5G Dolu Ultra 30 GB
Turkcell faturalı hattım için bugün taahhüt sürem dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni tarifeler ve engelli in...dirimi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede bana “engelli yüzde 25 indirimli” olduğu söylenen Dolu Star paketi önerildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
Turkcell hattımda Dolu Star 10 GB paketim bulunuyor. Turkcell tarafından hattıma hediye internet tanımlandığı için, son ...iki gündür internet kullanımımı bu hediye paketten düşeceğini düşünerek yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta yenilenen asıl paketimden 2 gün dolmadan yaklaşık 6 GB internetimin eksildiğini, b
Turkcell hattımda Mega 26 GB tarifesindeyim ve kontratımı yenilemek istediğimde bana Dolu Star paketi önerildi, ilk 3 ay... için 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı dönem içinde yeni hat alan ya da numarasını Turkcell’e taşıyanlara çok daha uygun tarifeler sunulduğunu görüyorum. Yı
Turkcell’de Dolu Star 60 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldı. Taahhüdüm dolacağı için yeni tek...liflere baktığımda, aynı paket için ilk olarak 1.150 TL gibi çok yüksek bir fiyat çıktığı için beklemek istedim, belki daha uygun bir kampanya olur diye düşündüm. Ancak zaman geçti
"Ozan Bey'in konuya çok hakim oluşu ve nazik tavrı, Turkcell'e karşı tüm kötü düşüncelerimi ve bendeki kötü imajını yok etti. Kendisine teşekkürlerimi ilettim, buradan bir kez daha çok teşekkür ediyorum."
22 Nisan 2025’te yaklaşık 400 TL’ye aldığım Kamu Star 16 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde k...arşıma çıkan teklif ise gerçekten şaşırtıcıydı. Dolu Ekstra 15 GB’lik, yani daha düşük içerikli bir paket için 600 TL istendi. Hem internetin düşmesi hem de fiyatın yaklaşık %50 or
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega+Bol 50 GB paketini 790 TL aylık ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaşı...nca müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt için Dolu Star 60 GB paketi aylık 1200 TL olarak teklif edildi. Mevcut paketime göre yaklaşık yüzde 50 daha pahalı olan bu teklifi
5520****45 numaralı Turkcell hattım için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün b...itmek üzere olduğu, bu nedenle yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında bana Dolu Star 40 tarifesi önerildi ve bu tarifede ilk altı ay 750 TL, ikinci altı ay
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır Dolu Star 10 GB internet paketini faturalı hat olarak kullanıy...orum. Aynı paketi kullanan, içeriği tamamen aynı olan en yakın arkadaşım 287 TL öderken, ben aynı paket için 477 TL ödüyorum. Bu kadar büyük bir fiyat farkının sebebini anlayamıyor
Turkcell faturalı hattımda “Paketim Dolu Star 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut internet paketim 40 GB olmasına rağ...men, Turkcell tarafından hattıma ayrıca 160 GB ek internet paketi tanımlandı. 4 Nisan 2026 tarihinde, kendi 40 GB paketim dolduktan sonra, hattımda tanımlı olan 160 GB ek paketten
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Taahhüt yenileme zamanım geldiğinde Turkcell’in online uygulaması ...üzerinden işlem yapmak istedim; ancak bana sunulan faturalı hat tarifelerinin fiyatları oldukça yüksekti. Buna rağmen hattımın kapanmaması ve mağdur olmamak için, istemeyerek de ol
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Mevcut paketim Mega Bol 25 iken, tarife yenileme zamanım geldiğinde ba...na Dolu Star 30 GB paketi önerildi. Bu paketin 30 GB internet ve 2000 dakika karşılığında yaklaşık 900 TL civarında bir fatura tutarına sahip olacağı söylendi. Ancak farklı operat
Turkcell hattımda “Dolu Star 10 GB” paketini kullanıyorum ve 5G’ye geçtiğimden beri online oyunlarda sürekli donma ve ka...sma sorunu yaşıyorum. 5G diye geçirdiğiniz hizmette oyunlara girdiğim anda bağlantı kopacak gibi oluyor, oyundan hiç keyif alamıyorum. Aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ama bu
Turkcell faturalı hattımda uygulanan tarife ücretlendirmesiyle ilgili haksız bir durum yaşıyorum. Dolu Star 40 GB / 40 G...B internet / 2000 dakika / 500 SMS içeren tarife için bana 1.000 TL fiyat çıkarılırken, oğlum için aynı içerikteki Dolu Yıldız 40 GB / 40 GB internet / 2000 dakika / 500 SMS tarife
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve “Dolu Dolu Star 30 GB” tarifesindeyim. Aydın ili İncirliova ilçesi Acarlar Mahalles...i’ndeyken mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Bu bölgede yaptığım hız testlerinde yaklaşık 0,2 Mbps hız alıyorum ve gün boyu sürekli olarak bu düşük hız
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir Dolu Star 20 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen hattımı, çe...vremdeki diğer Turkcell müşterilerine kıyasla çok daha yüksek ve uçuk bir fiyata kullandığımı fark ettim. Arkadaşım benden daha yüksek paketleri çok daha uygun fiyatlarla kullanırk
13 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattımda paketimi Dolu Star 15 GB paketine yükselttim ve bu işlem sonrası “2 aylık YouT...ube.com Premium hediyesi kazandınız” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Ancak o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen bu hediyeden hiçbir şekilde yararlanamadım. Konu ile ilgi
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir 750 TL ücretle Star 25 paketini kullanıyorum. Hattıma ait telefon numaram ...5432****26’dır. Bugün babamın taahhüdünün biteceğini öğrenip paketlere bakarken, 550 TL’ye 40 GB internet içeren Dolu Eko paketini gördüm. Aynı paketi yanımda bulunan kuzenimin d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
