to read complaints and reviews, or file yours."Turkcell şikayetime dönüş yaparak sorunumu çözmüştür"
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. Bugün, Dolu 60 GB tarifemde internet paketim bittiği için hattıma hiçbir onayım ...ve iznim olmadan 1 GB ek internet paketi tanımlandığını ve bunun için 130 TL ücret yansıtıldığını Turkcell’den gelen mesajla öğrendim. Ben bu ek paketi talep etmedim, onay vermedi
"Geri dönüş hızlı oldu ve sorunu çözdüler Teşekkürler Turkcell"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir ailecek Turkcell müşterisiyiz. Şu anda “Büyük Festival 60 GB” paket...ini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 gün kaldı. Buna rağmen paket fiyatım çok kısa süre içinde ciddi şekilde arttı. 3 gün önce 550 TL olan paket ücreti 600 TL’ye yükseldi. U
Turkcell 0531******02 numaralı faturalı hattımda uzun süredir kullandığım D...olu Pro 60 GB paketimin taahhüt süresi bitince, 16.06.2026 tarihinde Turkce
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Dolu Maksi 60 GB paketini faturalı olarak 900 TL’ye kulla...nıyorum. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, benim gibi uzun süredir Turkcell kullanan müşterilere daha yüksek fiyatlar uygulanması beni rahats
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB paketinin yenileme dönemine yaklaşırken yaşadığım fiyat artışı nedeniyle... bu şikayeti yazıyorum. Paketimin bitimine yaklaşık 7 gün kala Turkcell uygulamasına girdiğimde, aynı paketin fiyatını 550 TL olarak gördüm. Yenileme tarihine biraz daha yaklaşmak
Turkcell hattımda Dolu Maksi 60 GB paketini kullanıyorum. 25 Temmuz’da yeni paket yüklendi ve sadece 5 gün içinde 60 GB ...internetim bitmiş göründü. 31 Temmuz’da hattıma 7 GB ek internet tanımladım, hiçbir şekilde aktif internet kullanımım olmamasına rağmen bu ek paket de aynı saat içinde tamamen tüke
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Yıldız 60 GB internet paketim her ay düzenli olarak ayın ortasına gelmeden bitiyor. H...attımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Daha önce Vodafone hattı kullanırken bu şekilde hızlı internet tükenmesi yaşamazken Turkcell hatt
"İlginiz, geri dönüşünüz ve görüşme sırasında sağladığınız destek için teşekkür ederim. Konuyla ilgili bilgilendirmeniz için ayrıca memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell’de Dolu 40 GB tarifesini yüzde 25 indirimle 550 TL’ye kullanıyorum. Ancak çevremde ve iş yerimde aynı operatörü... kullananların çoğu, herhangi bir indirimleri olmamasına rağmen 60 GB internet içeren paketi 550 TL’ye kullanabiliyor. Aynı paketi bana ise 850 TL olarak söylüyorlar. Bu durum, ayn
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketimin no...rmal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Mayıs 2026’dan itibaren, haziran ve temmuz ayları da dahil olmak üzere, hatta ağustos ayında da aynı sorun devam ediyor. Eskiden m
31.07.2026 tarihinde Turkcell’deki tarifemi Dolu Pro 60 GB paketinden Dolu Ultra 60 GB paketine geçirdim. İşlem sonrasın...da hat üzerinde aynı anda iki paket birden aktif görünüyor ve yeni tanımlanan paketim sadece 10 günlük olacak şekilde sisteme yansıtılmış durumda. Bu 10 günlük paket içerisinde 60
Turkcell Dolu Pro 60 GB paket kullanıcısıyım. Geçen fatura döneminde internet paketim normalden çok daha hızlı bitti ve ...ek internet paketi tanımlandı. Bu ay paket yenilenmesi 20’sinde gerçekleşti, bugün ayın 29’u ve 20 GB internetimin bitmiş olduğunu gördüm. Sadece 9 günde bu kadar yüksek tüketim gö
Turkcell hattımın fatura kesim tarihi, bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiştir. 0538 xxx xx xx numaralı hattın kullanı...cısıyım, adım Furkan A****. 25.07.2024 tarihinde hattım sözleşmesiz olduğu için Turkcell Rahat tarifesine geçiş yaptım. 21.09.2024 tarihinde paket değişikliği yaptım ve o tarihten
Turkcell mobil hattım için kullandığım Esnaf Avantaj 50 GB paketimin taahhüdünün bitmek üzere olduğu bilgisini Turkcell’...den SMS ile aldım. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerinden tarafıma sunulan teklifler arasından Dolu Mega 60 GB paketini seçerek yine Turkcell bünyesinde paket değişikliği yapt
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Uzun süredir paketimdeki interneti genellikle diğer telefonum...la paylaşarak kullanıyorum ve kontrolsüz veri kullanımını engellemek için mobil ağa bağlıyken senkronizasyon, otomatik güncelleme gibi tüm özellikler kapalı, ayrıca veri tasarrufu
Turkcell hattımda bilgim ve açık onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Eylül ayı sonunda sona erecek... olan Büyük Festival 60 GB tarifesi taahhüdüm devam ederken, hattımın iznim olmadan Dolu Eko 90 GB tarifesine geçirildiğini gördüm. Bu değişiklik öncesinde tarafıma hiçbir bilgilen
Uzun süredir Turkcell abonesiyim, son iki aydır da Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak bu tarifedeki interne...t, kullanım şeklime hiç uymuyor. Film izlediğimde birkaç saat içinde bir anda 5 GB’a yakın internet gidiyor, film indirsem 2 GB tüketiyor ve internet paketim adeta su gibi akıp bit
Uzun süredir Turkcell Dolu Süper 60 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra hat taşıma işlemi için Türk T...elekom’a geçiş talebinde bulundum; ancak yeni kimlik kartı çıkardığım için Türk Telekom sim kartımı alamadım ve geçişim tamamlanmadı. Buna rağmen Turkcell, taahhüdüm bitmesine karş
Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Dolu Yıldız 60 GB paketini kull...anmama ve hattım normalde 5g şebekesinde görünmesine rağmen, arama yaptığım anda hat 2g’ye düşüyor. Arama bittiğinde tekrar 5g’ye dönüyor. Ben arama halindeyken de sürekli interne
Turkcell Dolu Pro 60 tarifesini kullanıyorum. Tarifemdeki 60 GB internet hakkım, yenileme tarihinden sonra sadece iki gü...n içinde tamamen bitmiş görünüyor. Kullanımım normal seviyede olmasına rağmen sistemde 0 MB internet hakkım kaldığı gösteriliyor. Gelen SMS kayıtlarında ise telefonumun ekranı kap
Turkcell hattımda Dolu Mega 60 GB tarifesiyle 5g kullanıyorum. Kocaeli Çayırova ilçesi Özgürlük Mahallesi 228. Sokak No:...31 Daire 3, Kalender Apartmanı konumunda bulunduğumda günün her saatinde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Zaman zaman telefon tamamen şebeke yok durumuna geçiyor, y
24 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattımdaki tarifemi yenileyerek Dolu Ultra 40 GB paketini 600 TL olarak tercih ettim.... Aynı ekranda Dolu Ultra 60 GB paketi 700 TL olarak görünmesine rağmen ben özellikle 40 GB olan paketi seçtim. Ancak internet hakkım yetmediği için paketi yükseltmek istediğimde, ş
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Ultra 60 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Hattım için her ay y...aklaşık 700 TL ve üzerine ek diğer ücretleri ödüyorum, son faturam da 690 TL olarak gelmiştir. Buna karşın yeni gelen ya da numarasını Turkcell’e taşıyan müşterilere çok daha düşük
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
