Turkcell çözüm talep

20.01.2026 tarihinde saat 23:43'te, Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden 20267172716 numaralı sipariş ile Sony dualsense Kabl...osuz ps5 Oyun Kolu (İthalatçı Garantili) ürününü satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan 21.01.2026 tarihinde saat 13:57'te iptal edilmiştir. Sipari...

21 Ocak saat 13.00–14.00 arasında Eskişehir Odunpazarı’nda Turkcell faturalı hattımda ciddi bir internet kesintisi yaşad...ım. Evimdeki internet kesintisi nedeniyle başka bir firmaya ait Wi‑Fi’yi kullanamadığım gibi, Turkcell mobil verimi de kullanamadım. Buna rağmen hattımın ayarlarında sorun olmadığı...

14 Ocak tarihinde Turkcell online kanalı üzerinden Turkcell’e geçiş başvurusu yaptım. 15 Ocak’ta SIM kartımın Kurye.net ...firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 458116007421 takip numaralı gönderim hâlâ kurye firmasında görünüyor ve SIM kartım İzmir Buca’...

Turkcell faturalı hattım için yurt dışında bulunduğum süre boyunca onayım ve açık bir talebim olmamasına rağmen hattıma ...sürekli olarak 400 TL’lik ek yurt dışı paket ücretleri yansıtıldı. Bu durum 22 gün boyunca devam etti ve faturama toplamda 8.523 TL tutarında haksız ücret yansıtıldığını gördüm. Ha...

Turkcell hattım için 16.01.2026 tarihinde Adana ili Kenanevren Turkcell mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. ...Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini...

Turkcell hattım için yeni aldığım sim kartı 7 gündür bir türlü aktif edemiy...orum. Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalıştığımd...

Yaklaşık 6–7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca ne çekim gücünden ne de paketlerden memnun kal...madım. Genç tarifesini kullanıyorum ancak ne düzgün bir şebeke var ne de avantajlı bir paket içeriği sunuluyor. Van ili Çaldıran ilçesinde yaşıyorum ve burada hattım sürekli çekim...

Turkcell hattım için 20 Aralık 2025 civarında online olarak mobil imza başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir hafta s...onra e-sim kartım elime ulaştı ancak uzun süre bir türlü aktif olmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, sadece kart aktivasyonu yaklaşık 15 gün sonra yapılabildi fak...

TV+ hizmetine bugün telefonum üzerinden abone oldum. Ancak Android TV üzerinden izlemeye çalıştığımda “bulunduğunuz bölg...ede TV+ hizmeti sunulmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Abonelikten önce keşke Şikayetvar yorumlarına baksaymışım, aynı sorunu yaşayan birço...

Turkcell TV+ uygulamasını Xiaomi TV Stick üzerinden kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dizi veya program izlerken ya... bölümün başında ya da bölüm sonunda ileri/geri alırken uygulama bir anda cihazı komple kapatıyor. Cihaz yeniden açılmadan devam edemiyorum. Aynı internet bağlantısı ile bilgisayar...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak No:45 civarında sağlıklı b...ir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede telefon şebekesi neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arandığımda da çoğu zaman ulaşılamıyor görünüyorum. Hem ben kimseyi arayamıyorum hem...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve sınır bölgesinde yaşıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 300 TL gelirken, Kas...ım, Aralık ve Ocak aylarında faturam ortalama 700 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın sebebi olarak yurt dışı kullanımına dair bir durumdan şüpheleniyorum; ancak faturada tam olarak n...

Yaklaşık üç hafta önce Turkcell web sitesi üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. “Turkcell Aynen Fav...orim 25” tarifesine geçiş yapmam gerekirken, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hat teslim edilmedi ve taşıma işlemi tamamlanmadı. Hattım hâlâ eski operatörümde aktif görünüyor...

TV+ üzerinden “Avrupa” paketine, özellikle Şampiyonlar Ligi, La Liga ve Serie a maçlarını canlı izleyebilmek için üye ol...dum. Tanıtımlarda bu liglerin maçlarını izleyebileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak üyelik sonrasında gördüm ki, yayın akışında sadece kendi anlaşmalı takımlarının maçları var ve ...

12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’in Kim Aramış servisine, tarafıma gelen “İlk ay ücretsiz, sonraki 6 ay %50 indirim ile ...16 TL yerine 8 TL” içerikli kampanya mesajına onay vererek dahil oldum. Kampanya şartlarına göre 6 ay boyunca 8 TL olarak devam etmesi gereken ücretin, tarafıma herhangi bir ek ona...

13 Ocak’ta Turkcell faturalı bireysel hattım üzerinden 5452****13 mobil imza başvurusu yaptım kurye ile hat teslim edile...cek dendi ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda “size ulaşılacak, ara yazıp 2929’a gönderin” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de süreçle ilgil...

Vodafone hattımdaki taahhüdüm sona erdiği için Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Tarafıma, yeni sim kartın en g...eç 2 gün içinde Dijital Kurye ile teslim edileceği açıkça bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Dijital Kurye her seferinde hava şartla...

Turkcell hattıma mobil imza şifresi almak için geçen cumartesi gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum.... Yeni şifre belirleme talebimin alındığı ve en kısa sürede aranacağım yönünde SMS aldım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Her a...

07.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bunun için gerekli SIM kartın 3 iş günü içinde te...slim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen SIM kart hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gün içinde aranm...

Turkcell’den İzmir’de yeni aldığım, çocuk hattı olarak kullanmayı planladığım sıfır bir hat için 20.01.2026 tarihinde e-...Devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalışırken sistem hatası ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 4 saatdir farklı denemeler yapmama rağmen hattı aktive edemiyorum ve aynı hata devam ediyo...

20 Ocak’ta Turkcell hattıma SMS ile geforce Now kampanya kodu gönderildi. SMS’te yer alan bu kodu kullanmaya çalıştığımd...a sistem “daha önce kullanılmıştır” uyarısı veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, çöz...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil imza şifrem 17.01.2026 tarihin...den beri bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle imzalam...