to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımda mobil internetle ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Çoğu yerde internet...im ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Buna rağmen her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bu süreçte defalarca
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Sancaktepe Mahallesi Sarıkamış Caddesi civarında mobil internet neredeyse h...iç çekmiyor, interneti kullanılamaz durumda. Aynı konumda diğer operatörler sorunsuz bir şekilde internete bağlanabilirken Turkcell hattımla bağlantı kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyor
Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell hattımız, bize hiçbir şekilde sorulmadan ve onayımız alınmadan 5g sistemine geçirilmiş. ...Yaklaşık bir iki gün önce bu değişiklik yapılmış, biz ise yeni fark ettik. Bu süreçte özellikle bende yoğun baş ağrıları başladı ve bu durumdan rahatsız oldum. Herhangi bir tarife
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda İstanbul Avcılar Firuzköy bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Yaklaşık ...bir buçuk senedir belirli aralıklarla hattım tamamen çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, interneti de hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumdayken çevremle
Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve 31 Mart akşamı 5G’ye geçtiğimden beri Ankara Çankaya Kur...tuluş bölgesinde, özellikle Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi civarında neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Başkentin göbeğinde 5G çekmiyor, internet hızım çoğu zam
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir ya...na daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu
Turkcell mobil faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Şanlıurfa genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulundu...ğum birçok noktada telefonum ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için sağlıklı şekilde görüşme yapamıyor, interneti de verimli kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşte
Turkcell’in 5G’ye geçiş kapsamında yaptığı “5Kat” isimli kampanyaya Aksaray merkezde yaşayan bir müşteriniz olarak katıl...dım. Ancak kampanyaya dahil olduktan sonra telefonumun çekim gücü bariz şekilde düştü, internetim neredeyse kullanılamaz hale geldi. Aynı ortamda kampanyaya katılmayan kişilerin in
Gebze Beylikbağı Mahallesi Sarı Cami civarında, özellikle evimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. 5G’ye geçiş yap...tıktan sonra sorun daha da arttı, öncesinde de ara ara 2–3 saat süren şebeke problemleri oluyordu ancak artık evde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi bile yapamaz hale geldim. Müş
Uzun süredir Turkcell hattımda “servis yok” sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır Afyonkarahisar merkezde hattım neredeys...e sürekli çekmiyor ve telefonum servis dışı kalıyor. Bu nedenle arama yapamıyor, aranamıyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizm
Turkcell faturalı hattımı Manisa Yunusemre’de yaklaşık iki aydır ne internet için ne de telefon görüşmesi için düzgün şe...kilde kullanamıyorum. Bulunduğum yerde hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve çoğu zaman arama bile yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell m
Manisa Turgutlu’da kullandığım 5g Superbox hattım 1 Nisan’dan beri düzgün şekilde çekmiyor, neredeyse hiç internet kulla...namıyorum. 5g geldiği günden bu yana bağlantı ya kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki en basit işlemleri bile yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan reset atı
01.04.2026 tarihinde Turkcell hattımı 5g’ye geçirdim. O günden beri Diyarbakır Bağlar’da, hem ev içinde hem dışarıda, ko...numumu değiştirmeme rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evdeki Wi-Fi bağlantım şu anda Turkcell 5g hattımdan çok daha
Turkcell mobil hattımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve son 8 aydır Mardin Kızıltepe Eriklice Caddesi Elzem Apartma...nı civarında telefon çekmiyor; mobil internet de neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmakta hem de internet erişiminde sürekli kopmalar ve “şebeke yok” uyarıları alıyor
Giresun Merkez Teyyaredüzü Mahallesi 191 numaralı sokakta Turkcell hattım, 5G’ye geçildiğinden beri gün içinde sürekli o...larak çekmiyor ve telefonum çoğu zaman “servis yok” uyarısı veriyor. Aynı adreste daha önce internetim gayet iyi çekerken, 5G’ye geçişten sonra neredeyse hiç hizmet alamaz hâle gel
Uzun süredir Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve oldukça yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen bulunduğum binada ne...redeyse hiçbir yerde sağlıklı internet alamıyorum. Aynı binada Türk Telekom hattı tüm katlarda çekerken, Turkcell Superbox ile ikinci kata indiğimde bile internet çekmiyor; bağlant
Turkcell’in reklamlarına bakınca uzaya internet veriyor sanıyorsunuz, ama İstanbul Sultanbeyli’de 2G’yi bile zor çekiyor...uz. 5G’ye milyarlar harcanırken, mevcut müşterilere “idare edin” denmesi gerçekten ilginç bir hizmet anlayışı. Şikayet oluşturuyorsunuz, cevap hazır: “Bölgeniz yatırım planına alı
Turkcell faturasız hattımda Manisa Turgutlu’da 5G kullanmama rağmen internetim sabahtan beri yavaş, özellikle son 3–4 sa...attir neredeyse hiç çekmiyor gibi oldu. Aynı bölgede 4.5G ile daha önce çok daha hızlı bir internet deneyimi yaşarken, 5G’ye geçince bağlantı kalitesi belirgin şekilde düştü. Bu s
Uzun yıllardır hattım Turkcell’de ve çevremdekilere de özellikle internetinin her yerde çektiğini söyleyerek tavsiye edi...yordum. Ancak yaklaşık 8 aydır cep telefonu internetimle ciddi sorun yaşıyorum, son 2 aydır ise neredeyse tamamen kullanılmaz hale geldi. İnternet ya çok zayıf çekiyor ya da hiç çe
Uzun süredir Turkcell faturasız hattımı Düzce Gümüşova Ardıçdibi Köyü’nde kullanıyorum ve bölgede şebeke çekim gücüyle i...lgili ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle evlerin içinde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de kullanamıyorum. Bu sorunla ilgil
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Karatay ilçesi Kumköprü Mahallesi’nde hem evimde hem de iş yerimde ciddi çek...im problemi yaşıyorum. Burası merkez ilçe içinde, yapılaşmanın hızlı olduğu bir bölge olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Evin 3
Ülkede 5G internetin gelmesiyle Turkcell’in “mükemmel kampanya” diye sunduğu 5 kat internet hediyesiyle Dolu Eko 90 GB p...aketini kullanmaya başladım. Toplamda 360 GB hediyem olmasına rağmen, Kastamonu merkezde, şehir merkezinde olmama karşın internete doğru düzgün bağlanamıyorum; sosyal medyada bile
Turkcell mobil hattımı Muğla Menteşe’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi sorun yaş...ıyorum. Telefon çekiyor görünmesine rağmen mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar düşük hızda oluyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri t
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak Hatay Defne Bahçeköy’de maalesef doğru düzgün çekim alamıyoruz. Nered...eyse bütün mahallede uzun zamandır sürekli çekim sorunu yaşıyoruz; telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor veya çok zayıf çekiyor, sağlıklı bir arama yapamıyor, interneti ise neredeyse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100