to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda son üç gündür paket bitiminde otomatik yenileme sırasında yüzde yüze yakın zamlı bir ücretlen...dirme ile karşılaşıyorum. Mevcut paketim bittiğinde, hiçbir makul alternatif sunulmadan sadece bu aşırı zamlı paket tanımlanıyor ve bu paketi almak zorunda bırakılıyorum. Sistem üz
Turkcell uygulaması üzerinden arkadaşım ile paket değişikliği yapmak istediğimizde, benim hattıma sunulan tarifelerle ar...kadaşıma sunulan tarifeler arasında neredeyse iki kat fiyat farkı olduğunu gördüm. Aynı operatörü kullanmamıza rağmen, bana daha yüksek, arkadaşıma ise çok daha düşük fiyatlı paket
Turkcell’den Dolu Pro 40 GB paketini kullanıyorum ancak hem fiyat olarak avantajlı bulmuyorum hem de çekim kalitesinden ...hiç memnun değilim. Özellikle gençlere yönelik, rakip operatörlerdeki gibi dolu dolu içerikli, uygun fiyatlı paketler sunulmadığını düşünüyorum. Aynı fiyata diğer firmalar daha faz
Turkcell’in Platinyum Aynen Favorim 60 paketini kullanıyorum. Paketim bitmek üzere olduğunda uygulamadan da, telefon üze...rinden de defalarca kontrol etmeme rağmen mevcut paketime yakın, daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Hep aynı yüksek fiyatlı paketler gösteriliyor ve bana uygun yeni bir pak
Turkcell faturalı hattım için dün akşam evdeyken müşteri hizmetlerini arayarak paketimi yükseltmek istedim. Üniversite ö...ğrencisiyim, 18 yaşındayım ve özellikle gnç/öğrenci indirimi olan paket fiyatlarını sordum. Görüşmede bana 60 GB internet için yaklaşık 1400 TL, 50 GB için de yaklaşık 1300 TL civ
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:55 civarında Turkcell uygulamasındaki “bana ...özel paketler” bölümünden fiyatı 650 TL olarak görünen bir paketi satın aldım. İşlemi bu fiyattan onayladım. Paket tanımlandıktan sonra ise bana zamlı fiyattan bilgilendirme mesaj
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e geçtim ve 15 GB internet, 250 SMS ve 1500 dakika içeren bir paketi 600 TL...’ye kullanmaya başladım. 3 ay sonra hattı eşimin üzerine devrettik, operatör değiştirmeyip Turkcell’de kalmamıza rağmen hem eski hatta hem de yeni hatta iki kez ceza yansıttılar ve
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Dolu Ekstra 90 GB paketini kullanıyorum. Aboneliğimi yenilemek istediğimde... uygulama üzerinden sunulan fiyatların, mevcut müşteriler için oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Kısa süre önce 1100 TL’ye kullandığım paket için artık 1450 TL gibi çok daha yükse
Turkcell gnç müşterisi olarak taahhüdüm 20 Ağustos tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra bana gnç olmama rağmen... mevcut paketimle benzer bir paket sunulmadı, bir tık üstü bir paket çok yüksek ve mantıksız bir fiyattan teklif edildi. Taahhüdüm bitmeden önce normal Turkcell paketlerine baktığ
Yaklaşık 2009 yılından beri Turkcell hattı kullanıyorum ve 10 yılı aşkın süredir de faturalı müşterisiyim. Buna rağmen s...on dönemde tarifemi yenilemek istediğimde bana sürekli çok yüksek fiyatlı paketler sunuluyor. En son bugün mecburen Kamu 25 GB tarifesini almak zorunda kaldım, çünkü daha makul bir
Turkcell hattım için yeni sözleşme döneminde bana sunulan tüm telefon hattı paketlerinin fahiş biçimde yüksek fiyatlandı...rıldığını görüyorum. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden tekliflere baktığımda aylık en düşük yaklaşık 750 TL’den başlayan paketler çıkıyor ve daha uygun tarifeler özellikle gizlen
Yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattımda şu anda "Maksi Pro 70 GB" tarifesini kullanıyorum ve aylık... 540 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 32 gün kala Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girip taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda karşıma çıkan fiyatlar beni ciddi şekilde
Turkcell Superbox “Superbox Dijitale Özel 500 GB” paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine yaklaşık bir hafta kala p...aket değişikliği ve 5g’ye geçiş için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 4.5G’den 5g’ye geçirileceği ve evime modem gönderileceği söylendi. Bana sadece beklemem gerektiği ile
Yıllardır Turkcell faturalı hattını kullanıyorum, artık kaç yıl olduğunu bile hatırlamıyorum. Buna rağmen mevcut müşteri...si olmama karşın bana sunulan tarifeler yeni gelenlere göre çok daha yüksek. Şu an faturalı hatta en uygun paketler yeni gelen müşterilere 300–400 TL civarında sunulurken, benim h
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı evde yaşadığımız ve hatlarımızı aynı dönemde aldığımız eşim ve babamla benzer... kullanım alışkanlıklarına sahibiz. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır, eşime sunulan paketler bana aylık ortalama 200 TL, babama ise yine aynı paket için yaklaşık 250 TL daha yüksek be
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim. Taahhüdüm bittiği için yenileme yaparken, kullanım alışkanlıklarıma uygun pake...t bakmak istedim ancak bana sunulan paketlerin aşırı pahalı olduğunu gördüm. Ekran görüntüsünü de eklediğim tekliflerde, 30 GB internet ve konuşma içeren paketler bana 1200 TL civa
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kontratım bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paket teklifleri h...em içerik hem de fiyat olarak oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana yaklaşık 600 TL’ye 10 GB ve 1000 dk, 750 TL
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ve kendi adıma kayıtlı olan, kızımın kullandığı faturasız hattı faturalıya geçirmek... istiyorum. Ancak yaklaşık iki üç aydır hem uygulama üzerinden hem de bayilerden yaptığım incelemelerde, diğer operatörlerle kıyaslandığında Turkcell’de makul ve çocuk için uygun b
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve GNC üyesiyim. Son iki aydır Dijital Operatör uygulamasında hattıma uygun makul fiya...tlı paketlere erişemiyorum. Uygulamada bana sunulan seçeneklerde sadece 1250 TL – 1600 TL bandında, bütçemin çok üzerinde paketler gösteriliyor. Bütçeme uygun olan 60 GB 850 TL’lik
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir hattıma uygun, makul fiyatlı herhangi bir pak...et sunulmuyor ve mevcut paketlerden hiçbirine geçemiyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden karşıma sadece “bana özel” adı altında, oldukça yüksek ücretli paketler çıkarılıyor. Bu d
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Mega 60 GB paketini kullanıyorum ve aylık 700 TL ödüyorum. Turkcell uygulamasınd...a incelediğimde aynı kullanım hakkına sahip 60 GB Yıldız paketinin 600 TL olduğunu gördüm. Aynı veri hakkı için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması bana haksızlık ve müşteri ayr
Turkcell uygulaması üzerinden “10 GB 1000 dakika almak bir tık uzağınızda” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklad...ığımda beni uygulama içinde paketler bölümüne yönlendiriyor ancak bildirime konu olan bu paketi hiçbir yerde göremiyorum. Bildiri hâlâ uygulamanın zil bölümünde duruyor, üzerine tı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut paketimin süresi bitmek üzere. Yeni paket arayışındayken Turkcell uygulam...ası üzerinde tarafıma "Dolu Yıldız 40 GB" paketi taahhütlü olarak 500 TL fiyatıyla sunulmuştur. Ancak paketi seçip ilerlemek istediğimde sistem, "Bu paket hattınız için uygun değil
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadık bir müşterinizim. Şu anda Platinum Prestij Fırsat 8...0 GB data paketini kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır paket ücretlerindeki artışlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
