to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan, son 4 hanesi 1051 olan faturasız hattım, 03.04.2026 tarihinde SMS ile yanlışlıkla ...Askercell hattına dönüştürüldü. Ben bir kadınım, asker değilim ve bu hatta bağlı herhangi bir askerlik durumum bulunmamasına rağmen hat Askercell’e geçirilince hattım kısıtlandı ve
Turkcell hattım Askercell iken, bugün Konya Meram’da bulunan Turkcell Aktif bayisine giderek Askercell hattımı iptal ett...irmek istedim. İşlem sırasında bana, Askercell’i iptal ettirebilmem için mecburen faturalı tarifeye geçmek zorunda olduğum söylendi. Turkcell’in resmi internet sitesinde Askercell
Erkek arkadaşım A. D. şu an Burdur’da askerlik yapıyor ve hattını Askercell tarifeye taşıdığımızdan beri ciddi bir ileti...şim sorunu yaşıyoruz. Hatta arama yapıp arama alabiliyor, ancak SMS hiçbir şekilde karşı tarafa gitmiyor ve karşı taraftan da SMS gelmiyor. Yani hat üzerinden sadece konuşma yapıla
08.02.2026 tarihinde oğlum B***** K*****, bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işle...mlerini yaparken, Turkcell şirket yetkilisi tarafından zorla Askercell hattı satılmıştır. İşlemler esnasında, bu hattı almazsa telefonlarının alınacağı ve kullanamayacağı yönünde y
"İlgili davrandılar hızlı şekilde çözüldü"
4 Ekim tarihinde Sivas’taki askeriyenin içinde Turkcell Askercell hattı alm...ak zorunda bırakıldım. Askerliğim yeni bitti ancak o günden bu yana hat hiç
04.10.2025 tarihinde Tokat’ta acemi birliğinin önüne kurulmuş Turkcell standından 1200 TL ödeyerek Askercell hattı satın... aldım. Ancak verdikleri hat tamamen boş çıktı, herhangi bir numara tanımlı değildi ve bu nedenle hattı 6 ay boyunca hiç kullanamadım. Askerlik sürem boyunca iletişim kurmak için ö
07.02.2026 tarihinde Kütahya Hava Er Eğitim Komutanlığı önünde, büyük pankartlarla “Askercell” olarak satılan Turkcell h...attını 1500 TL ödeyerek satın aldım. Askeriyede normal hat kullanımının yasak olduğu, Askercell hattı almanın zorunlu olduğu söylenerek bizler bu noktaya yönlendirildik. Turkcell p
Oğlum Alaşehir'de vatani görevini yapıyor. Askercell kullanıyor. Komutanının telefonundan rica ile beni aradı: "Baba, bi...z Askercell'den iletişim kuramıyoruz. Turkcell müşteri hizmetlerini arar mısın, konu ile ilgili?" dediler. Ben de aradım, sorunu izah ettim, babası olduğumu söyledim. Müşteri hizme
"Hizmetiniz için sağ olun"
Çerkezköy’deki Turkcell bayilerinde Askercell hattımı normale çevirmek için... yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Askerden geldikten sonra 4 Mart
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Turkcell Askercell hattımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Dün gece ha...ttımı kontrol ettiğimde, sistemde hattın hiçbir kişiye ait görünmediğini öğ
07.02.2026 tarihinde bedelli askerlik için katıldığım Amasya 15. P. E. Tugayı girişinde Turkcell görevlileri tarafından ...yanıltıcı yönlendirmeye maruz kaldım. Tugay girişinde bize içeride normal hatların kesinlikle kullanılamayacağı söylendi ve telefonlarımızı geri göndermek için kargo bölümüne yönle
09.02.2026 tarihinde Turkcell’den hat satın aldım ve Askercell olarak kullandım. 06.03.2026 tarihinde askerliğimin bitme...si üzerine hattımı normal tarifeli hatta dönüştürmek için Ankara Çubuk’ta bulunan Turkcell bayisi Ahsen İletişim ile irtibata geçtim. Bayideki personel işlemi başlatıp bilgileri do
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve babamın üzerine kayıtlı olan mobil hazır kart hattımı askere gitmeden önce Askercel...l’e çevirdim. Askerlik görevimi tamamlayıp terhis olduktan sonra, 03 Mart 2026 tarihinde terhis belgemle birlikte Turkcell bayisine gitmeme rağmen Askercell paketim bir türlü iptal
19.02.2026 Perşembe günü Ankara Sıhhiye Necatibey Caddesi üzerindeki Turkcell İletişim Merkezi’ne Askercell hat alma, ha...ttı açtırma, numarayı aktif etme ve numaraları kayıt ettirme işlemleri için gittim. Ancak personelin tavırları nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. İşlem sürecinde öze
06.02.2026 tarihinde Isparta 40. Komando Eğitim Tugayı Komutanlığı önünde bulunan Turkcell çalışanları, içeriye teslim o...lmadan önce bana içeride başka hat kullanmanın yasak olduğunu, sadece Askercell hattının kullanılabildiğini söyleyerek hattı zorunlu gibi gösterdiler. Bu bilgiye güvenerek 0533***7
Askercell hattımı tuşlu bir telefonda kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ilk kez arama yapmak istediğimde kimseyi... arayamıyorum. Arama yapmak istediğimde ekranda “koşullu çağrı yönlendirme aktif” yazıyor, ardından da arama “reddedildi” uyarısı ile sonlanıyor. Hattımın son dört hanesi 4267’dir.
Turkcell Askercell hattımı normal hatta çevirmek için 22.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Şanlıurfa Novada AVM’de ...bulunan Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı, hattım Aske
Turkcell Askercell hattımı müşteri hizmetlerini arayarak normal hatta çevirmek istediğimde, işlemin sadece bayiden yapıl...abileceği söylendi. Bunun üzerine dün bayiye giderek terhis belgem ve kimlik bilgilerimle Askercell iptali için başvuru yaptım. İşlem yapılmasına rağmen hattım Askercell’den çıkmad
Oğlum 7 Şubat tarihinde askeri birliğine teslim olmadan önce kendi üzerine Kütahya merkezdeki bir Turkcell bayisinden As...kercell hattı satın aldı. Ancak hattı aldığı günden bu yana yaklaşık 4 gündür kendi hattı üzerinden kendisiyle iletişim kuramıyoruz. Sadece arkadaşının telefonu üzerinden çok kısa
0 (533*********80 numaralı hatta Askercell paketi tanımlandıktan sonra Burdur 58. Komando Eğitim Alayı bölgesinde şebeke... sorunu yaşamaya başladık. Askercell aktifleşmeden önce aynı bölgede hat çekiyordu, herhangi bir bağlantı problemi yoktu. Askercell devreye girdikten sonra ise hattın şebekesi çekm
Isparta’daki askeriye önünde bulunan Türkcell bayisinden, kardeşimin üzerine 07.02.2026 tarihinde 0533******* numaralı A...skercell hattı satın aldık. Aradan dört gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde arama yapılamadı. Kardeşim askeriye içinde olduğu için ne bayiyle
Kasım ayında bedelli askerlik için gittiğim Isparta Merkez 40. Dağ Komando Tugayı’na 06.11.2025 tarihinde giriş yaparken... kendi hattımı Askercell’e çevirmiştim. Buna rağmen kapıdan giriş sırasında bizlere Turkcell tarafından Askercell hattı zorunluymuş gibi satıldı ve 1350 TL karşılığında hat almak m
Turkcell Askercell hattımı sivil hatta çevirmek için yaklaşık dört gün önce başvuru yaptım; ancak ne bayiden ne de müşte...ri hizmetlerinden doğru, düzgün yardım alabildim. Bayiden yapılan başvurunun sonucuyla ilgili her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor. Önce 72 saat içinde, sonra 96 sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
