to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak'ta Turkcell Çekim Ve İnternet Hızı Sorunu
Turkcell Faturalı 20 GB tarifesini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri sürekli olarak çekim gücü zayıf ve internet hızım çok düşük. Neredeyse hiçbir zaman internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor.
Bölgede genel bir çekmeme problemi olduğunu öğrendim ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim. Faturamı düzenli olarak ödüyor ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.
Turkcell’den beklentim, Ankara Mamak bölgesindeki altyapının iyileştirilerek çekim gücü ve internet hızının artırılmasıdır.
Gelişme
Turkcell 20 GB mobil internet paketini Ankara Mamak Kayaş bölgesinde kullanıyorum. Ancak bağlantı hızı sürekli olarak çok düşük ve sinyal gücü yetersiz. Kapsama alanı sorunu nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durum her zaman devam ediyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kapsama sorunuyla ilgili çalışmaların sürdüğü bilgisini aldım. Ancak uzun süredir bir iyileşme olmadı.
Turkcell’den beklentim, altyapı çalışmalarının hızlandırılarak bölgede kapsama ve hız sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık.Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Turkcell
Değişen bir şey var mı? Tabi ki yok Daha iyi mi sinyal gücünü ulaştı? Tabi ki hayır. Hala çalıştığım iş yerinde bağlantı çok mu zayıf? Evet
Turkcell yardımdan başvuru yaptığımda kısa süre sonra şikayetiniz çözümlenmiştir gibi bir mesaj geliyor. Sanırım otomatik mesaj. Aslında çözümlenen hiçbir şey yok.cozum üretmeden çözüldü yazmak yeterli oluyor mu?
